Avis Photo et Vidéo

Des supers prix, la qualité en +

La qualité Archos au tarif direct constructeur (n'ai trouvé nulle part ailleurs ces tarifs, sauf 1 à l'étranger sans garantie de délai de livraison). Une livraison soignée et rapide (5 jours hors W.E.) Le tout associé à un site offrant une multitude de services, téléchargement de plugs-in et des conseils techniques appréciables, Bref, que du bonheur ! Bref, que du bonheur

Le bonheur !!!

Je profite d'un produit génialissime et de cash par la même occasion...que demander de plus ?

Archos

J'ai toujours été un grand fan des produits Archos et je peux maitenant les trouver sur Cashstore et faire des économie ! C'est génial ! Merci Cashstore !

Compte client défaillant mais livraison dans délais

Livraison dans les délais promis. Malheureusement, même après la livraison de l'achat, le compte client se contente d'enregistrer le paiement! Résultat, par crainte d'un défaut de livraison, achat en catastrophe d'un autre cadeau à la veille de Noël... Dommage

Tres bien. Produit conforme et livre dans les délais.

Service Photo Cewe déplorable

3 semaines pour recevoir un livre photo... pas de suivi sauf par numéro surtaxé Produit de bonne qualité, mais service nul. Prenez votre temps si vous passez par ce service. Ne comptez pas dessus pour des cadeaux.... Emballage succinct

reconnaissent leurs erreurs

Pas de soucis pour avoir le produit, ils tiennent leur engagement de livraison, par contre pas de facture... J'ai obtenu un duplicata 1 mois après ( suite a une relance téléphonique. J'avais 50€ de remboursé par Sony sur mon produit, mais comme je n'ai pas eu la facture a temps je n'ai pas pu profiter de l'offre. Nouvelle appel telephonique et Boulanger s'est engagé à rembourser les 50€ à la place de SONY et cela en expliquant juste le pb ( sans cri ni menace :) ) en cas de pb je vous conseille donc de les appeler, car je n'ai eu aucun retour par contact mail.

Suivi colis

Commande passée par Cashstore et livraison à domicile (gratuite) car disponible uniquement sur internet. Livraison prévue 48H après et respectée. Aucun suivi colis et la facture n'est toujours pas disponible dans mon compte boulanger alors que j'ai reçu le colis.

livraison

non pas comme décrite dans l'intitulé, la livraison est gratuite en colissimo à partir de 30 euros et donc non pas 300 euros

PREMIER ACHAT

livraison comme convenu avec avis de passage très souple colis bien enveloppé à renouveler

Parfait

Le délai de 48h est respectée bien que les frais de livraison étaient offert. le carton d'emballage était un peu abîmé mais les produits sont en parfait état. Les prix sont intéressants et le cash a été confirmé rapidement.

pas mal

Livraison gratuite à partir de 20€ d'achat c'est super mais aucun suivi pour la livraison. Il disent qu'un mail détaillant le départ et la livraison du colis mais en faite on reçoit rien, il marque juste colis expédié dans le détail des commandes et on ne peut rien savoir d'autre à part si téléphone au numéro surtaxé. De plus cashback refusé au bout de 1 mois.

Changement de référence fournisseur

Suite à ma dernière commande chez eux, j?ai été très déçu par leur SAV. Je les ai contacté suite à la réception de mon colis dont les produits (consommables) ne correspondaient pas à ceux que j?avais l?habitude d?utiliser suite à un changement de référence du fournisseur. L?annonce sur leur site n?a toujours pas été mise à jour, je n?ai plus de nouvelles après deux échanges de mails et ils ont refusé de prendre à leurs charges les frais de port de retour. Du coup, je reste avec mes produits payés plus cher qu?ailleurs et ne me correspondant pas. Mise à jour : Après ouverture d'un litige FIA-NET, le SAV a repris la marchandise à leurs frais.

Presque parfait !

Produits livrés 48h après la commande rien à redire, cashback assez important. seul bémol, le suivi de commande sur le site n'est pas actualisé assez vite.

Plusiseurs commandes et toujours nickel

Rien à dire, j'ai commandé pas mal de trucs chez eux (rameur, table de salle à manger, vêtements, meubles divers) et jamais aucun soucis. Le prix paraissent élevé au premier regard, c'est juste qu'il nont pas d'articles de premier prix comme la plupart des concurrents, ils ont que du moyenne et haute gamme.

énorme problème avec leur transporteur!

pour les habits, c'est très bien. MAIS, pour le meuble, on était déçu. On a acheté le bureau et l'a reçu 3 mois après avoir payé car le délai de livraison est super long déjà, en plus c'est la faute de leurs transporteur: on a pris plusieurs RV pour recevoir le produit, qui est 2 fois bien abimé, puis ils ne sont pas venus le jour prévu pour le RV. Maintenant, on a le bureau mais il reste le cassé à retourner à Camif. MAIS encore: le RV pris lundi: toute la journée on attendait sans nouvelle. Le livreur est venu mardi, sans même pas nous prévenir. il ne voulait pas prendre le bureau car selon lui il n'est pas bien emballé (on n'est pas des professionnels nous). Le 2è RV pris pour Ven. encore sans nouvelle. On a du appelé 2 fois le centre de livraison, ils ont promis de nous rappeller pour 1 autre RV le soir (car j'ai du prendre 8 fois le congé pour cette histoire de bureau!!) et tjs pas de nouvelle!! Je n'achèterai plus jamais les meubles chez CAMIF.

lamentable

commandé un canapé cli-clac par internet, reçu un canapé BZ ! Après un appel téléphonique, on me dit que oui, ils sont au courant, il y a un bidouillage dans le site : quand on ajoute au panier, la ref reste mais la désigniation change ! Il a fallu procéder à un échange et cela a annulé mon cash sur cashstore ! Ce n'est malheureusement pas ma première mauvaise expérience avec la camif.

parfait

délais respectés, envois conformes et si vous avez des question à poser on vous répond!!!et rapidement!!!un plus par rapport à d'autres sites

déçue..

