Avis Logiciels

Sans probleme

J'ai effectué 2 achats et jamais eu de probleme

Problème de livraison

Livraison effectuée à une autre adresse et par la suite beaucoup de problèmes pour déméler une faute provenant de leurs services. Résultat : un MacBook honéreux livré 3 semaines après la date prévue et beaucoup d'argent dépensé et de temps passé au téléphone. Mécontent !

Site sérieux et gage de qualité

Un site sérieux, matériel de qualité, la livraison est sans accrocs. Un marchand qui dégage de la confiance...

J'adooooooooooooore!

C'est un très bon site. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les délais de livraison sont ultra rapides. J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue!Qualité, sérieux, professionnalisme, rapidité... J'en ai pas oublié?! ;-)

très bonne expérience

Un site à l'image d'Apple, agréable, épuré et simple. Service client très sérieux avec des délais de livraison très courts. Je recommande !

plus rapide que l'éclair !!!

j'ai passé ma commande le lundi 17/12 dans l'après-midi et mon article m'a été livré le lendemain matin ! tout simplement incroyable...

Très efficace

Un site très sérieux, jamais de souci ni sur la marchandise ni sur las livraisons!

En deux jours, on avait nos ipod en poche...

satisfaits à 100%

Attention aux délais de livraison

Site sérieux mais attention aux délais de livraison, car ils livrent tous les objets en même temps, en un seul colis. J'ai été obligée d'attendre trois semaines un portable pour une sacoche qui n'était pas disponible.Difficile à vivre quand on a besoin du portable pour travailler. Si j'ai un conseil, c'est de faire des commandes séparées, surtout pour des produits avec livraison gratuite....

Apple Store

un marchand serieux qui fera partie longtemps de ma shopping list

Ravie de Driver Génius

je ne regrette aucunement d'avoir acheter,Driver Génius 10,+Fix-It utilities 10.Je dis c'est Génial et redonne un bon coup de peps au Pc.Rattrappe les erreurs, c'est trop top.Merci

Remise 20% jamais effectuée

J'ai effectué une commande et fait la demande de carte de paiement Cdiscount pour bénéficier d'une remise de 20%. Les informations sur le site et les renseignements fournis par téléphone étaient faux. Ainsi, le code de remise m'a été transmis après réception de ma commande, et n'a pas pu être appliqué sur la dite commande. Il aurait fallu que je renvoie les colis !! bref, je peux toujours utiliser cette remise sur une prochaine commande, mais c'est un peu de la vente forcée ! Non ? et limite arnaque ! Attention donc si vous espérez bénéficier de la remise promise en utilisant la carte de paiement Cdiscount

ATTENTION AUX VENDEURS PRO SUR CE SITE

il est très très très difficile (impossible ?) de contacter les vendeurs Pro et Particuliers sur ce site. sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours, je dois attendre que le vendeur me donne spontanément des nouvelles ... et cdiscount ne peut pas non plus le contacter !!!

Site peu fiable

Produits pas cher mais qui tombent tous en panne.

Aucun souci

Après avoir lu plusieurs avis négatifs sur CDiscount, j'hésitais à recommander chez eux (je l'avais déjà fait par le passé). Je me suis lancée et je ne suis pas déçue. La commande est arrivée dans les temps et j'ai reçu très régulièrement des mails m'indiquant où en était ma commande. Je suis donc redevenue cliente de CDiscount !

SAV...

Vous achetez un aspirateur en promo 55€...lequel grille au bout de deux mois : ça arrive.. Mais pour profiter de la garantie, il faut renvoyer l'aspirateur complet par la poste, soit plus de 30 € pas mal, non ?

Site fiable

déjà une cinquantaine de commande aucun problème a signaler de la livraison au sav. Seul bémol, sur les articles volumineux, la livraison par transporteur il faut compter une quinzaine de jours. Sinon par la poste ou adrexo, délai respecter au jour près.

SAV

Site intêressant si vous n'avez pas recours à la SAV. Pas de formulaire de demande de réparation. Il faut inpérativement téléphoner, attendre qu'un conseiller se libère, donc payer. Pour les retours, il n'y a pas de bon gratuit, comme sur la plupart des autres Ecommerces. Il faut donc payer pour expédier votre matériel en panne,joindre la facture pour se faire rembourser par la suite et attendre ......

frais de préparation de colis abusif

j'ai acheté une cafetière senséo à un prix attractif à la base ; mais quand on rajoute les frais deport et les frais de préparation de colis (4.99 pour mettre un carton dans un autre carton)le produit est à peine moins cher que dans le prix magasin!!

ABUSE SUR LES DELAIS DE LIVRAISON

CONTRAIREMENT AU DELAI AFFICHE SUR LEUR PRODUIT EN LIGNE. UNE FOIS LA COMMANDE PASSE VOUS PARTEZ POUR UN DELAI MINIMUN DE 15 JOURS. VRAISEMBLABLEMENT MA DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. IL Y A MIEUX SUR LA TOILE.

