Le web en moins cher
Mon shopping malin chez les plus grands marchands du web avec nos codes de réductions et Cashback
Zéro pointé
après 3 tentatives de réservation, le paiement échoue à chaque fois ... néanmoins, le compte est prélevé !!! et il faut pleurer par email (puisque le standard téléphonique est celui de la Sécu !!!) pour exiger le remboursement. BON COURAGE !
à eviter
le prix sont intéressants dans le moteur de recherche mais si ajouter frais bancaire + dossier c'est plus chez que les concurrents. Ex un billet à 204 euro . frais dossier + frais carte visa ( pas d'autre choix), le prix final affiché en gras 227. j'ai payé et la somme sur la facture devenu 240 euros ( 228 tous compris ailleurs ) effectivement c'est écrit petit à coté: un autre frais qui est égale au frais qui est déjà compté plus haut donc on croit que c'est déjà compté. ce n'est pas très honnête car le prix le quel les clients doivent payer doit afficher au prix final.
Bon prix mais pas tres clair au niveau des tarifs
Ils vous annoncent 18¤ de remise par billet (2 billets) mais rajoute au fur et a mesure des frais : 12 ¤ de frais qui apparaissent après avoir remplis deux pages de renseignement et le comble (je n'avais pas encore vu cela ailleurs) 6.95 ¤ pour paiement par carte et vous n'avez pas d'autres choix de paiement !!!
oui ... mais non !
En fait au départ, pour trouver un billet d'avion, ils vous trouvent des bons tarifs et ils déduisent même 7¤ par rapport aux autres sites du même genre (Go voyages, Bravofly ...) mais au final comme ils rajoutent des frais excessifs de 20¤, le billet revient + cher que chez les concurrents ... Au moins j'ai rêvé pendant 5 minutes !
Pratique
On peut tout réserver d'un coup, hotel, avion, voiture... bien pratique. Pas de problème sur place.
Agréablement surprise
Nous nous sommes offerts sur Expedia un séjourde 5 jours à Barcelone avec mon compagnon et notre fils de 10 mois. Le vol et l hôtel étaient proposés à des prix très attractifs (après comparaison). Lors de la commande, nous avons même eu droit à une réduction supplémentaire proposée par Expédia!...et enfin nous avons perçu le cashback sans problème :-) que des avantages!!! Je recommande!
cash non payé
lorsque l'on demande pourquoi le cash n'est pas reversé: on n'est pas passé par cashstore. Bien sur...
De bonnes expériences jusqu'à maintenant
Site très pratique qui permet notamment de facilement se faire un séjour à la carte : vols en avion avec point d'arrivée et de départ différents grâce à l'option multidestination. Les réductions cashstore ont toujours été confirmées juqu'à maintenant par contre il ne s'agit que de 1% du montant pour les vols, mais finalement c'est déjà ça. Bref, pas de désavantage pour l'instant mais je n'ai pas testé le service après vente en cas de problème (et espère ne pas avoir à le faire !)
Une référence !
Je commande toujours des nuits d'hôtel sur ce site et je n'ai jamais eu de problèmes. En plus, les commandes se passent très bien et tout est clair. Aussi, les prix sont attractifs.
Très bon site - fiable et efficace
Le cashback est très intéressant sur les hôtels notamment, sachant que leurs prix peuvent être parmi les plus bas du net (vérifié sur la Jordanie). Double bénéfice donc. C'est sûr que j'y reviendrai et peut-être aussi pour l'avion.
bien
J'ai réservé la quasi totalité de mes voyages aux Etats Unis par ce site et je n'ai eu aucun problème sur place. Nous avons par contre été particulièrement déçus sur un hôtel 3 étoiles, qui était situé non plus d'un métro aérien, ce qui n'avait pas été précisé.
bon site ... mais cash back pas très clair
offres bien présentées, mémorisation des recherches... dommage que le cash back ne soit pas plus clairement défini
A recommander sans aucune méfiance
Le site est très convivial, les prix sont très attractifs, j'ai déjà réservé plusieurs séjours grâce à ce site et je n'ai jamais été déçu. Tout est clairement indiqué, vous n'aurez aucune surprise.
Excellent
Dès que je bouge de Lille, je passe toujours par ce site qui propose des hôtels intéressants et des transports (vols ou trains) au meilleur prix.