Commande passée il y a trois semaines avec livraison en relai-colis...depuis c'est la valse des coups de fil: toujours pas livrée et impossible de savoir où en est ma commande. Par contre mon compte a déjà été débité il y a 10 jours! Les pauvres standardistes de la camif ont l'air complètement perdu, et moi j'attends...:-(( A suivre....

Utilisez les codes...

En effet, grâce aux différents codes de promos, vous pourrez faire de substantielles économies vue que leurs prix sont chers. J'achète souvent chez eux du mobilier car ils ont un choix énorme avec une excellente qualité. Le seul reproche que je peux leur trouver est le manque de dispo de leur mobilier. Les délais de livraison sont souvent de l'ordre de 4 à 6 semaines. Mais l'on est toujours prévenu de la date. Alors... il faut patienter :)

Très satisfaite

Première commande sur le site et je suis ravie. Produit annoncé sous 2 à 3 semaines et finalement livré en seulement 3 jours !! Service client très serviable (je voulais changer l'adresse de livraison). Code promo très intéressant

Merci pour le code 27050

Génial le code fonctionne à merveille. Merci beaucoup

Habitué du catalogue, je retrouve toutes les caractéristique de la Camif : pas donné, mais les articles sont de qualité et parfois difficiles à trouver aillaurs. Les délais de livraison sont annoncés assez long (souvent 15 jours), mais sont fiables, et même parfois on a une bonne surprise...

Toujours pas livré !

j'ai passé une commande le 25 aout pour une expedition soi disant sous 24 à 48 h, à ce jour toujours rien. j'ai envoyé un mail au bout de 10 jours, et je n'ai toujours pas eu de réponse. Depuis je cherche déséspérement à les joindre par telephone sans plus de succès. Aucun suivi de commande valable.

Délais et infos trops longues

J'ai passer commande le 5/04/2009 de 2 statues de jardins = 440e encaissés le 14/04/09. Sur le site ils mettaient sur ma commande : livraison entre le 07/04 et 11/04/09. Après demande de renseignements , un lien et OH surprise, le délais moyen est de 6 semaines ! Redemande d'infos : Nous vous informons que les délais moyens de livraison pour la Statue Falconnet et la Femme assise à la coupe que vous avez commandés sont de 6 semaines.. Voici la réponse.

Prélevé deux fois !

commande 3 articles, 2 reçus rapidement, le 3eme n'est jamais arrive, depuis le mois de novembre, paiement en 3 fois sans frais, preleve 2 fois chaque mois, heureusement que je verifie mes comptes, de plus suite a ma reclamation a ce sujet, on m'informe que je ne recevrai pas le 3 eme article, je dois envoye copie de mes releves bancaires pour leur prouver que je n'invente rien, puis on me rembourse les trop preleves, le mois suivant on me preleve encore une echeance alors que je ne recevrai pas le 3 eme article, donc de nouveau correspondance ou le on ne daigne meme pas repondre, tout cela sans une excuse !

numero de tel. obligatoire

si vous ne donnez pas votre numero de telephone, ils annulent votre commande, c'est inadmissible

Pas terrible

J'ai commandé une machine lave-linge, ils m'ont livré une semaine après avec une autre marque. Le numéro de service client est surtaxé. Pour éviter que l'on appel leur service client.

totale satisfaction

total respect du client, bons avantages, livraison tjrs dans les délais, réponses aux éventuelles questions rapides et logiques, sav présent, bref, je recommande

Parfait

Livraison rapide, produit très bien emballé. Et j'ai pu bénéficier de -20% sur le produit que je recherchais ( friteuse SEB Actifry ) grâce au programme de fidélité. Excellente transaction ^^

Super !!!

Très rapide et prix compétitif - En plus, on peut payer avec la carte PASS de Carrefour, c'est pratique !! - Je recommande !!

parfait!

déjà 3 commandes via ce site, délai de livraison respecté, envois d'objet fragile super bien emballé, paiement avec la carte pass ce qui fait que le 1er paiement se fait 1 mois après la livraison! génial! seul bémol, les explications des produits sont un peu légères. cash rapidement validé! impec!

Nul et non fiable

Délai non respecté; publicité mensongère : soit disant le produit est livré en 2-3 jours. Après mon annulation suite à non livraison dans les délais BOOSTORE se permet de dire que c'est elle qui a annulé ! ou va t-on ? !!

Remise 20% jamais effectuée

J'ai effectué une commande et fait la demande de carte de paiement Cdiscount pour bénéficier d'une remise de 20%. Les informations sur le site et les renseignements fournis par téléphone étaient faux. Ainsi, le code de remise m'a été transmis après réception de ma commande, et n'a pas pu être appliqué sur la dite commande. Il aurait fallu que je renvoie les colis !! bref, je peux toujours utiliser cette remise sur une prochaine commande, mais c'est un peu de la vente forcée ! Non ? et limite arnaque ! Attention donc si vous espérez bénéficier de la remise promise en utilisant la carte de paiement Cdiscount

ATTENTION AUX VENDEURS PRO SUR CE SITE

il est très très très difficile (impossible ?) de contacter les vendeurs Pro et Particuliers sur ce site. sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours, je dois attendre que le vendeur me donne spontanément des nouvelles ... et cdiscount ne peut pas non plus le contacter !!!