Avis plus que mitigés

Livraison et matériel rien à dire SAUF que sur ma plaque induction j'ai une panne aléatoire, je veux faire marcher la garantie Sérénité que j'ai souscrite à l'achat = nul >>> la sérénité est pour Cdiscount qui se protège derrière des montagnes mais pas pour le client de bonne fois !!!! A éviter

Bons ordinateurs mais...

Ma commande, faite sur Internet, n'a pas été confirmée et on n'a pas répondu à mon mail quand je m'en suis inquiété. Finalement on m'a contacté par téléphone et j'ai dû refaire la commande par téléphone.

Un achat sans problème

J'ai commandé un Dell XPS15 que j'ai configuré comme je le souhaitais. Commande passée le 4 septembre, matériel reçu le 12 septembre, soit 8 jours après, ce qui est très raisonnable. Livraison conforme à la demande, le livreur a téléphoné avant de passer pour s'assurer que quelqu'un était là. Pour une configuration de 1100 euros, plus de 37 euros de cashbach ce qui paie plus que la livraison de 29 euros. Je suis très satisfait. En plus j'ai bénéficié de l'offre CETELEM de paiement en 10 fois sans frais.

Très bons articles mais

valide les commandes mais ne les rémunère pas systématiquement

Impossible d'annuler

Non respect des délais de livraison, impossibilité de donner une date de disponibilité pour une TV SONY disponible sur d'autres sites marchands, commande une première fois annulée par DELL (pourquoi? je ne sais pas) puis impossibilité d'annuler la nouvelle malgré 2 mails (soit-disant non reçus alors que je les ai envoyés de leur site) et 2 appels téléphoniques surtaxés... Pour une grande enseigne comme DELL, basée en France, c'est pas top !

TRES DECEVANT

Une commande passée le 22/02/2010 (plus de 220 €). Une "soit disant" livraison manquée à cause, "soit disant", de mon absence (c'est pas de chance, j'étais bien chez moi ce jour là!). De grandes difficultés pour essayer de convenir d'un rendez-vous, qui, finalement, ne sera jamais pris, car il faut appeler un numéro surtaxé du livreur. Dell se dégage de ses responsabilités en ne cherchant pas de moyens de trouver une solution. Finalement, je demande un remboursement qui sera effectif le 13/04/2010 (pour rappel, la commande date du 22/02/2010).

Excellent

Un excellent site qui propose un large panel de très bone ordinateurs entièrement personnalisables. Le PC arrive au maximum une semaine après avoir passé la commande (même s'il s'agit d'un PC monté sur mesure). Le site est très sérieux : vous pouvez y aller les yeux fermés que vous soyez pro ou novice (des aides étants mises à votre disposition) !

Très bien

La livraison est correcte. Produit Bien emballé. Difficile de connaitre la date exacte de livraison. Tout se passe bien lorsque un mel de confirmation est parvenu. J'ai reçu ma commande en 10 jours.

Service commercial à revoir

La commande a été validée manuellement. La confirmation de commande a été envoyée par mail mais le site indiquait que la commande etait annulée. Plus de 10 jours de perdu au téléphone ou par mail pour comprendre pourquoi et nous avons été transférer de service en service sans trouver un interlocuteur de qualité. Du coup, nous avons du refaire la commande et nous n'avons pas payer le meme prix pour le meme PC portable.....Aucun geste commercial...

N° 1 de la vente de PC ? Ce n'est pas par hasard !

Tout d'abord, ma double histoire personnelle et professionnelle. Je commande deux barettes de RAM le vendredi a-m, je les reçois directement de Kingston Irelande le mardi et livrées à domicile par DHL. Je renverse ma tasse de thé sur le clavier de mon portable tard en soirée et après démontage/nettoyage/séchage/remontage, quelques touches ne fonctionnent plus. Ceci la veille d'un déplacement en région parisienne. J'adresse alors un courriel au service support de ma société qui me répond en matinée qu'un technicien de maintenance DELL sera sur le site parisien dans l'après-midi pour le remplacement de mon clavier : le lendemain, à 16h, mon clavier est remplacé ! Voilà, un service vraiment pro et du matériel qui tient vraiment la route. Après on aime ou on aime pas le matériel : je préfèrais peut-être mon Toshiba mais le Dell se révèle finalement bien plus solide pour un usage intensif. Question prix pour ma commande RAM, je n'ai pas voulu prendre le moins cher avec un risqu

Impeccable !

Client toujours aussi satisfait des services de Dell après plusieurs achats : du choix, des prix attractifs et un gage de qualité reconnu. Pour moi, le top !!

exellent

tres bon sit en general,mais de plus en plus de vendeur creer plusieur compte pour ainsi faire monter les encheres sur leur objet.....

bon site mais pas facile d'obtenir le cash

Souvent mon cash ne peut être confirmé parce que ce n'est pas pris en compte si on se connecte à e-bay via cashstore avant de payer l'article obtenu lors d'une enchère gagnée. Il faut le (re)faire aussi AVANT de confirmer l'enchère, semble-t-il, même si on l'a déjà fait au moment de choisir l'article sur lequel enchérir... cashstore devrait être plus précis sur ce point ou plus simple!

ebay de bonnes affaires

personnellement j'achete sur ebay à des professionnel, dans le cas de certains particuliers il peut y avoir des surprises sur la vente à part si une remise en main propre est effectuée. Associez ebay et paypal pour des paiements sécurisés. interface de recherche exellente.

mon experience ebay

plus de 1000 transactions depuis 5 ans et franchement aucun souccis. il y a eu quelques deceptions mais avec des ebayeurs aux grands profils tout s'arrange..

