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Mauvaise qualité des fleurs, sav inexistant
Désavantages: qualité des fleurs,
J'ai voulu faire livrer un bouquet de fleurs à l'occasion de la st valentin, le bouquet livré ne correspondait pas à la foto et de plus 3 jours après le bouquet etait à la poubelle ...... J'ai donc appelé le sav qui m'a demandé de leur envoyer une foto ... difficile lorsque le bouquet est à la poubelle ... La seule chose qu'ils m'ont proposé c'est un bon de reduction de 8 ¤ pour un achat de 60 ¤ ne correspondant pas du tout a ce que j'avais vu sur le site.... A FUIR !!!!!
Superbe bouquet livré en temps et en heure
Désavantages: Le site ne propose pas de comparaison facile entre les différents bouquets
J'ai pris un bouquet milieu de gamme à faire livrer un dimanche. Ils ont appelé et livré la personne le dimanche après-midi comme prévu. Le bouquet était très beau et les fleurs fraîches.
Délai de livraison pas fiable du tout
Désavantages: délai de livraison non respecté
J'ai commandé un bouquet en fin de matinée et payé un supplément de 2 euros soit 11 euros de frais de port ! Les fleurs devaient donc être livrées en fin d'après-midi. Le lendemain matin n'ayant tj rien reçu je téléphone au numéro indiqué pour le suivi de commande et là, j'apprend que ma commende est en cours de préparation ! Je contacte donc le service client pour expliquer que ces fleurs auraient déjà due être livrée et là, le commercial me demande tout simplement si je veux tj cette commande ou pas en me précisant que le retard n'est pas si important que ça (juste 20 heures de retard). Super comme écoute. Maintenant j'attends le remboursement de ma commande en espérant qu'ils soient plus réactifs que jusqu'à présent.
trés bien
Désavantages:
Commande passée le 28/08/2010 le matin. La personne a reçu le bouquet 4h plus tard. Trés ravissant. Délais de livraison respecté. Je repasserai par ce marchand sans problème.
Manque de sérieux
Désavantages: beaucoup trop
Déja que les prix ne sont pas parmis les plus bas, voici que le service laisse à désirer. J'ai tenté le coup à plusieurs reprise, déception à chaque fois. J'ai retenté une dernière fois il y a peu de temps, encore déçu. Alors, stop. Commande faite le lundi pour livraison le mardi matin avant 13h. Livraison faite le mardi aprés-midi à 14h15 car, soi-disant, l'indication que j'avais fournis pour le nom de la sonette n'aurait pas été transmise au fleuriste. Et aucun geste de la part de Florajet. Alors, fleuriste incompétent ou gros manque de sérieux de Florajet ? Ou les 2...
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