Site peu fiable

Produits pas cher mais qui tombent tous en panne.

Aucun souci

Après avoir lu plusieurs avis négatifs sur CDiscount, j'hésitais à recommander chez eux (je l'avais déjà fait par le passé). Je me suis lancée et je ne suis pas déçue. La commande est arrivée dans les temps et j'ai reçu très régulièrement des mails m'indiquant où en était ma commande. Je suis donc redevenue cliente de CDiscount !

SAV...

Vous achetez un aspirateur en promo 55€...lequel grille au bout de deux mois : ça arrive.. Mais pour profiter de la garantie, il faut renvoyer l'aspirateur complet par la poste, soit plus de 30 € pas mal, non ?

Site fiable

déjà une cinquantaine de commande aucun problème a signaler de la livraison au sav. Seul bémol, sur les articles volumineux, la livraison par transporteur il faut compter une quinzaine de jours. Sinon par la poste ou adrexo, délai respecter au jour près.

SAV

Site intêressant si vous n'avez pas recours à la SAV. Pas de formulaire de demande de réparation. Il faut inpérativement téléphoner, attendre qu'un conseiller se libère, donc payer. Pour les retours, il n'y a pas de bon gratuit, comme sur la plupart des autres Ecommerces. Il faut donc payer pour expédier votre matériel en panne,joindre la facture pour se faire rembourser par la suite et attendre ......

frais de préparation de colis abusif

j'ai acheté une cafetière senséo à un prix attractif à la base ; mais quand on rajoute les frais deport et les frais de préparation de colis (4.99 pour mettre un carton dans un autre carton)le produit est à peine moins cher que dans le prix magasin!!

ABUSE SUR LES DELAIS DE LIVRAISON

CONTRAIREMENT AU DELAI AFFICHE SUR LEUR PRODUIT EN LIGNE. UNE FOIS LA COMMANDE PASSE VOUS PARTEZ POUR UN DELAI MINIMUN DE 15 JOURS. VRAISEMBLABLEMENT MA DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. IL Y A MIEUX SUR LA TOILE.

Avis plus que mitigés

Livraison et matériel rien à dire SAUF que sur ma plaque induction j'ai une panne aléatoire, je veux faire marcher la garantie Sérénité que j'ai souscrite à l'achat = nul >>> la sérénité est pour Cdiscount qui se protège derrière des montagnes mais pas pour le client de bonne fois !!!! A éviter

A fuir ... sauf si vous aimez payer 2 fois

- je passe commande sur le site le 05/09/2011 et choisis un magasin où tous les articles (1 table, 6 chaises) sont disponibles. - le site m'informe que ma commande est : "Disponible immédiatement pour un retrait dans le dépôt du magasin de XXXX" - le samedi suivant 10/09/2011 après avoir loué un camion, j'arrive au magasin et là surprise ! Ma commande est inconnue en magasin on m'informe poliement que la redéscente de cette dernière dans leur système (nommé Mercure) n'a pas eu lieu et qu'il faut que j'attende 7 jours ! Impossible j'ai déjà le camion... Alors le responsable m'invite à appeler un numéro pour annuler ma commande internet et repasser (et repayer) ma commande en magasin. Puis j'ai droit au conseil amical : "Vous savez monsieur il ne faut pas commander sur internet, ça ne sert à rien, le mieux est de venir directement en magasin". Sachant que mon remboursement devrais se faire sous 10 jours, la caissière m'annonce plus d'un mois et me confit qu'il vaut mieu

Peut mieux faire

Je reçois un mail m'informant de 20% de reduc sur les meubles à chaussures avec un code réduction. Evidemment le code ne fonctionne pas car il n'est pas valable sur un article bénéficiant déjà d'une remise ! J'ai pourtant cliqué sur le lien du mail publicitaire...on vous allèche puis...comme d'habitude quoi ! Ma commande passé sur internet, je choisis le retrait en dépôt. Je me présente au dépôt et là on me renvoie en caisse pour aller récupérer ma facture sans quoi je ne peux retirer mon colis...A quoi bon commander sur internet alors ? Comme il y avait du monde en caisse (un samedi), j'ai pu rapidement obtenir ma facture à l'accueil. Ouf !

bon site

Très bon site on voit tout de suite si l'article est disponible dans le confo le plus proche et les prix sont raisonnable surtout avec les promo flash valable uniquement sur le site. Il ne faut pas s'attendre à des produits de luxe mais ils correspondent très bien à leur prix. L'enlèvement au dépôt est très rapide avec une commande internet.

Très très bien !

Ma commande sur le site s'est bien passée. Je suis allée quelques jours après chez conforama chercher ma commande et là aussi aucun problème. Par contre ne pas oublier de se munir du n° de commande ou de faire une copie de la commande lors de l'achat en ligne.