Le site bien, Mais........

J'ai quitté Ebay car je proposais des articles bien moins cher que les commerçants sur le site, donc des menaces en séries, quelques armaques aussi, ce qui est inévitable. Mon conseil, trouver quelques vendeurs sympas, il y en a. Profiter des forums pour vous connaitre et achetez toujours (ou presque) à ceux que vous apréciez.

parfait

Inscrite depuis 2 ans et demi, je n'ai jamais eu de souci. J'ai déjà fait 2 achats sur ebay via cashstore, et j'ai bien eu mon cashback. merci cashstore !

Bon site mais mauvaise gestion du cash

Pour qu'apparemment le cash soit pris en compte il faut être connecté sur cashstore pour que celui-ci soit validé. Pas franchement gérable puisque la cloture d'enchère peut avoir lieu au milieu de la nuit et perso, je ne me vois pas me lever a 3h00 du mat pour valider le cash d'un achat. Le principe est bien dans le cas d'achat immédiat uniquement.

SUPER ! :)

super site !!! grace aux encheres il permet d'accuerir des objets neuf et d'occasion à de super tarifs ! perso, inscrite depuis plus de 4 ans je n'ais pas eu de soucis ...

RAS

Client de Fnac depuis une dizaine d'années, je n'ai jamais eu de problème. Pourvu que cela dure!

Simple avis : dommage...

Bonjour, Des prix intéressants sur la gamme de jeux DS, mais dommage de ne pas pouvoir passer commande sur leur site en cette période de l'année. Le panier malheureusement n'a jamais voulu se valider !? Après de multiples essais et ce, pendant plusieurs jours, c'était mission IM-PO-SSI-BLE !!! Alors, tant pis... Avez-vous connu le même soucis ? Merci.

Excellent site

Site fiable et enseigne reconnue, les tarifs sont dans la norme, l'expédition est rapide et souvent gratuite pour les CD, Livres, DVD à partir d'un minimum d'achat!

ne pas avoir de problèmes

si vous recevez votre commande tout va bien par contre dès que vous rencontrez un problème personne pour vous répondre... Après un colis perdu et 4 messages (aucune réponse) + 5 appels téléphoniques et un mois plus tard le remboursement. SAV NUL ne pas commander autre chose que les livres et CD

Service client

quelle galère pour obtenir des infos sur le retour d'une commande,impossible sur le site d'obtenir les infos, pas plus de succès par l'envois de plusieurs mails, et enfin 30 min. d'attente pour avoir un interlocuteur qui donne l'info mais dont la serviabilité est absente. Bref, la fnac serait bien inspirée de s'inspirer de la facilité et la réactivité du service client client d'un site de ventes privées très connu....

ATTENTION ADREXO !!!

Article commandé en Juin et toujours pas livré en Aout. Attention la FNAC utilise un nouveau prestataire pour ses livraisons. Celui déclarant la livraison faite alors que vous etes toujours en attente de votre colis. La Fnac reste sourde à la situation et reporte le problème sur le prestataire qui se dédouane en vous demandant d'aller voir la FNAC! Sa politique ADHERENT a bien changé! Quelle déception.

Toujours satisfaite

PC commandé vendredi 15/07, livré mardi 19/07. Bon suivi des commandes. Prix un peu élevés mais pas de déception jusqu'à présent. La confiance a un coût

Bien pour les offres spécifiques site

La Fnac reste chère par rapport à la concurrence. Néanmoins, en étant attentif, il y a parfois des offres valables uniquement sur le site qui sont très compétitives. Les achats sont prélevés à l'expédition. Si la livraison est gratuite, attention pour les articles volumineux envoyés par Chronopost, il n'est pas toujours aisé de récupérer son colis en centre ville... Je regrette d'avoir opter pour la carte adhérent, elle ne présente pas d'intérêt. Le cashback est intéressant, mais il faut relancer Cashstore car il n'est pas validé automatiquement.

Efficace, rapide, mais ..

Tres bon site, l'experience client est satisfaisante pour ma part : Délai livraison, emballage, interface client sur le site .. En revanche, les tarifs sont loin d'être les plus compétitifs, et en terme de choix, on a vite fait le tour (exemple pour ma part, les appareils compacts numériques ou les GPS)

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG

j'ai commandé deux livres sur l'équitation le 8 fevrier. Je ne les ai reçus que le 20 février alors qu'ils étaitent soit disant EN STOCK. domamge pour une enseigne de cette envergure...

