J'ai effectué 2 achats et jamais eu de probleme
Livraison effectuée à une autre adresse et par la suite beaucoup de problèmes pour déméler une faute provenant de leurs services. Résultat : un MacBook honéreux livré 3 semaines après la date prévue et beaucoup d'argent dépensé et de temps passé au téléphone. Mécontent !
Un site sérieux, matériel de qualité, la livraison est sans accrocs. Un marchand qui dégage de la confiance...
C'est un très bon site. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les délais de livraison sont ultra rapides. J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue!Qualité, sérieux, professionnalisme, rapidité... J'en ai pas oublié?! ;-)
Un site à l'image d'Apple, agréable, épuré et simple. Service client très sérieux avec des délais de livraison très courts. Je recommande !
j'ai passé ma commande le lundi 17/12 dans l'après-midi et mon article m'a été livré le lendemain matin ! tout simplement incroyable...
Un site très sérieux, jamais de souci ni sur la marchandise ni sur las livraisons!
satisfaits à 100%
Site sérieux mais attention aux délais de livraison, car ils livrent tous les objets en même temps, en un seul colis. J'ai été obligée d'attendre trois semaines un portable pour une sacoche qui n'était pas disponible.Difficile à vivre quand on a besoin du portable pour travailler. Si j'ai un conseil, c'est de faire des commandes séparées, surtout pour des produits avec livraison gratuite....
un marchand serieux qui fera partie longtemps de ma shopping list
Livraison dans les délais promis. Malheureusement, même après la livraison de l'achat, le compte client se contente d'enregistrer le paiement! Résultat, par crainte d'un défaut de livraison, achat en catastrophe d'un autre cadeau à la veille de Noël... Dommage
3 semaines pour recevoir un livre photo... pas de suivi sauf par numéro surtaxé Produit de bonne qualité, mais service nul. Prenez votre temps si vous passez par ce service. Ne comptez pas dessus pour des cadeaux.... Emballage succinct
Pas de soucis pour avoir le produit, ils tiennent leur engagement de livraison, par contre pas de facture... J'ai obtenu un duplicata 1 mois après ( suite a une relance téléphonique. J'avais 50¤ de remboursé par Sony sur mon produit, mais comme je n'ai pas eu la facture a temps je n'ai pas pu profiter de l'offre. Nouvelle appel telephonique et Boulanger s'est engagé à rembourser les 50¤ à la place de SONY et cela en expliquant juste le pb ( sans cri ni menace :) ) en cas de pb je vous conseille donc de les appeler, car je n'ai eu aucun retour par contact mail.
Commande passée par Cashstore et livraison à domicile (gratuite) car disponible uniquement sur internet. Livraison prévue 48H après et respectée. Aucun suivi colis et la facture n'est toujours pas disponible dans mon compte boulanger alors que j'ai reçu le colis.
non pas comme décrite dans l'intitulé, la livraison est gratuite en colissimo à partir de 30 euros et donc non pas 300 euros
livraison comme convenu avec avis de passage très souple colis bien enveloppé à renouveler
Le délai de 48h est respectée bien que les frais de livraison étaient offert. le carton d'emballage était un peu abîmé mais les produits sont en parfait état. Les prix sont intéressants et le cash a été confirmé rapidement.
Livraison gratuite à partir de 20¤ d'achat c'est super mais aucun suivi pour la livraison. Il disent qu'un mail détaillant le départ et la livraison du colis mais en faite on reçoit rien, il marque juste colis expédié dans le détail des commandes et on ne peut rien savoir d'autre à part si téléphone au numéro surtaxé. De plus cashback refusé au bout de 1 mois.