Faut vouloir être livré

Frais de livraison par article, ca devient vite exhorbitant (un lit, ca peut être 4 articles....). De plus, paiement par carte -> nécessité d'aller régler le solde en magasin... Quitte à aller au magasin, je vais m'éviter quelques frais....

super site

génial y'a vraiment rien na dire sur conforama en plus ca a été super rapide merci

moi je dirais tres bien

bjs au vu des derniers avis j'etais plutot septique mais j'ai tenter.ma commande validé et payer je me rendu dans mon magasin confo la caissiere doute un peu de mon papier imprimer mais avec le nos de commande plus de probleme,je verse le solde et me rend a l'enlevement,montre la facture et je n'ai pas le temps de partir chercher la voiture que mon colis m'attend deja et en plus un samedi apres midi.donc tres satisfait de confo montargis ,le soucis doit venir de certains autres confo

Livraison et bon prix

Comme une personne précédente, j'ai fait un tour au magasin et et j'ai repéré un congélateur en promotion. Puis je suis allée sur leur site et le même produit était avec 50 € de moins. J'ai donc commandé par Internet avec la livraison en plus et on m'a repris celui qui ne fonctionnait plus. Je suis donc très satisfaite.

véritable parcours du combattant

J'ai commandé un meuble par internet via cashstore pour récupérer du cash-back et en pensant aussi me simplifier la vie. ERREUR ! Commande passée à 15h, passage au magasin vers 17h30 (sur le mail de confirmation, il est mentionné que l'article est disponible immédiatement). Et là, il faut faire la queue à l'accueil pour régler le solde de la commande (dire de l'hôtesse : le SAV peut faire la manip mais ne veut pas s'embêter avec la paperasse). Et là, il faut normalement imprimer le bon de transaction mais sous excuse qu'on a pas d'imprimante à la maison, ça passe. Et ensuite, on vous explique qu'il faut revenir le lendemain car ils n'ont pas reçu la confirmation de votre commande .... Donc le lendemain, rebelote : queue à l'accueil puis à l'enlèvement ! Bref, parcours du combattant...

Bon prix+livraison pas cher

J'avais fait un tour en magasin où j'avais repéré un lave-linge.Je suis allée sur leur site et le même produit presque 50€ de moins!!J'ai donc commandé par le net avec livraison pour 23€(enlèvement de l'ancien compris!).Il faut tout de même bien préciser à la prise de RDV que vous souhaitez l'enlèvement de l'ancien car c'est une Sté extérieur qui livre et j'ai failli devoir garder mon vieux lave-linge.Un coup de fil à Conforama a suffit à régler le souci.

Très pro, rapide, offre complète

Rien à dire sur l'offre, c'est un site très complet. Le moteur de recherche de produits mériterait d'être perfectionné ; Il ne trouve pas des articles pourtant sur le site. Frais de port un peu élevés en relais Kiala. Et surtout, Conrad m'a confirmé qu'ils ne livrent pas dans tous les Kialas. Quel intérêt alors ? Livraison 48h pas toujours respectée car cela ne marche pas le samedi et la Poste peut avoir du retard. Service client et réclamation très pro. Téléphone en 09 surtaxé pour le suivi après vente = illégal en France

Satisfait

Client avec commande régulière, depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais eu un seul problème. Même le SAV (pour remplacement ou échange) est rapide et très compétent. Les tarifs sont très intéressants. A recommander.

Parfait !

Commande sur promo -20% et livraison gratuite : tout était disponible, un choix trés intéressant, livraison rapide et conforme, bref, rien à redire ! C'est ma 2ème commande chez eux et je n'ai jamais été déçue.

Je le trouve excellent

j'ai acheté plusieurs fois chez eux et vce depuis des années et jamais un problème. Je le recommande sans problème

Bonjour, Ayant déjà acheté plusieurs articles chez ce distributeur, je dois avouer qu'il n'est pas mal du tout. Il faut seulement choisir ce que l'on va acheter. Inutile d'acheter un paquet de vis si on a un quincailler à coté de chez soi. Par contre, si on cherche à acquérir dans le modélisme, ou dans l'électronique, dans des gadgets divers, des articles nouveaux et un peu hors du commun, alors là, c'est pas mal. Je suis même allé à faire faire des commandes à titre professionnel et le boulot en est assez satisfait.

Bon rapport qualité prix

Leur SAV ne semble pas comprendre le fonctionnement de CASHSTORE.Malgré un mail de confirmation de commande, mon compte n'est pas crédité. J'applique la procédure à la lettre, avec d'autres marchands, c'est parfait.Quel est le responsable: CASHSTORE ou CONRAD?

j'ai toujours été satisfait des produits et services de ce fournisseur. sans surprise sur les prix et surtout sur la qualité

achat lecteur DVD enregistreur

je suis très satisfaite. Le stock annoncé est réel, ce qui est rare de nos jours.Les réponses aux questions par mail très rapides et en plus ils sont efficaces.

Rapide Protection nikel

la livraison en colissimo a été rapide, très bien protégée et "gratuite" grâce au bon de réduction. De plus, pour ce produit (objectif Tamron) le prix est un des plus bas trouvé sur le Net Je recommande

Sérieux

Colis discret avec adhésif permettant de savoir si le colis à déjà été ouvert. Un petit article oublié dans la livraison, renvoyé quelques jours après par courrier sur simple demande.

boitier 50dcanon

rapide et à prix abordable - deux achats sur ce site et aucun problème

Rien à dire.

J'ai commandé plusieurs fois, je n'ai eu aucun problème de livraison, ni de colis. Tout marchait bien et je n'ai jamais eu à faire appel au service après-vente.