A fuir

J'ai acheté un téléphone portable le 20/01/2012 (environ 500 euros le mobile..) Le téléphone reçus 3 semaine plus tard ne correspondait pas au modèle commandé, après bataille avec le service client j'ai eu un bon de retour...je renvois ce téléphone et on me propose un remboursement. Nous sommes le 26/03/2012, aucun remboursement effectué, le service client me dit d'attendre, ils sont incapable de me renseigner, ne répondent pas à mes mails et aux sollicitations fia-net, ni à un autre site de consommateur.

Produit parfait, pas cher et livré rapidement

Ce site proposait le prix le plus bas pour le produit que je cherchais. J'ai été livrée très rapidement, même si nous étions en périodes de fêtes. Très satisfaite.

Parfait

Très bonne expérience, avec un prix imbattable

Boutique internet trop virtuelle

Cela fait 2 fois parmi les commandes que je passe chez grosbill que rien ne se passe pendant plusieurs jours après la commande malgré les articles en stock puis un avis de colissimo apparaît et on est livré : entre temps le service client par les formulaires de contact ne répond pas ou dans le meilleur des cas dit qu'il ne sait pas. la plateforme de traitement est indépendante et toute cela est très très virtuel. heureusement qu'il existe les magasins physiques grosbill !

plus jamais sur ce site !

Inutile de payer plus pour une livraison express...ils confonde livraison avec expédition ! commande passée le 05/05 reçue le 12 dans un état déplorable donc refusée et annulée car dans les temps de rétractation ! De plus les personnes qui répondaient à mes mails étaient très désagréables et désinvoltes !

Achat sur GrosBill.com

En commandant sur ce site, j'ai économisé plus de 200 euros, la livraison prevue le 7 Mai est arrivée le 5 donc rien à redire ! L'emballage est inexistant, juste le carton du produit ! Avec received and pay, le débit est effectué apres la livraison donc si il y a un soucis c'est super ! Les frais de port sont corrects par rapport à d'autres sites!!! Je recomanderai facilement sur ce site!

Extension de garantie !

J'ai acheté une chaine Hi-Fi sur le site, et j'ai souscrit à une extension de garantie d'une vingtaine d'Euros annoncant le remplacement du produit defecteux par une produite neuf. Tout allait bien jusqu'au jour où j'ai du renvoyé la chaine. La hotline est difficile à joindre et à comprendre... Et les conseillers se contredisent. Après avoir envoyé la chaine par la poste au SAV de Paris, aucune nouvelle ne m'a été communiquée. J'ai du téléphoner pour me rendre compte qu'une chaine neuve m'avait été envoyée. 15 jours plus tard, je n'ai rien reçu. Je rappelle et l'on me dit qu'aucun appareil neuf ne me sera envoyé, et que je bénéficie d'un avoir sur le site à utiliser dans les 3 mois : si je n'avais pas appelé au moment où j'écris ces lignes mon avoir serait expiré. Cet avoir ne comprend ni le prix de l'extension de garantie, ni les frais de La Poste... Malgré les relances et les lettres laissées avec la chaines renvoyée en SAV, je n'ai jamais revu les CD restés bloqués dans l'appareil

Pas de commande !!!

grosbill m'a oublié, pas de validation de commande depuis 10 jours malgré des mails de relance. puis ils me disent dans un courrier bourré de fautes qu'il faille repasser la commande !!!!!!

Pas de problême.

Envoi rapide et soigné. Que du bon. A la prochaine!

Garanties supplémentaires impossibles à retirer du panier

J'ai voulu passer commande pour un PC à 350€. Le site ajoute d'emblée une garantie qui coute 100€ et qu'il est impossible de supprimer (j'ai essayé de multiples combinaisons pour cela).

Super efficace

J'avais un besoin urgent d'une seule cartouche pour mon imprimante, je l'ai eu le lendemain et sans frais de port. Excellent.

experience de SAV / virus

J'ai un portable hp qui a marché sans souci pendant des mois, puis au ralenti après... j'avais en fait un virus, et j ai contacté hp par chat qui m a dit d utiliser les dvd de remise à neuf, et depuis nickel ! il remarche comme neuf pour pas un rond

Pour ma part...

Personnellement pas de problèmes avec internity plusieurs commande passées pas de problèmes dernière commande passée le jeudi reçu le samedi donc pour ma part rien à dire

Très déçue

J'ai commandé un lecteur DVD portable, reçu rapidement. Au moment de visionner un DVD, je m'apperçois que la télécommande ne fonctionne pas. Je joins donc par téléphone Internity, qui me dit de contacter le SAV. Je téléphone donc au SAV et là on me répond de tout renvoyer en recommandé à mes frais, alors que je n'y suis pour rien si ça ne fonctionne pas. je recontacte Internity qui me dit que eux non plus ne rembourse pas les frais de port, un monde ça!!!Bon, par contre mon produit et une nouvelle télécommande m'ont été renvoyés 2 jours après, seul bon point.

Excellent

Commande passé le mercredi soir, colis arrivé le mercredi suivant. Rien d'autre à dire

A éviter

Pour réparer un tél. portable sous garantie il faut trois mois si ce n'est plus. Mon tel. est retourné en SAV pour la troisième fois car à chaque retour il avait toujours la meme panne (et je l'attends toujours). Cela fait déja trois mois que je paye un abonnement pour rien.