Beau site
Ce qui m'attire chez Expedia c'est avant tout un site agréable sur lequel on se sent déjà en vacances. Et puis le reste suit, outre les guides et conseils les offres sont compétitives. Il faut fouiller pour trouver les super affaires ;)
prestation conforme
réservation d'une croisière Paris Bistrot en avril dernier, rien à redire. Bonne prestation et conforme à ce qui était annoncé. Facilité de transaction avec le mail imprimé.
les conseillers ne connaissent rien
On a utilisé lastminute pour réserver un hôtel 4* en thailande. Comme les hotels ont des taxes supplémentaires qui ne sont pas forcément dans le prix par nuit, j'ai demandé à 2 reprises si le montant global de notre réservation comprenait vraiment toutes les taxes, et on m'a assuré que si, toutes les taxes étaient comprises. Une fois sur place, bien sûr, on a dû s'acquitter de ces fameuses taxes (qui sont de 10%). L'hôtel nous confirmé qu'elles n'étaient pas payée par l'agence de voyage. Résultat, on a payé plus cher en passant par lastminute qu'ailleurs.
Location de voitures
Parfait, pas cher et on passe par Holiday. Par contre le reste du site pas top
aucun problème
n'ayant pas eu le choix que de réserver mes vacances à la dernière minute, je suis passée par lastminute, non sans une grande crainte. les choix proposés étaient nombreux, à des tarifs très intéressants, la navigation se fait sans problème. j'ai pu faire ma réservation rapidement et facilement et j'ai reçu la confirmation quelques minutes après. donc, l'expérience n'est pas mauvaise. le service client est juste un peu léger mais au prix où l'on paye il ne faut pas en attendre plus! il y a eu un petit couac pour le cashback mais un ou deux mail échangés avec le sav de cashstore a vite résolu le problème.
Nullissime -
Ce site est une publicité mensongère incarnée et délivre une très mauvaise qualité de service. J'ai voulu réserver un billet d'avion ou une prestation avion + hôtel pour 5 jours à Florence 2 jours avant le départ; voyant que le site fonctionnait mal et que ma réservation plantait, je les appelle, la vendeuse me rit au nez en m'expliquant que je m'y prends "trop tard". Evidemment, j'ai trouvé sans trop de problème ce que je voulais avec Nouvelles Frontières. J'ai refait une tentative pour une croisière en Egypte, payée par carte bleue (~4000 euros de mémoire, donc une grosse somme). Nous recevons un mail de confirmation un peu mou, nous expliquant que peut-être il y a de la place, peut-être pas; s'il y en a, nous avons payé donc nous devons y aller - pas de rétractation possible; s'il n'y en a pas, la somme ne sera pas prélevée mais nous n'avons rien pour partir en vacances. Il était 10 jours avant le départ, il a fallu 3 jours pour avoir une confirmation que pour nous c'était pas bon
Service client DEPLORABLE
Ai réservé à l'avance sur le site un vol sec A/R, qui a été ensuite supprimé par la compagnie aérienne 3 mois avant le départ. Lastminute ne m'a jamais contacté pour me prévenir, et leur service client n'a donné aucune suite à mes différentes requêtes pendant plus de deux mois, que ce soit via la rubrique "contact" du site ou par tel ! J'ai du traiter en direct avec la compagnie aérienne. Sans compter l'impossibilité de suivre ses commandes sur le site : obligation de les appeler via un numéro surtaxé au tarif prohibitif ! Je ne passerai plus jamais par lastminute et le déconseille fortement à tout le monde !
Prix attractif mais réservartion internet impossible
Pas de réservation internet possible pour une location de voiture!!! Nous sommes plusieurs à partir et personne n'arrive à réserver en ligne, alors que ce type de réservation permet des prix moins chers!
On peut leur faire confiance
J'ai souvent acheté chez eux et à chaque fois j'ai été très satisfaite. Ils sont aussi très professionnes et faciles à joindre par téléphone. Je ne peux que les recommander.
Un site qui tient ses promesses
Le site est facile d'utilisation, les conseillers au téléphone sont professionnels. Pour un problème lié à une réduction, le site a été long pour la solution mais a tenu sa promesse. A recommander!
last minute
Entreprise sérieuse trés contente de leur prestations
excellent site
tres bon choix, livraison rapide
SUPER SITE
EXCELLENT SITE TRES SERIEUX TOUT CE QU IL FAUT POUR ETRE ULTRA TENDANCE!!LIVRAISON SUPER RAPIDE. A CONSEILLER D URGENCE!