Je recommande

Les prix sont vraiment plus bas que dans les magasins, délais de livraison sont beaucoup plus rapides que c'est annoncé sur le site, en tout cas ma commande est arrivée très vite,la seule remarque - la notice d'utilisation est en anglais, ils m'ont proposé de la télécharger sur le site de la marque! Je recommand, car mon caméra m'a couté 150 euro de moins que dans toutes les grandes enseignes.

exellent

tres bon sit en general,mais de plus en plus de vendeur creer plusieur compte pour ainsi faire monter les encheres sur leur objet.....

bon site mais pas facile d'obtenir le cash

Souvent mon cash ne peut être confirmé parce que ce n'est pas pris en compte si on se connecte à e-bay via cashstore avant de payer l'article obtenu lors d'une enchère gagnée. Il faut le (re)faire aussi AVANT de confirmer l'enchère, semble-t-il, même si on l'a déjà fait au moment de choisir l'article sur lequel enchérir... cashstore devrait être plus précis sur ce point ou plus simple!

ebay de bonnes affaires

personnellement j'achete sur ebay à des professionnel, dans le cas de certains particuliers il peut y avoir des surprises sur la vente à part si une remise en main propre est effectuée. Associez ebay et paypal pour des paiements sécurisés. interface de recherche exellente.

mon experience ebay

plus de 1000 transactions depuis 5 ans et franchement aucun souccis. il y a eu quelques deceptions mais avec des ebayeurs aux grands profils tout s'arrange..

Le site bien, Mais........

J'ai quitté Ebay car je proposais des articles bien moins cher que les commerçants sur le site, donc des menaces en séries, quelques armaques aussi, ce qui est inévitable. Mon conseil, trouver quelques vendeurs sympas, il y en a. Profiter des forums pour vous connaitre et achetez toujours (ou presque) à ceux que vous apréciez.

parfait

Inscrite depuis 2 ans et demi, je n'ai jamais eu de souci. J'ai déjà fait 2 achats sur ebay via cashstore, et j'ai bien eu mon cashback. merci cashstore !

Bon site mais mauvaise gestion du cash

Pour qu'apparemment le cash soit pris en compte il faut être connecté sur cashstore pour que celui-ci soit validé. Pas franchement gérable puisque la cloture d'enchère peut avoir lieu au milieu de la nuit et perso, je ne me vois pas me lever a 3h00 du mat pour valider le cash d'un achat. Le principe est bien dans le cas d'achat immédiat uniquement.

SUPER ! :)

super site !!! grace aux encheres il permet d'accuerir des objets neuf et d'occasion à de super tarifs ! perso, inscrite depuis plus de 4 ans je n'ais pas eu de soucis ...

un site sérieux

lecteur blue ray beaucoup moins cher qu'ailleurs, envoi en 3 ou 4 jours, accepte ReceiveAndPay = débit après réception et essais: maintenant, je vais acheter un grand écran sans crainte ( + garantie complémentaire raisonnable )

RAS

Client de Fnac depuis une dizaine d'années, je n'ai jamais eu de problème. Pourvu que cela dure!

Simple avis : dommage...

Bonjour, Des prix intéressants sur la gamme de jeux DS, mais dommage de ne pas pouvoir passer commande sur leur site en cette période de l'année. Le panier malheureusement n'a jamais voulu se valider !? Après de multiples essais et ce, pendant plusieurs jours, c'était mission IM-PO-SSI-BLE !!! Alors, tant pis... Avez-vous connu le même soucis ? Merci.

Excellent site

Site fiable et enseigne reconnue, les tarifs sont dans la norme, l'expédition est rapide et souvent gratuite pour les CD, Livres, DVD à partir d'un minimum d'achat!

ne pas avoir de problèmes

si vous recevez votre commande tout va bien par contre dès que vous rencontrez un problème personne pour vous répondre... Après un colis perdu et 4 messages (aucune réponse) + 5 appels téléphoniques et un mois plus tard le remboursement. SAV NUL ne pas commander autre chose que les livres et CD

Service client

quelle galère pour obtenir des infos sur le retour d'une commande,impossible sur le site d'obtenir les infos, pas plus de succès par l'envois de plusieurs mails, et enfin 30 min. d'attente pour avoir un interlocuteur qui donne l'info mais dont la serviabilité est absente. Bref, la fnac serait bien inspirée de s'inspirer de la facilité et la réactivité du service client client d'un site de ventes privées très connu....

ATTENTION ADREXO !!!

Article commandé en Juin et toujours pas livré en Aout. Attention la FNAC utilise un nouveau prestataire pour ses livraisons. Celui déclarant la livraison faite alors que vous etes toujours en attente de votre colis. La Fnac reste sourde à la situation et reporte le problème sur le prestataire qui se dédouane en vous demandant d'aller voir la FNAC! Sa politique ADHERENT a bien changé! Quelle déception.

Toujours satisfaite

PC commandé vendredi 15/07, livré mardi 19/07. Bon suivi des commandes. Prix un peu élevés mais pas de déception jusqu'à présent. La confiance a un coût

Bien pour les offres spécifiques site

La Fnac reste chère par rapport à la concurrence. Néanmoins, en étant attentif, il y a parfois des offres valables uniquement sur le site qui sont très compétitives. Les achats sont prélevés à l'expédition. Si la livraison est gratuite, attention pour les articles volumineux envoyés par Chronopost, il n'est pas toujours aisé de récupérer son colis en centre ville... Je regrette d'avoir opter pour la carte adhérent, elle ne présente pas d'intérêt. Le cashback est intéressant, mais il faut relancer Cashstore car il n'est pas validé automatiquement.

Efficace, rapide, mais ..