Un site pro

Très satisfait de mes quelques achats sur ce site. Délais respectés, bonne gamme de produits et prix compétitifs. A recommander!

Site de vente sérieux

J'ai commandé une machine à laver de marque sur ce site à un prix très attractif par rapport aux prix pratiqués dans le commerce. Elle m'a été livrée en une semaine. Pas de défaut au déballage. Ce site est très sérieux avec un suivi en temps réel sur votre compte. Je recommande.

Une référence

Je suis client chez eux et connait leur magasin de Vendenheim. Une référence pour tout le matos mac mais aussi PC, notamment quand on recherche des DD en firewire. Des prix très intéressant et un vaste choix. A recommander

Du bon, du sérieux, du bon prix

Je ne comprend pas les avis négatifs. J'achète régulièrement chez eux, ça se passe toujours très très bien, c'est du bon matos à des prix concurrenciels. J'ai dû une fois retourner un disque 2,5" pas assez alimenté, ils n'ont fait aucune difficulté. Je recommande chaudement !

La boutique spécialisée Apple

Le principal avantage de Macway, c'est que l'on peut rechercher les composants (mémoire, disque, etc.) compatibles avec son modèle de Mac. Les prix sont corrects, et il y a très souvent des promotions.

Il faut vraiment insister pour acheter chez eux !!!

pas de critique sur le matériel, mais je passe une commande d'à peine 1000€, en plus des coordonnées de ma carte bleue il faut que je leur envoie la photocopie recto-verso de ma carte d'identité ou de mon passeport et celle de la commande signée. Leurs pratiques commerciales sont plus proches de celles de l'épicier de banlieue que de celles du commerce moderne, dans ces conditions je me demande pourquoi ils vendent sur le net....

Pour une première fois

Première commande passée sur ce site. Avant de passer commande j'avais une interrogation, et j'ai bien aimé le fait de pouvoir les contacter par mail et d'avoir une réponse dans les deux heures. Le seule point noire que je peux repprocher à ce site est le montant des frais de livraisons. En dehors de ce petti soucis, rien à signaler à leur encontre. Que du positif. Commande passé vendredi et matériel reçu lundi. Compétent, rapide et serviable sont les valeurs de ce magasin.

A voir

1 euro pas mois pr cashtore , désabonnement rapide est éfficace , à voir pr ceux qui aiment les jeux vidéo pc

pas mal

Je n'ai pas pu suivre l'expédition de la commande via mon compte client. Quelques jours après la commande, celle-ci n'était pas indiquée comme "expédiée" et j'ai donc envoyé un mail au service client pour en demander la raison(impossible de l'avoir au téléphone). Le service client a répondu (au bout de quelques jours) : ils ont présenté leurs excuses et m'ont envoyé le lien de téléchargement d'un des jeux que j'avais acheté + le lien de téléchargement d'un jeu gratuit (offert comme "dédommagement"). Au final, j'ai reçu les jeux 5 jours après la commande. Donc pas de retard particulier et les jeux commandés étaient très bien emballés. Je ferai d'autres commandes chez eux.

un classique

Utilisateur de nero alors que c'était encore nero burning rom, jamais était déçu, et la ma commande a été parfaite.

Impeccable !

Livraison gratuite pour plus de 75€ht et rapide ; commande passé à 23h00 et livré le surlendemain.

Commande annulée sans explication

suite à une commande chez un marchand partenaire ma commande à été annulée sans aucune explication.PIXMANIA se désolidarise complétement de ses partenaires dés qu'il y a le moindre problème .Je déconseille donc pixmania et le marchand partenaire topbiz. Ces gens là ne sont pas des professionnels.Fuyez

SAV très moyen

Ils proposent des ventes par marchands partenaires mais ne font pas le suivi des commandes. Si on commande par eux chez des tiers, c'est parce qu'eux ne font pas le produit. mais s'ils ne font pas le suivi, à quoi bon : autant aller directement sur le site marchand partenaire ! Au moins, la, on auraiut une info claire : le site serait référence français ou étranger. ce qui change beaucoup si on commande un appareil avec une prise électrique ! Attention, un nom de site même français n'est pas une garantie : on m'a livré un canon EOS avec chargeur US ! j'ai du réclamé pour avoir un adaptateur basique.

Site pas sérieux, problèmes !

Impossible d'avoir l'article manquant à ma commande du 19/12/11, malgré 3 relances et 2 promesses d'expédition.

service très bien

J'ai hésité à commander car j'avais vu les avis négatifs.Je n'aurai pas dû car la commande est arrivée dans les délais dans un carton bien solide et dans un joli emballage cadeau. Comme quoi des fois il ne faut pas tenir compte des avis. Encore bravo.