Suite à ma dernière commande chez eux, j?ai été très déçu par leur SAV. Je les ai contacté suite à la réception de mon colis dont les produits (consommables) ne correspondaient pas à ceux que j?avais l?habitude d?utiliser suite à un changement de référence du fournisseur. L?annonce sur leur site n?a toujours pas été mise à jour, je n?ai plus de nouvelles après deux échanges de mails et ils ont refusé de prendre à leurs charges les frais de port de retour. Du coup, je reste avec mes produits payés plus cher qu?ailleurs et ne me correspondant pas. Mise à jour : Après ouverture d'un litige FIA-NET, le SAV a repris la marchandise à leurs frais.
J'ai effectué une commande et fait la demande de carte de paiement Cdiscount pour bénéficier d'une remise de 20%. Les informations sur le site et les renseignements fournis par téléphone étaient faux. Ainsi, le code de remise m'a été transmis après réception de ma commande, et n'a pas pu être appliqué sur la dite commande. Il aurait fallu que je renvoie les colis !! bref, je peux toujours utiliser cette remise sur une prochaine commande, mais c'est un peu de la vente forcée ! Non ? et limite arnaque ! Attention donc si vous espérez bénéficier de la remise promise en utilisant la carte de paiement Cdiscount
il est très très très difficile (impossible ?) de contacter les vendeurs Pro et Particuliers sur ce site. sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours, je dois attendre que le vendeur me donne spontanément des nouvelles ... et cdiscount ne peut pas non plus le contacter !!!
Produits pas cher mais qui tombent tous en panne.
Après avoir lu plusieurs avis négatifs sur CDiscount, j'hésitais à recommander chez eux (je l'avais déjà fait par le passé). Je me suis lancée et je ne suis pas déçue. La commande est arrivée dans les temps et j'ai reçu très régulièrement des mails m'indiquant où en était ma commande. Je suis donc redevenue cliente de CDiscount !
Vous achetez un aspirateur en promo 55¤...lequel grille au bout de deux mois : ça arrive.. Mais pour profiter de la garantie, il faut renvoyer l'aspirateur complet par la poste, soit plus de 30 ¤ pas mal, non ?
déjà une cinquantaine de commande aucun problème a signaler de la livraison au sav. Seul bémol, sur les articles volumineux, la livraison par transporteur il faut compter une quinzaine de jours. Sinon par la poste ou adrexo, délai respecter au jour près.
Site intêressant si vous n'avez pas recours à la SAV. Pas de formulaire de demande de réparation. Il faut inpérativement téléphoner, attendre qu'un conseiller se libère, donc payer. Pour les retours, il n'y a pas de bon gratuit, comme sur la plupart des autres Ecommerces. Il faut donc payer pour expédier votre matériel en panne,joindre la facture pour se faire rembourser par la suite et attendre ......
j'ai acheté une cafetière senséo à un prix attractif à la base ; mais quand on rajoute les frais deport et les frais de préparation de colis (4.99 pour mettre un carton dans un autre carton)le produit est à peine moins cher que dans le prix magasin!!
CONTRAIREMENT AU DELAI AFFICHE SUR LEUR PRODUIT EN LIGNE. UNE FOIS LA COMMANDE PASSE VOUS PARTEZ POUR UN DELAI MINIMUN DE 15 JOURS. VRAISEMBLABLEMENT MA DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. IL Y A MIEUX SUR LA TOILE.
Livraison et matériel rien à dire SAUF que sur ma plaque induction j'ai une panne aléatoire, je veux faire marcher la garantie Sérénité que j'ai souscrite à l'achat = nul >>> la sérénité est pour Cdiscount qui se protège derrière des montagnes mais pas pour le client de bonne fois !!!! A éviter
Ma commande, faite sur Internet, n'a pas été confirmée et on n'a pas répondu à mon mail quand je m'en suis inquiété. Finalement on m'a contacté par téléphone et j'ai dû refaire la commande par téléphone.
