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Note globale

Monoprix vous fait gagner du Cashback dans les categories Cashstore suivantes :

Cashback Monoprix et code promo


Finie la corvée des courses du soir à la sortie du bureau, retrouvez votre Monoprix de quartier en ligne et simplifiez-vous la vie !
En tout plus de 12 000 références dans les domaines alimentaires, bébé, hygiène-beauté et maison-loisirs à des prix identiques à ceux du magasin.
La livraison est ultra rapide, garantie en moins de 24h (en 4h le jour même, si la commande est passée avant 14H00) et économique (entre 0 et 9 euros selon le montant de votre commande et la fréquence d'achat)

Cashback détaillé :
2,40% remboursés pour les nouveaux clients sur la mode
1,60% remboursés pour les anciens clients sur la mode
4€ remboursés pour les nouveaux clients sur l'alimentaire
0,40€ remboursés pour les anciens clients sur l'alimentaire

moyen

Noté le 08/12/2011  
Avantages:  livre dans la journee
Désavantages:  manque toujours plusieurs produits

c'est insupportable qu'il manque toujours autant de produits et parfois des courants comme du coca !!! decourageant de commander chez eux

Déplorable !

Noté le 01/05/2011  
Avantages:  Choix de produits et nombreux créneaux de livraison
Désavantages:  Livraison non conforme, toujours à la limite du retard

A la livraison, il me manquait 10 produits, 2 produits surgelés étaient fondus car livrés dans un sac normal et non pas congélation, 1 produit annoncés sur le site et la facture avec 12 rouleaux de papier toilette n'en contenait que 6 ; même chose avec du jambon : j'attendais 4 tranches et n'en ai eu que 2. Bref, je retourne très vite chez Telemarket.

Quelques améliorations à faire

Noté le 06/05/2010  
Avantages:  livraison rapide, et le prix du panier type le moins cher
Désavantages:  il manque toujours quelquechose, minimum de commande plus élevé que d'autre

L'avantage de la livraison rapide est un atout majeur (commander avant 14h livrer le jour même) mais il est vrai qu'il manque toujours quelquechose. vous pouvez cependant choisir l'option "sérénité" qui consiste à remplacer un produit manquant par un autre équivalent ou supérieur. Le 2ème gros avantage est que sur differents site de comparatif en ligne monoprix fait partit des 2 moins cher. Et il vrai que chez eux le minimum de commande est de 70 euros c'est plus que d'autre

Mais où est le service client?

Noté le 24/01/2010  
Avantages:  livraison rapide
Désavantages:  service client inexistant , articles non livrés systématiquement

Quand on fait ses courses sur Monoprix.fr, mieux vaut n'avoir rien à réclamer car le service client n'a rien à voir avec le site Telemarket qui livrait precedemment les articles monoprix. Là, on réclame, et on attend encore la réponse du service client, à se demander s'il y en a un! Deja que la navigation sur le site n'est pas tres conviviale (il faut afficher les articles par sous-sous-sous catégorie), en plus on constate systématiquement et à CHAQUE commande des produits non livrés, grande spécialité du site. Lors de ma dernière commande, pas de calendrier de l'Avent pourtant de saison et aucune réponse à ma demande de remboursement de frais de livraison.

TRES DECUE

Noté le 24/11/2009  
Avantages:  livraison rapide
Désavantages:  livreur peu soigneux, articles non livrés

Soit, la livraison est rapide et les créneaux horaires abondants. Mais en 2 livraisons effectuées: sur la première les légumes étaient tout écrasés et l'échange de produits manquants approximatif, sur la seconde un pot en verre d'olives cassé au fond d'un sac donc de l'eau partout, un produit manquant et 3 non délivrés car en rupture. Remboursement par bon d'achat sur le site de 1¤ (alors que les dommages étaient supérieurs).

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