à éviter

J'ai effectué une commande le 15/01/2011 qui devait être livré le 19/01/2011. Or en regardant le suivi de commande du site il était noté que le produit était temporairement en rupture (ce qui ne les a pas empêché d'encaisser l'argent). Je les ai donc contacté et il n'était pas en mesure de me donner une date de réapprovisionnement (donc ils encaissent l'argent sans être sûr d'avoir la marchandise!!!). Après moult relances, j'ai eu une réponse en me disant que le colis était en préparation. Cela fait une semaine et demie maintenant et toujours rien reçu (le suivi de commande sur le site indique toujours que le produit est toujours en rupture : donc la réponse que l'on ma donnée était juste pour me faire patienter je suppose)

DECU PAR L'EMBALLAGE DU PRODUIT

PIXMANIA est un bon site, par contre j'ai été un peu déçu par ma dernière commande. Pas de carton d'emballage, juste l'emballage du constructeur qui est arrivé déchiré, et le produit apparent. Heureusement la marchandise n'a pas été touchée !

borné !!!!!! pas le doit à l'erreur

en validant la commande nous n'avions pas vu que c'était notre ancienne adresse (nous habitons à 2km de celle-ci) nous en apercevant nous appelons à l'ouverture ayant commandé la veille à 19h, chez pixmania ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire et ns renvoie au transporteur qui nous dit la même chose nous demandons à ce que le livreur nous passe un coup de fil arrivant sur place ils nous ont répondu que les livreur n'avait pas de portable professionnel et que ma demande était impossible à satisfaire,bien que je ne sois pas présente à mon domicile actuel ni ancien étant donné que je travaille à 5 min de ces 2 adresses les transporteurs auraient peut-être voulu que je prenne 1 journée de congés pour les attendre..., j ai donc annulé la cde. et aujourd'hui je rencontre dans le cadre de mon travail le livreur qui avait mon colis (annulé) et m'a confirmé qu'il avait bien 1 portable professionnel, et qu'il n'y avait pas de raisons de ne pas appeler. vraiment aucun arrangement des 2 co

La chute

Acheteur de longue dâte, Pixamania perd en sérieux. Le choix et les prix - hors livraison - sont interressant, mais avec les frais, c'est tout autre chose (12€ en relais!) alors que d'autres l'offrent à partir de 30€. De plus les produits arrivent dans leur emballage constructeur sans autres protections.

ce site n'est pas sérieux

ce site devrait choisir des points relais, cela éviterait que les colis se perdent avec leur transporteur comme cela vient de m'arriver pour noe^l

pas fiable

le 23 décembre avant 15 h, j'ai fait une commande qui moyennant un supplément de 13.99€ devait être livrée au plus tard le 24 avant 19 h. Conclusion, j'ai reçu la commande le 27 à 9h30. Après consultation du service d'envoi, le colis n'a quitté leur entrepôt que le 24 à 17h30 en région parisienne. Il ne pouvait logiquement être livré 1h30 plus tard en province. J'ai alors demandé le remboursement de ce supplément ce qui m'a été refusé sans plus d'explication ni excuses.

frais de port prohibitifs

achat de 3 cartouche Epson, frais de port facturés 6,90 euros pour un enoi en NORMAL. Le vendeur envoie sans l'emballage d'origine des cartouches, donc pas de date de péremption, et surtout aucunes réclamations possibles. Envoi en lettre ECO pour 1 euro de frais réels !!!! 5,90 facturés de façon excessive. 1er achat, je suis très deçue, j'ai aussi commandé un livre déclaré "comme neuf" mais abimé et taché : aucun recours, sauf renvoi à ma charge, site à fuire !!!

peut mieux faire

Jamais de bon d'achats ... c'est tjs pareil y'en a que pour les nouveaux clients , les anciens ont les remercies d'etre de bonnes vaches à lait !

En colère contre les frais de port

Le système de vente est bien rodé, PriceMinister gardant l'argent jusqu'à ce que la vente soit confirmée. De plus, le site a un choix extrêmement vaste. En revanche, en plus de la commission sur la vente déjà fort élevée, le remboursement forfaitaire des frais de port au vendeur est très désavantageuse : le vendeur touche moins que ce qu'il paye à la Poste, alors que l'acheteur est facturé plus que la réalité ! Le site fait donc de gros bénéfices sur les FDP. Il est plus intéressant de passer par 2xmoinscher.com : le choix est moindre, mais les commissions sont moins élevées et les FDP sont gratuits en point relais !

Trés bon site

Contrairement a certains avis moi je suis très content de Priceminister! J'ai eu quelque souci avec des achats: article reçu non conforme a ce que j'avais demandé ou abîmer beaucoup plus que le détail de l'annonce j'ai fait intervenir le service client 3 ou 4 fois pour ces problèmes et j'ai était rembourser avec de l'argent en plus pour les frais d'envoi de retour ou ils ont demander au vendeur de m'envoyer la somme pour les frais d'envoi si il voulait récupérer son article! A 2 reprise j'ai également subit des pertes (un vol dans ma boite au lettre et une perte par la poste) encore une fois price est intervenu et j'ai était remboursé! Par contre pour le vol ils m'ont prévenu que le remboursement se fessait a titre exceptionnel car je n'avait pas prit de garantie vol mais je suis un client fidèle de Price depuis plusieurs année et j'ai fait beaucoup d'achat en respectant les règles du site et surtout en étant honnête avec les vendeurs! Personnellement je suis collectionneur de bluray

Suivi client

Si tout va bien c'est parfait, mais si vous avez besoin du service client alors là: Galère.impossible d'envoyer un mail digne de se nom pour expliquer le problème et on vous répond par un mail qui reprend le texte de la rubrique "aide". Et bien sûr pas de n° de tél. même surtaxé. Débrouillez vous tout seul.

un problème avec un vendeur ? débrouillez-vous !!!

après avoir reçu un livre qui n'était pas celui qui figurait sur l'annonce, le site m'a débité malgré mes nombreuses réclamations. scandaleux !