Tres bon site, l'experience client est satisfaisante pour ma part : Délai livraison, emballage, interface client sur le site .. En revanche, les tarifs sont loin d'être les plus compétitifs, et en terme de choix, on a vite fait le tour (exemple pour ma part, les appareils compacts numériques ou les GPS)

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG

j'ai commandé deux livres sur l'équitation le 8 fevrier. Je ne les ai reçus que le 20 février alors qu'ils étaitent soit disant EN STOCK. domamge pour une enseigne de cette envergure...

A fuir

J'ai acheté un téléphone portable le 20/01/2012 (environ 500 euros le mobile..) Le téléphone reçus 3 semaine plus tard ne correspondait pas au modèle commandé, après bataille avec le service client j'ai eu un bon de retour...je renvois ce téléphone et on me propose un remboursement. Nous sommes le 26/03/2012, aucun remboursement effectué, le service client me dit d'attendre, ils sont incapable de me renseigner, ne répondent pas à mes mails et aux sollicitations fia-net, ni à un autre site de consommateur.

Produit parfait, pas cher et livré rapidement

Ce site proposait le prix le plus bas pour le produit que je cherchais. J'ai été livrée très rapidement, même si nous étions en périodes de fêtes. Très satisfaite.

Parfait

Très bonne expérience, avec un prix imbattable

Boutique internet trop virtuelle

Cela fait 2 fois parmi les commandes que je passe chez grosbill que rien ne se passe pendant plusieurs jours après la commande malgré les articles en stock puis un avis de colissimo apparaît et on est livré : entre temps le service client par les formulaires de contact ne répond pas ou dans le meilleur des cas dit qu'il ne sait pas. la plateforme de traitement est indépendante et toute cela est très très virtuel. heureusement qu'il existe les magasins physiques grosbill !

plus jamais sur ce site !

Inutile de payer plus pour une livraison express...ils confonde livraison avec expédition ! commande passée le 05/05 reçue le 12 dans un état déplorable donc refusée et annulée car dans les temps de rétractation ! De plus les personnes qui répondaient à mes mails étaient très désagréables et désinvoltes !

Achat sur GrosBill.com

En commandant sur ce site, j'ai économisé plus de 200 euros, la livraison prevue le 7 Mai est arrivée le 5 donc rien à redire ! L'emballage est inexistant, juste le carton du produit ! Avec received and pay, le débit est effectué apres la livraison donc si il y a un soucis c'est super ! Les frais de port sont corrects par rapport à d'autres sites!!! Je recomanderai facilement sur ce site!

Extension de garantie !

J'ai acheté une chaine Hi-Fi sur le site, et j'ai souscrit à une extension de garantie d'une vingtaine d'Euros annoncant le remplacement du produit defecteux par une produite neuf. Tout allait bien jusqu'au jour où j'ai du renvoyé la chaine. La hotline est difficile à joindre et à comprendre... Et les conseillers se contredisent. Après avoir envoyé la chaine par la poste au SAV de Paris, aucune nouvelle ne m'a été communiquée. J'ai du téléphoner pour me rendre compte qu'une chaine neuve m'avait été envoyée. 15 jours plus tard, je n'ai rien reçu. Je rappelle et l'on me dit qu'aucun appareil neuf ne me sera envoyé, et que je bénéficie d'un avoir sur le site à utiliser dans les 3 mois : si je n'avais pas appelé au moment où j'écris ces lignes mon avoir serait expiré. Cet avoir ne comprend ni le prix de l'extension de garantie, ni les frais de La Poste... Malgré les relances et les lettres laissées avec la chaines renvoyée en SAV, je n'ai jamais revu les CD restés bloqués dans l'appareil

Pas de commande !!!

grosbill m'a oublié, pas de validation de commande depuis 10 jours malgré des mails de relance. puis ils me disent dans un courrier bourré de fautes qu'il faille repasser la commande !!!!!!

Pas de problême.

Envoi rapide et soigné. Que du bon. A la prochaine!

Garanties supplémentaires impossibles à retirer du panier

J'ai voulu passer commande pour un PC à 350€. Le site ajoute d'emblée une garantie qui coute 100€ et qu'il est impossible de supprimer (j'ai essayé de multiples combinaisons pour cela).

Pour ma part...

Personnellement pas de problèmes avec internity plusieurs commande passées pas de problèmes dernière commande passée le jeudi reçu le samedi donc pour ma part rien à dire

Très déçue

J'ai commandé un lecteur DVD portable, reçu rapidement. Au moment de visionner un DVD, je m'apperçois que la télécommande ne fonctionne pas. Je joins donc par téléphone Internity, qui me dit de contacter le SAV. Je téléphone donc au SAV et là on me répond de tout renvoyer en recommandé à mes frais, alors que je n'y suis pour rien si ça ne fonctionne pas. je recontacte Internity qui me dit que eux non plus ne rembourse pas les frais de port, un monde ça!!!Bon, par contre mon produit et une nouvelle télécommande m'ont été renvoyés 2 jours après, seul bon point.

Excellent

Commande passé le mercredi soir, colis arrivé le mercredi suivant. Rien d'autre à dire

A éviter

Pour réparer un tél. portable sous garantie il faut trois mois si ce n'est plus. Mon tel. est retourné en SAV pour la troisième fois car à chaque retour il avait toujours la meme panne (et je l'attends toujours). Cela fait déja trois mois que je paye un abonnement pour rien.

Un site pro

Très satisfait de mes quelques achats sur ce site. Délais respectés, bonne gamme de produits et prix compétitifs. A recommander!