J'ai commandé un Dell XPS15 que j'ai configuré comme je le souhaitais. Commande passée le 4 septembre, matériel reçu le 12 septembre, soit 8 jours après, ce qui est très raisonnable. Livraison conforme à la demande, le livreur a téléphoné avant de passer pour s'assurer que quelqu'un était là. Pour une configuration de 1100 euros, plus de 37 euros de cashbach ce qui paie plus que la livraison de 29 euros. Je suis très satisfait. En plus j'ai bénéficié de l'offre CETELEM de paiement en 10 fois sans frais.
valide les commandes mais ne les rémunère pas systématiquement
Non respect des délais de livraison, impossibilité de donner une date de disponibilité pour une TV SONY disponible sur d'autres sites marchands, commande une première fois annulée par DELL (pourquoi? je ne sais pas) puis impossibilité d'annuler la nouvelle malgré 2 mails (soit-disant non reçus alors que je les ai envoyés de leur site) et 2 appels téléphoniques surtaxés... Pour une grande enseigne comme DELL, basée en France, c'est pas top !
Une commande passée le 22/02/2010 (plus de 220 ¤). Une "soit disant" livraison manquée à cause, "soit disant", de mon absence (c'est pas de chance, j'étais bien chez moi ce jour là!). De grandes difficultés pour essayer de convenir d'un rendez-vous, qui, finalement, ne sera jamais pris, car il faut appeler un numéro surtaxé du livreur. Dell se dégage de ses responsabilités en ne cherchant pas de moyens de trouver une solution. Finalement, je demande un remboursement qui sera effectif le 13/04/2010 (pour rappel, la commande date du 22/02/2010).
Un excellent site qui propose un large panel de très bone ordinateurs entièrement personnalisables. Le PC arrive au maximum une semaine après avoir passé la commande (même s'il s'agit d'un PC monté sur mesure). Le site est très sérieux : vous pouvez y aller les yeux fermés que vous soyez pro ou novice (des aides étants mises à votre disposition) !
La livraison est correcte. Produit Bien emballé. Difficile de connaitre la date exacte de livraison. Tout se passe bien lorsque un mel de confirmation est parvenu. J'ai reçu ma commande en 10 jours.
La commande a été validée manuellement. La confirmation de commande a été envoyée par mail mais le site indiquait que la commande etait annulée. Plus de 10 jours de perdu au téléphone ou par mail pour comprendre pourquoi et nous avons été transférer de service en service sans trouver un interlocuteur de qualité. Du coup, nous avons du refaire la commande et nous n'avons pas payer le meme prix pour le meme PC portable.....Aucun geste commercial...
Tout d'abord, ma double histoire personnelle et professionnelle. Je commande deux barettes de RAM le vendredi a-m, je les reçois directement de Kingston Irelande le mardi et livrées à domicile par DHL. Je renverse ma tasse de thé sur le clavier de mon portable tard en soirée et après démontage/nettoyage/séchage/remontage, quelques touches ne fonctionnent plus. Ceci la veille d'un déplacement en région parisienne. J'adresse alors un courriel au service support de ma société qui me répond en matinée qu'un technicien de maintenance DELL sera sur le site parisien dans l'après-midi pour le remplacement de mon clavier : le lendemain, à 16h, mon clavier est remplacé ! Voilà, un service vraiment pro et du matériel qui tient vraiment la route. Après on aime ou on aime pas le matériel : je préfèrais peut-être mon Toshiba mais le Dell se révèle finalement bien plus solide pour un usage intensif. Question prix pour ma commande RAM, je n'ai pas voulu prendre le moins cher avec un risqu
Client toujours aussi satisfait des services de Dell après plusieurs achats : du choix, des prix attractifs et un gage de qualité reconnu. Pour moi, le top !!
J'avais un besoin urgent d'une seule cartouche pour mon imprimante, je l'ai eu le lendemain et sans frais de port. Excellent.