DOMMAGE!

jusqu'a présent je recommandais ce site autour de moi!, depuis la dernière transaction mon avis à changé!en effet une vendeuse "carinoub" s'est permis de faire une réclamation sur la note que je lui ai laissé suite à une livraison trop longue! j'ai souhaité une note de compromis auprès du site qui n'a rien fait! je suis très déçue!

Très pratique

Plus pratique qu'ebay, on peut changer d'avis et retirer du panier. C'est souvent très rapide puisque le vendeur est payé quand l'objet est reçu. Bonne écoute si le produit n'arrive pas. Dommage que les frais de port rendent parfois une occasion moins intéressante que l'objet neuf.

Je conseille ce marchand

Cela fait plusieurs mois que je fais des achats de livres sur ce site et j'en suis ravie. Certes, tous les vendeurs présents sur ce site ne sont pas d'une fiabilité parfaite car certains ont tendance à embellir le descriptif de l'objet mis en vente ce qui est décevant lorsqu'on reçoit la commande. Toutefois, il existe un système de notation des vendeurs par les acheteurs qui permet de se faire une idée du sérieux des vendeurs. Depuis que je commande, j'ai fait deux réclamations auprès du service Priceminister l'une pour un article arrivé endommagé, l'autre pour un article jamais livré. Le règlement de ces deux réclamations a été pris en charge par Priceminister de façon très sérieuse à chaque fois et j'ai été remboursée à chaque fois du prix de l'achat et des frais de port. C'est sécurisant de savoir que l'on a un interlocuteur à l'écoute en cas de souci. Je recommande vraiment ce site.

Petite Erreur de Parcours

J'ai acheté des dvd, des livres et même des vêtements de marque à très bons prix. Rapport-qualité prix intéressant. Il y a de bons vendeurs !! Une seule fausse note pour le moment. "Litige" en cours de règlement.

Produit commandé deux fois, commande annulée deux fois pour indisponibilité

Ce n'est pas la peine d'allécher le chaland à coups de "super promo" pour annuler la commande pour cause de produit indisponible !

Lamentable

Articles jamais livrés, mais en stock pourtant, excuses bidon, aucun remboursement en vue puisque on promet sans arret de trouver quelque part ce qui manque... avis aux lecteurs : fuyez !

Parfait tout rapidement

Quel rapidité pour envoyer mes 2 commandes et pour valider mes 2 cashback, parfait à prendre en exemple.

TRES BON

J'ai commandé pour noel 2008 2 ipod, l'un a eu 2 fois un soucis et la seconde fois échange de l'ipod par un neuf avec remboursement des frais de retour par chèque et rapidement. A conseiller

Génial

Tout est clean , c'est un sans faute!

plus rapide ya pas!

tv lcd commandée le jeudi en fin d'aprés-midi,livrée le samedi à 9h .prix trés interessants,site trés clair.je passerai d'autres commandes sans probléme.A recmmander!!!!!

Rapide et sérieux

Livraison en 48 h d'un disque externe compatible Mac, moins cher que partout ailleurs, arrivé en excellent état... Rien à dire !

Merci Surcouf

Evitez Surcouf, j'ai eu trop de problème avec eux (x coups de téléphone): / on achète un appareil photo à 139€ / il est arrivé abimé (le boitier a première vue) / le tort que l'on a eu est de ne pas avoir ouvert le paquet (c'était pour un cadeau!!!!) / on demande à le faire changer (trop tard nous dit-on) / on garde donc l'appareil qui tombe en panne au bout de 6 mois!!!!! / on le renvoie chez surcouf et là on nous dit que le boitier est abimé (forcément puisqu'on l'a eu comme ça!!!) et surtout ils nous disent que l'on va devoir payer les réparations (montant supérieur à celui d'achat!!!!!) / on leur a répondu : "hors de question et gardez le" / réponse de surcouf : "vous allez devoir payer pour qu'on le garde" / on a fait les morts / finalement on a reçu un chèque de 139€ pour remboursement, en nous demandant de renvoyer les accessoires (à nos frais bien sur) / paralèllement à ça on a été relancé 2 fois pour savoir ce qu'ils devaient faire pour les réparations!!!!!! MERCI

Ipod

Excellent (meilleur qu'autrefois), livraison dans les temps pas de problème . Suite à une panne de l'Ipod à la livraison l'échange a été fait en magasin .

tres content

apres avoir lu des avis (defavorable)sur se marchand je tiens a dire que la disponibilite et la livraison est correcte et que j'ai recu ma commande dans les temps.par contre je ne peux pas donner d'avis sur le service apres vente

Pourquoi Express ???