Site de vente sérieux

J'ai commandé une machine à laver de marque sur ce site à un prix très attractif par rapport aux prix pratiqués dans le commerce. Elle m'a été livrée en une semaine. Pas de défaut au déballage. Ce site est très sérieux avec un suivi en temps réel sur votre compte. Je recommande.

Terminé la livraison 24H Chrono à La Redoute ?

A la Redoute, la livraison en 24h dans un relais colis n'est en réalité jamais proposée même dans les grandes villes comme Lyon ! La publicité mensongère n'effraye pas ce marchand. Si vous pouvez y faire des bonnes affaires, malheureusement il ne faut pas avoir un problème à régler avec eux car leur service clientèle est incompétent et vous répond 1 fois sur 4...quand ce ce n'est pas une réponse pré-écrite donc non personnalisée. La Redoute est devenue en quelque sorte un marchand low cost avec tous les inconvénients qui vont avec...

pas de souci

commande traité rapidement, colis reçu en bon état, rien à signaler

SUIVI ET LIVRAISON TRES BON

rapidité de la livraison et bon suivi .

Délais non repecté

J'ai commandé un article de la nouvelle collection dès les 1er jours de celle-ci. La redoute m'annonce un délais d'attente de 10 jours. ça fait plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas de date de livraison. Il est incroyable de sortir une nouvelle collection qui n'est pas disponible.

arnaque aux cashbacks

j'ai commandé pour pour plus de 2500€ de meubles et le hasard fait qu'ils ne font pas les démarches auprès de cashstore pour valider l'achat! quand on arrive à avoir le service client, tout le monde admet qu'il y a méprise mais personne ne peut rien faire. Quand on demande qu'une personne compétente nous rappelle, personne ne le fait! leur service clientèle serait-ils rempli d'incompétents!!!

Jamais de souci

Je suis une adepte de la reodute et je n'ai jamais eu de souci avec eux. Meme lors d'un different il essaie de vous arranger.

Manque d'amabilité !!

Pöur demander des Infos par téléphone pour finaliser la commande via Internet, la personne au bout de la ligne était très très désagréable.

Achat avec la barre Cashstore : parfait

Rien à leur reprocher sur mon achat, et c'est bien présenté. Pratique la nouvelle barre shopping cashstore, mon cashback est bien validé (http://www.cashstore.fr/toolbar/toolbar.aspx)

De la logistique physique... à Internet

OK, le marchand est un des premiers e-commerçants du pays mais aujourd'hui une logistique béton (qui a fait son succès et sa réputation) n'est plus suffisante. Une ergonomie bizarre qui oscille entre le meilleur et le pire, des défaillances ou bugs réguliers qui rendent la navigation pénible sur un site aussi peu fiable. Et le comble aujourd'hui : mon compte client a disparu et mon numéro client n'est plus reconnu ! Les bonnes affaires sont finalement rares, sauf à réussir à faire jouer un bon de réduction... parce que les conditions d'utilisation sont complexes voire à la limite malhonnêtes. Quel avenir pour ce e-commerçant qui reste ancré sur le concept démodé qui avait séduit les ménagères des années 70 : le cadeau promotionnel made in China qui tue, avec le joli catalogue papier en sus. Le virage du téléphone à l'internet n'a vraiment pas été bien négocié : pourra-t-il sortir du décor et rester en course ? OK quand le SAV prévaut sur les prix, car là, pour le service clien

des affaires à faire mais alors patience

si vous êtes pas pressées vous pouvez faire des affaires mais alors quelle lenteur ce site internet... un desespoir !!!

PAS CONTENT!

j' ai acheté ma robe de marié sur se site car le prix était très attractif : mais malheureusement déjà trop petit et en plus 63 EUROS à payer de frais de douane et de TVA de plus des frais de port à la livraison!!! j'aurais préféré être informée lors du paiement de ma commande!

RAS

J'ai acheté 3 ou 4 articles chez ce fournisseur (1 percolateur tout inox, 1 micro ondes mixte, 1 four Sauter pyrolyse). Je n'ai jamais eu de problème sauf une livraison (le four pyrolyse) à 22 heures mais le livreur m'a appellé 2 heures avant pour me demander mon accord. J'envisage actuellement un achat de lave linge (-26% brut mais -17% avec livraison express et MES incluses).

rapide et commercial

articles reçus avant date prévu lors de ma commande. réponse service client par mail très rapide. sécurité de paiement avec Receive and Pay. je recommande ce site à tout le monde !

Aucune gestion !

1ère et dernière commande. Comme on dit un peu partout, il n'y a aucun stock et les délais annoncés sont purement fantaisistes, mais ce n'est pas tout, votre compte est débité immédiatement, quand à la livraison... croisez les doigts pour qu'elle arrive un jour, et ne perdez pas votre temps (et votre argent) en appelant la hotline, jamais personne ne répond, quand au mails... oubliez !

Probleme livraison

Fournisseur peu sérieux commande passée il y a 3 semaines. Produit indiqué comme dispo sous 5 jours sur le site. Toujours pas livré après 3 semaines. Client habituel de ce site, je réfléchis pour la prochaine commande !

parfait!!!!

Super marchand avec du choix et prix très compétitifs avec livraison gratuite en prime. Très pontuel au niveau de l'heure de livraison(j'ai été averti par sms et mail).Pour ce qui est du casch il faut être patient ,il se fait automatiquement au bout d'un mois. Après plusieurs achats chez eux ,sans aucun problème je recommande ce site sans hésiter!!!