J'ai un portable hp qui a marché sans souci pendant des mois, puis au ralenti après... j'avais en fait un virus, et j ai contacté hp par chat qui m a dit d utiliser les dvd de remise à neuf, et depuis nickel ! il remarche comme neuf pour pas un rond
suite à une commande chez un marchand partenaire ma commande à été annulée sans aucune explication.PIXMANIA se désolidarise complétement de ses partenaires dés qu'il y a le moindre problème .Je déconseille donc pixmania et le marchand partenaire topbiz. Ces gens là ne sont pas des professionnels.Fuyez
Ils proposent des ventes par marchands partenaires mais ne font pas le suivi des commandes. Si on commande par eux chez des tiers, c'est parce qu'eux ne font pas le produit. mais s'ils ne font pas le suivi, à quoi bon : autant aller directement sur le site marchand partenaire ! Au moins, la, on auraiut une info claire : le site serait référence français ou étranger. ce qui change beaucoup si on commande un appareil avec une prise électrique ! Attention, un nom de site même français n'est pas une garantie : on m'a livré un canon EOS avec chargeur US ! j'ai du réclamé pour avoir un adaptateur basique.
Impossible d'avoir l'article manquant à ma commande du 19/12/11, malgré 3 relances et 2 promesses d'expédition.
J'ai hésité à commander car j'avais vu les avis négatifs.Je n'aurai pas dû car la commande est arrivée dans les délais dans un carton bien solide et dans un joli emballage cadeau. Comme quoi des fois il ne faut pas tenir compte des avis. Encore bravo.
J'ai effectué une commande le 15/01/2011 qui devait être livré le 19/01/2011. Or en regardant le suivi de commande du site il était noté que le produit était temporairement en rupture (ce qui ne les a pas empêché d'encaisser l'argent). Je les ai donc contacté et il n'était pas en mesure de me donner une date de réapprovisionnement (donc ils encaissent l'argent sans être sûr d'avoir la marchandise!!!). Après moult relances, j'ai eu une réponse en me disant que le colis était en préparation. Cela fait une semaine et demie maintenant et toujours rien reçu (le suivi de commande sur le site indique toujours que le produit est toujours en rupture : donc la réponse que l'on ma donnée était juste pour me faire patienter je suppose)
PIXMANIA est un bon site, par contre j'ai été un peu déçu par ma dernière commande. Pas de carton d'emballage, juste l'emballage du constructeur qui est arrivé déchiré, et le produit apparent. Heureusement la marchandise n'a pas été touchée !
en validant la commande nous n'avions pas vu que c'était notre ancienne adresse (nous habitons à 2km de celle-ci) nous en apercevant nous appelons à l'ouverture ayant commandé la veille à 19h, chez pixmania ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire et ns renvoie au transporteur qui nous dit la même chose nous demandons à ce que le livreur nous passe un coup de fil arrivant sur place ils nous ont répondu que les livreur n'avait pas de portable professionnel et que ma demande était impossible à satisfaire,bien que je ne sois pas présente à mon domicile actuel ni ancien étant donné que je travaille à 5 min de ces 2 adresses les transporteurs auraient peut-être voulu que je prenne 1 journée de congés pour les attendre..., j ai donc annulé la cde. et aujourd'hui je rencontre dans le cadre de mon travail le livreur qui avait mon colis (annulé) et m'a confirmé qu'il avait bien 1 portable professionnel, et qu'il n'y avait pas de raisons de ne pas appeler. vraiment aucun arrangement des 2 co
Acheteur de longue dâte, Pixamania perd en sérieux. Le choix et les prix - hors livraison - sont interressant, mais avec les frais, c'est tout autre chose (12¤ en relais!) alors que d'autres l'offrent à partir de 30¤. De plus les produits arrivent dans leur emballage constructeur sans autres protections.
ce site devrait choisir des points relais, cela éviterait que les colis se perdent avec leur transporteur comme cela vient de m'arriver pour noe^l
le 23 décembre avant 15 h, j'ai fait une commande qui moyennant un supplément de 13.99¤ devait être livrée au plus tard le 24 avant 19 h. Conclusion, j'ai reçu la commande le 27 à 9h30. Après consultation du service d'envoi, le colis n'a quitté leur entrepôt que le 24 à 17h30 en région parisienne. Il ne pouvait logiquement être livré 1h30 plus tard en province. J'ai alors demandé le remboursement de ce supplément ce qui m'a été refusé sans plus d'explication ni excuses.