2 cartouches de toner commandées le 21/12/07 et reçues le 10/01 soit quasi 3 semaines. D'où ma question pourquoi Toner "Express"?.....et aucun geste commercial !!!

Pas du tout d'accord avec l'avis précédent ! J'ai commandé 2 fois sur ce site, et les 2 fois, le cash m'a bien été versé.

Les commandes ne sont pas rénumérées!!!!!

A eviter,Pas serieux ,se moque du client

Ayant commander un kit dual channel suer ce site, on me livre 2 barettes mémoires séparées, ce qui n'est pas tout à fait la même chose et de plus on me facture les 2 barrettes au prix du Kit Dual channel. En plus on veut me faire passer pour un imbécile qui passe ces commandes avec des moufles. Aucune considération pour le client, pour moi du temps et l'argent perdu

Attention à votre Carte Bleue

J'ai fait une commande d'ordinateur en kit... Livraison rapide (très bien pour ça) mais je renvoie 2 produits qui ne fonctionnent pas (ça arrive). Mais , quelques jours plus tard, je ne sais pas pourquoi, je reçois une nouvelle facture avec les deux produits que j'avais renvoyés... comme si j'avais fait une nouvelle commande ! le plus grave est que cette facture m'est prélevé sur mon compte avec la carte Bleue utilisée lors de ma première commande. Le problème est que j'ai accepté le colis et que j'ai utilisté les produits, pensant que c'était le retour de mes composants renvoyés. Et maintenant ils ne veulent plus me rembourser les produits facturés en plus car le temps de retour est passé... BREF ILS ONT FAIT UNE UTILISATION FRAUDULEUSE DE MA CARTE BLEUE.... alors attention à vous, le SAV a de gros problème et en plus il vous font payé les produits que vous rendez...

SAV + responsable service clients = 0 pointé

Pour faire rapide : Ecran d'ordinateur LCD reçu avec une rayure de 4 cm sur la dalle. Retour au SAV après leur accord, qui m'a gentiment retourné le même écran, sans aucune explication. J'appelle le service client qui prétexte que c'est au déballage que j'ai rayé l'écran (bien sûr!!!). Devant mon mécontentement et mes contestations, on me passe un "présumé" responsable, qui n'a apporté aucune solution, n'a pas été en mesure de me prouver ces dires, ne m'a proposé aucun compromis commercial et surtout ne m'a pas rappelé malgré son engagement téléphonique. Un recommandé AR part à la direction de TopAchat, car j'estime avoir été abusé.

Attente de mon remboursement

ayant retourné un article en début d'année, j'attends toujours malgré mes relances le remboursement. La somme n'est pas trés importante mais s'ils le font à des centaines de clients..... En plus malgré l'attente, AUCUN geste commercial.

faut etre patient .

3 mois pour un avoir sur une commande annulée pour cause d'indisponibilité , et en plus impossible d'utiliser cet avoir car toutes mes commandes ont disparues,je vais les rappeler pour la enième fois pour cette commande annulée pour être recréditer . Le remboursement de la différence ne marche pas car après la commande impossible de mettre le lien vers le site qui propose l'article moins cher pour cause il n'y a pas de bouton pour le faire. Dommage ,car au niveau prix c'est assez compétitif.

site pas mis a jour

dommage que leur site ne soit pas mis à jour.ma commande à été annulé pour indiponibilité du produit affiché pourtant dispo.Parcontre je n'ai pas été débité donc on pardonne pour cette fois ci.

méfiance sur les photos non contractuelles

Attention lorsque vous commandez vos articles !La mention photo non contractuelle n'apparaît que dans les conditions générales de vente et non sur l'annonce or la couleur sur photo ne sera peut-être pas celle que vous recevrez en définitive (j'ai commande une balance verte et j'en ai reçu une blanche). Le SAV n'a pu m'assurer qu'en cas d'échange, une verte serait renvoyée, toujours ces fameuses CGV ! Et si vous choisissez le même produit sous une autre référence avec la couleur bien définie dans l'annonce (dans mon cas, couleur chromée), il vous faudra faire une demande de remboursement, repasser commande et adieu la gratuité des frais de port. Conclusion : tout cela n'est pas très commerçant et plutôt trompeur.

tres satisfaite

je viens de recevoir ma commande (un ordi tout neuf) et bien tout marche très bien reçu rapidement malgré un petit retard a cause de l'écran en rupture définitive mon avoir a été rembourse sans problème .

Pas satisfait

j'ai commande une unité centrale qui m'est parvenue dans un état déplorable l'unité fonctionne ms ce qui gène c le matériel utilise qui n'est pas resitant au choc donc il faudrait qu'il revoie les choses d'avance merci

Super site marchand

je viens de recevoir ma Nespresso latessima 660R rouge ce matin et je dois dire que j'en suis ravie en tout point non seulement la livraison a été rapide mais en plus j'ai gagné 13€ sur le prix annoncé je suis donc entièrement satisfaite de cet achat et je vous recommande vivement ce site génial Amicalement