Il n' y a que des belles choses sur ce site et les soldes bisanuelles sont intéressantes: plus besoin d'affronter la bousculade des grands magasins pour se faire plaisir. La livraison est parfaite: super rapide et bien emballé.
Très bien
Livraison rapide, produit de très grande qualité, vraiment rien à dire sur ce site; Je vais m'abonner !
Pas de soucis
Un séjour acheté pour 2 adultes et 1 enfant pour Djerba en Mai 2010 : impeccable ! Rien à dire !
Fautif ? En tout cas les compagnies abusent !!!
Pas assez de détails lors des achats, du coup billet non valide et la compagnie propose de le changer pour 3 fois le prix d'origine !
Je trouve le site bien pratique
Je trouve le site bien pratique
C'est bien, mais peut encore s'améliorer
Concernant les vols, le site de la sncf est compétitif. Les prix sont intéressants et surtout pas de surprise à la fin de la commande, pas de frais de réservation et pas de frais d'émission des billets. Par contre, le site n'est pas pratique du tout, beaucoup de manipulations à faire, beaucoup de renseignements à donner.
tarifs sympa mais site A REVOIR
bien qu'en pouvant prévoir un voyage un peu à l'avance, les tarifs sont plutot abordables, le site est impraticable : 2 jours que j'essaie de reserver un aller-retour ... assez surréaliste et je n'y suis toujours pas arrivée !!
Location Voiture
Location voiture, prix le moins cher sur la gamme de voiture louée, cash back appliqué rapidement, parfait en tout point de vu! A recommander!
Expédition rapide des billets, bon SAV en cas de souci
Les billets de train commandés sur le site Voyages-sncf.com sont livrés rapidement. Le site propose en outre - mais sans le signaler explicitement - des billets "exclusivement internet", c'est à dire à des tarifs non accessible en agence à la date de la commande. En cas de problème (livraison tardive du à un problème postal par exemple), la SNCF ne fait pas de difficulté et relivre de nouveaux billets moyennant finance, mais en acceptant de rembourser à 100% les billets livrés tardivement. Pas mal du tout donc. Les offres train + location, avion, etc, ne m'ont par contre pas convaincu. Et les voyages en train demeurent trop chers à mon sens, pour ce qui est des lignes domestiques...
Promotions vraiment intéressantes
Je suis vraiment fan de ce site. Il y a bien sur des points à améliorer sur la navigation, mais quand on cherche, on trouve vraiment de supers promos sur les voyages et les hôtels. Et la livraison est assuré en un temps record. Et j'ai toujours été content des prestations offertes. Je conseille donc à tous!
Cliente depuis déja qques temps,tant pour l'achat de billets SNCF que réservations vols et/ou hotels,je n'ai jamais eu de problème,et ce,à aucun moment de la réservation sur le site ou des voyages accomplis.Je recommande vivement.
Politique commerciale très attractive mais site Internet nettement améliorable
La SNCF a très bien réagi à un trafic voyageurs qui diminuait en adoptant une offre commerciale très attractive. Malgré le monopole ferroviaire, il est facile de voyager pas cher sous réserve de pouvoir être souple dans ses horaires de voyage. Le couplage train+voiture ou train+hôtel peut être très avantageux mais pas toujours. Également les offres prem's, les voyages en 1ère au prix de 2nde, les promos de dernière minute (-50% en 3 heures !), tout ça a vraiment du bon, de l'excellentissime même. Les bonus Cashstore sont très intéressants surtout pour les hôtels et les séjours. Le gros point faible est le site Web : fiabilité et ergonomie insuffisantes à mon goût. Leur application de réservation et de gestion client étant extrêmement complexe et sollicitée par un trafic gigantesque, ceci peut expliquer cela. M'enfin, se faire déconnecter au moment de la validation, avoir perdu ses réservations de train au retour d'une réservation complémentaire d'hôtel ou encore découvrir au retr
Peu encore s'améliorer
L'éco comparateur est un nouvel outil intéressant. La page d'accueil du site est plus cliare qu'avant. Mais il reste des bugs, pour réserver un billet sncf, suivant le navigateur (surtout avec Mozilla), problème d'affichage de certaines pages (cases à remplir qui ne s'affichent pas dans le formulaire de livraison, cadres qui se superposent).
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