Super rapide

Commandé mardi, livré vendredi. Super suivi avec infos régulières par mail. Livraison à l'heure prévue. Prix super intéressant sur mon four ! Malheureusement je ne vois pas les 1% de cashback Cashstore ...

Livraison super rapide et produits nickel bien emballés

J'ai été super contente de ma première livraison, aussi je n'ai pas hésité à commander d'autres articles et tout a été parfait, merci

48H chrono pari tenu

Moi ce que fait ! je téléphone avant pour savoir si le produit est réellement en stock ou pas. Si le produit est en stock livraison rapide, s?il ne l?a pas il vous informe de la date approximative. J?ai commandé deux fois, la première fois le produit n?était pas en stock, maismoischer a fait sont possible pour l?obtenir dans un délai assez rapide. Deuxième fois le produit était en stock 48H chrono respecté. Livraison impeccable. Je recommande se site pour son sérieux.

Très bien

J'ai acheté il y a un an un micro ondes encastrable de grande marque pour 300 euros de moins qu'en magasin,livraison rapide et impec! je viens d'acheter une senseo nouvelle génération,paiement en 2X, livraison toujours rapide et envoi impecable.Rien à dire,site qui permet de faire de bonnes affaires...

livraison et dispo delai correct

ai passé cde début mai reçu ma cde en 2 étapes car 1 produit était non dispo l'ai recu le 18/05 donc pour ma part cela a été rapide mieux que la première fois ou le délai était + de 2 mois et avait annulé la cde mais en ce qui concerne le cash à ce jour aucunes traces dans mon compte alors que les produits sont tous payés et livrés

excellent!

Je ne connaissais pas Misco, j'ai découvert ce site grâce à cashstore.J'ai commandé un disque dur chez eux, j'ai demandé la livraison express, et je l'ai reçu le lendemain! A recommander, vraiment.

Plus que parfait !

Réfrigérateur commandé à un prix défiant toute concurrence le mercredi à 14h, récupéré en province au dépôt le jeudi à 11h !!!

Attention

Attention Reflechissez bien avant d'acheter sur Mistergooddeal cela fait plus de 2 mois que je bataille avec eux pour une garantie, ils ne se déplacent même pas pour voir réellement le problème, ils ont consulté leur boule de cristal !!!! et il déclare que cela ne rentre pas en garantie, super Dès qu'on les joint par téléphone ils nous disent de faire des courriers on recois un email je vous donne dans le mille il faut leur faire un courrier pour dire qu'on n'est pas d'accord sur leur réponse à quoi bon appeler ????

Une commande parfaite !

Une première commande sur Mistergooddeal (2 tabourets de bar à prix absolument imbattable, soit 59,99 € les 2, livraison comprise) et j'ai été enchantée par leurs services : un suivi de commande parfait avec informations lors de l'expédition et de la livraison en Relais et un traitement de ma commande en moins de 4 jours ! EN BREF EXCELLENTS SERVICES à tous égards.

PASSEZ VOTRE CHEMIN

Appareil livré abimé et un service client très procédurier voilà ce qui résume cet achat. Si vous souhaitez avoir un appareil en bon état ne tenez pas compte du délais de livraison mais celui des procédures d'échange à savoir : Lettre recommandée avec photo papier (pas de mail car dixit le service client rien ne prouvera qu'on aura bien eu votre mail !!!!), attendre 72 heures pour qu'on vous réponde, ensuite ramener votre appareil au dépôt pour enfin attendre à nouveau qu'on vous en expédie un nouveau en espérant qu'ils en aient toujours en stock pour retourner le chercher au dépôt !!!! en espérant qu'il sera en bon état. Alors un conseil passez votre chemin !" Pour info, mon avis sur leur site a été rejetté !!!! voici leur motif : Votre avis ne peut pas être publié ! "Malheureusement votre avis porte sur des questions ou remarques relatives à notre service client. Pour toutes questions de ce type n?hésitez pas à vous rendre dans "Votre compte" dans l'espace "Nous contacter".

Pas mal dans l'ensemble

Commande Hotte, Canapé parfait! (env 1000€) Evier (env 175€): un peu deçu par rapport à la description car trop grand, nous avons dû couper le chassis du meuble à coté! Lave vaisselle (env 412€): cabossé et déjà utilisé mais remboursement sous 72h!

extra

domino induction commandé le mercredi, livré le vendredi ! emballage parfait, très bon suivi de commande sur le site, qui dit mieux ?

Et l'outre mer !!

ça doit être bien si on habite dans la région parisienne, car en dehors de la France métropolitaine, pas de livraison, même pour les jouets !

Très bon site tant rapport qualité/prix que délai de livraison

C'est déjà la 3ème ou 4x que je commande sur le site. Bon rapport qualité/prix des produits (je compare avec d'autres sites avant de commander) et délais de livraison rapide (toujours en collissimo). Le seul petit bémol est que ce ne sont pas des produits dernière génération et que les frais de livraison sont parfois un peu chers pour la province selon le type d'article. Mais il est noté dans mes favoris.

rien à redire

pieds d'enceintes commandés le dimanche soir, reçu le jeudi midi en colissimo, délais annoncés respectés. Emballage un peu léger (juste l'emballage d'origine) mais pas de casse à l'arrivée. Prix inférieurs de 20% par rapport aux concurrents sur le net. donc satisfait !

Très décevant

Les délais de livraison ne sont pas à la hauteur ! Attention à la proposition de paiement BNK4 ! Il ne s'agit que d'un crédit revolving.