J'ai connu Tinkco par une amie. Entousiasme, j'ai donc essayé pour mon asso et ma société. Le hic, j'avais un produit trés rare. Petit coup de fil, produit référencé le lendemain et reçu le surlendemain!! Tinkco m'a fait faire une éco de 40% sur mes produits, un grand merci à vous. Faîtes l'essai vous allez être surpris!!
J'ai commandé mes cartouches le jeudi et reçu ma commande le samedi matin!! ouahh!!. Aprés un excellent contact avec le SAV pour un renseignement de produit (numéro non surtaxé, c'est rare pour le dire!!) j'ai fait des essais et viens de terminer ma première cartouche. Plus que satisfait de cette excellente qualité avec un temps d'impression beaucoup plus long qu'avec mes autres cartouches. Bravo Tinkco!!! je reviendrais et pas toute seule cette fois!!
Mauvais fournisseur. Les prix sont relativement bas, mais la cartouche que j'ai commandé pour ma HP, n'a pas duré tres longtemps. J'ai ecrit au service aprés vente. Ils m'ont repondu que je ne m'en étais pas assez servi donc elle avait probablement séchée. N'importe quoi. C'est une façon de se disculper. Je change de fournisseur il y en a plein le net.
Vous êtes livrés très rapidement,certes...mais bonjour les pb! La cartouche yellow s'est vidée en une nuit dans l'imprimante! Tous les doc étaient orangés! Puis la cartouche magenta à viré au maron....un vrai cauchemar pour nettoyer les buses et le reste!
Livraison fréquemment en 48/72H.C'est sympas. Mais parfois des encres livrées débouchées & corrompues (flacon bouché par une épingle), des cartouches remplies de façon variable (certains se plaingnent de les recevoir vides, moi je n'ai jamais eut ce soucis aussi extrème), des teintes fantaisistes (par Exemple :jaune rouge, jaune orange, jaune transparent clair)au sein d'un même produit.Donc un degré de concentration de 3 initialement et à présent de 1. Bonjour la dilution. C'est quarrément de la flotte. Des encres qui si elles ne bouchent pas l'imprimante (c'est appéciable), explosent et sont instables (virage chimique et teintes métalliques saturées soudainement le lendemain. C'est quoi ça ?? Heu c'est, pardon c'était, la photo de ton petit dernier. Vous pouvez montrer 3 taches saturées sur un papier.Le papier (Tinkco a tout largué) Difficile de reconnaitre un visage! Le SAV : jamais d'explication.'Vous n'avez qu'à retourner le produit' ...Discounter= petits prix mais roulette chinoi
Commandé le 22/10 et reçu le 26/10 avec un W.E au milieu. Rien à redire.
j'ai passé commande,sur le site le mardi soir,j'ai recu ma commande le vendredi matin,par colis postal,rien a dire envoi rapide
apres plusieurs commande j'ai toujours ete livré dans les 72 heures et avec le sourire.malheureusement livraison exapaq et aux heures de bureau .....tout de meme une boite serieuse !!!!
Commande fin avril de 2 cartouches...toujours pas livrées à ce jour! Colis confié à un transporteur "EXAPAQ" qui se présente à votre domicile...sans avis au préalable..et uniquement à des horaires de bureaux !Donc si vous êtes en activité avec de grandes plages de travail....mission impossible! Colissimo suivi...il ne connaisse pas!
