Le web en moins cher
Cashback et Code Promo sur Monoprix
Finie la corvée des courses du soir à la sortie du bureau, retrouvez votre Monoprix de quartier en ligne et simplifiez-vous la vie !
En tout plus de 12 000 références dans les domaines alimentaires, bébé, hygiène-beauté et maison-loisirs à des prix identiques à ceux du magasin.
La livraison est ultra rapide, garantie en moins de 24h (en 4h le jour même, si la commande est passée avant 14H00) et économique (entre 0 et 9 euros selon le montant de votre commande et la fréquence d'achat)
Info cashback :
Le casback s'applique uniquement sur le textile (Nouveaux clients)
le textile (anciens clients)
l'alimentaire (Nouveaux clients, première commande)
moyen
Désavantages: manque toujours plusieurs produits
c'est insupportable qu'il manque toujours autant de produits et parfois des courants comme du coca !!! decourageant de commander chez eux
Déplorable !
Désavantages: Livraison non conforme, toujours à la limite du retard
A la livraison, il me manquait 10 produits, 2 produits surgelés étaient fondus car livrés dans un sac normal et non pas congélation, 1 produit annoncés sur le site et la facture avec 12 rouleaux de papier toilette n'en contenait que 6 ; même chose avec du jambon : j'attendais 4 tranches et n'en ai eu que 2. Bref, je retourne très vite chez Telemarket.
Quelques améliorations à faire
Désavantages: il manque toujours quelquechose, minimum de commande plus élevé que d'autre
L'avantage de la livraison rapide est un atout majeur (commander avant 14h livrer le jour même) mais il est vrai qu'il manque toujours quelquechose. vous pouvez cependant choisir l'option "sérénité" qui consiste à remplacer un produit manquant par un autre équivalent ou supérieur. Le 2ème gros avantage est que sur differents site de comparatif en ligne monoprix fait partit des 2 moins cher. Et il vrai que chez eux le minimum de commande est de 70 euros c'est plus que d'autre
Mais où est le service client?
Désavantages: service client inexistant , articles non livrés systématiquement
Quand on fait ses courses sur Monoprix.fr, mieux vaut n'avoir rien à réclamer car le service client n'a rien à voir avec le site Telemarket qui livrait precedemment les articles monoprix. Là, on réclame, et on attend encore la réponse du service client, à se demander s'il y en a un! Deja que la navigation sur le site n'est pas tres conviviale (il faut afficher les articles par sous-sous-sous catégorie), en plus on constate systématiquement et à CHAQUE commande des produits non livrés, grande spécialité du site. Lors de ma dernière commande, pas de calendrier de l'Avent pourtant de saison et aucune réponse à ma demande de remboursement de frais de livraison.
TRES DECUE
Désavantages: livreur peu soigneux, articles non livrés
Soit, la livraison est rapide et les créneaux horaires abondants. Mais en 2 livraisons effectuées: sur la première les légumes étaient tout écrasés et l'échange de produits manquants approximatif, sur la seconde un pot en verre d'olives cassé au fond d'un sac donc de l'eau partout, un produit manquant et 3 non délivrés car en rupture. Remboursement par bon d'achat sur le site de 1¤ (alors que les dommages étaient supérieurs).
CASHBACK
Monoprix
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(Appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi
de 10h - 13h et 14h30 - 17h00
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