Ayant commander un kit dual channel suer ce site, on me livre 2 barettes mémoires séparées, ce qui n'est pas tout à fait la même chose et de plus on me facture les 2 barrettes au prix du Kit Dual channel. En plus on veut me faire passer pour un imbécile qui passe ces commandes avec des moufles. Aucune considération pour le client, pour moi du temps et l'argent perdu
J'ai fait une commande d'ordinateur en kit... Livraison rapide (très bien pour ça) mais je renvoie 2 produits qui ne fonctionnent pas (ça arrive). Mais , quelques jours plus tard, je ne sais pas pourquoi, je reçois une nouvelle facture avec les deux produits que j'avais renvoyés... comme si j'avais fait une nouvelle commande ! le plus grave est que cette facture m'est prélevé sur mon compte avec la carte Bleue utilisée lors de ma première commande. Le problème est que j'ai accepté le colis et que j'ai utilisté les produits, pensant que c'était le retour de mes composants renvoyés. Et maintenant ils ne veulent plus me rembourser les produits facturés en plus car le temps de retour est passé... BREF ILS ONT FAIT UNE UTILISATION FRAUDULEUSE DE MA CARTE BLEUE.... alors attention à vous, le SAV a de gros problème et en plus il vous font payé les produits que vous rendez...
Pour faire rapide : Ecran d'ordinateur LCD reçu avec une rayure de 4 cm sur la dalle. Retour au SAV après leur accord, qui m'a gentiment retourné le même écran, sans aucune explication. J'appelle le service client qui prétexte que c'est au déballage que j'ai rayé l'écran (bien sûr!!!). Devant mon mécontentement et mes contestations, on me passe un "présumé" responsable, qui n'a apporté aucune solution, n'a pas été en mesure de me prouver ces dires, ne m'a proposé aucun compromis commercial et surtout ne m'a pas rappelé malgré son engagement téléphonique. Un recommandé AR part à la direction de TopAchat, car j'estime avoir été abusé.
ayant retourné un article en début d'année, j'attends toujours malgré mes relances le remboursement. La somme n'est pas trés importante mais s'ils le font à des centaines de clients..... En plus malgré l'attente, AUCUN geste commercial.
3 mois pour un avoir sur une commande annulée pour cause d'indisponibilité , et en plus impossible d'utiliser cet avoir car toutes mes commandes ont disparues,je vais les rappeler pour la enième fois pour cette commande annulée pour être recréditer . Le remboursement de la différence ne marche pas car après la commande impossible de mettre le lien vers le site qui propose l'article moins cher pour cause il n'y a pas de bouton pour le faire. Dommage ,car au niveau prix c'est assez compétitif.
dommage que leur site ne soit pas mis à jour.ma commande à été annulé pour indiponibilité du produit affiché pourtant dispo.Parcontre je n'ai pas été débité donc on pardonne pour cette fois ci.
Attention lorsque vous commandez vos articles !La mention photo non contractuelle n'apparaît que dans les conditions générales de vente et non sur l'annonce or la couleur sur photo ne sera peut-être pas celle que vous recevrez en définitive (j'ai commande une balance verte et j'en ai reçu une blanche). Le SAV n'a pu m'assurer qu'en cas d'échange, une verte serait renvoyée, toujours ces fameuses CGV ! Et si vous choisissez le même produit sous une autre référence avec la couleur bien définie dans l'annonce (dans mon cas, couleur chromée), il vous faudra faire une demande de remboursement, repasser commande et adieu la gratuité des frais de port. Conclusion : tout cela n'est pas très commerçant et plutôt trompeur.
je viens de recevoir ma commande (un ordi tout neuf) et bien tout marche très bien reçu rapidement malgré un petit retard a cause de l'écran en rupture définitive mon avoir a été rembourse sans problème .
j'ai commande une unité centrale qui m'est parvenue dans un état déplorable l'unité fonctionne ms ce qui gène c le matériel utilise qui n'est pas resitant au choc donc il faudrait qu'il revoie les choses d'avance merci
je viens de recevoir ma Nespresso latessima 660R rouge ce matin et je dois dire que j'en suis ravie en tout point non seulement la livraison a été rapide mais en plus j'ai gagné 13¤ sur le prix annoncé je suis donc entièrement satisfaite de cet achat et je vous recommande vivement ce site génial Amicalement