Avis Hôtels

service parfait

J'utilise Booking depuis des années, pour de nombreux déplacements en France et à l'étranger. Je me fie au classement des utilisateurs, je n'ai jamais été déçu. Récemment, j'ai dû obtenir une annulation/report à cause des grèves; le service clients, joignable 24h/24, m'a réglé ça directement, d'une façon parfaite.

Excellent site

Je fais toutes mes réservations d'hôtel via ce site et je n'ai jamais eu un seul souci Seul bémol, le temps anormalement long pour que le cash soit confirmé sur cashstore (ex : j'ai fait 2 résas en juillet 2010 pour des nuits d'hôtel en septembre en Pologne, nous sommes fin octobre et le cash n'est toujours pas confirmé, soit plus de 3 mois après les commandes et plus d'un mois après mes séjours)

très bon site

Le meilleur pour moi jusqu'à présent

A recommander; site clair, réactif, un must

A recommander

On a les avantages d'une réservation classique (possibilité d'annulation, contact avec l'hôtel, etc.), avec souvent des tarifs promotionnels et en plus les avis des clients précédents qui permettent de se faire une idée sur le style de l'hôtel. La CB n'est pas débitée sauf en cas d'annulation tardive.

a recommander

LArge choix d'hotel, description détaillée et conforme, paiement sur place... par contre bien lire le détail du prix et notamment ce qui 'est pas inclus : dans mon cas, n'était pas incluse la taxe IVA de 20% ce qui change un peu la donne

Utile et sérieux

Aucun problème. Pas de paiement à l'avance. Indications claires, notamment sur le nombre de personnes par chambre.

excellent site

c'est la première fois mais cela ne sera pas la dernière, rien à dire excellent site, sérieux.

toujours très fiable

Lorsque je dois choisir un hôtel je vais systématiquement sur ce site et je n'ai jamais été déçue. Les commentaires des clients sont très utiles pour faire mon choix. Tous les hôtels dans lesquels je me suis rendue cet été durant mes vacances étaient conformes aux promesses.

Fiable et prix intéressants

J'ai effectué une réservation récemment par booking. Le prix de la chambre était beaucoup moins cher qu'ailleurs (10€ de moins que sur d'autres sites de réservation en réduction). Les prestations présentées étaient exactes et les avis des clients m'ont orientés dans mon choix. En plus, au moment du paiement, on n'a pas de mauvaise surprise avec les frais de dossier !! Bref, je recommencerai !

Zéro pointé

après 3 tentatives de réservation, le paiement échoue à chaque fois ... néanmoins, le compte est prélevé !!! et il faut pleurer par email (puisque le standard téléphonique est celui de la Sécu !!!) pour exiger le remboursement. BON COURAGE !

horrible quand il y a un problème

J'ai commandé des billets d'avion pour New York et le serveur d'E bookers a buggé puisque le nom de 3 des passagers contenait la même faute d'orthographe. Le service clientèle a été incapable de me conseiller correctement. Il aurait fallu annuler immédiatement et re-réserver, ce qui aurait éviter de me faire perdre plus d'un mois et de l'argent sur le prix des billets. De plus, il s'était engagé à me rappeler. Il ne l'a jamais fait. J'ai dû tout le temps les relancer (à mes frais et l'appel coûte cher), le tout pour rien. Lorsque j'ai fini par adresser un courrier recommandé, mes billets ont été purement et simplement annulés et je n'ai été prévenue de cette "sanction", qu'une semaine plus tard !!!!

Nickel

Parfait, location de voiture, à l'arrivée grande compagnie de location pour petit prix. Cashback validé rapidement, excellent!

Excellent site

Le site est très puissant et donne de bons prix. http://www.lautre-monde.fr/lautre_monde/compagnies_aeriennes/index.html

parfait

pour ma première commande sur ebookers, je suis ravie. Hotel 3 étoiles à Monaco réservé la veille, avec 15% de réduction. Confirmation le jour même avec documents joints. Aucun problème lors de l'arrivée à l'Hôtel. Nickel !!

Très satisfait

j'ai passé une commande de billets d'avion sur ce site, j'ai comparé les prix avec beaucoup de sites et ils étaient les moins chers, je n'avais pas reçu un des deux billets par mail, un coup de fil au service clientèle (qui répond très rapidement) et l'erreur était rectifiée 5 minutes après, je n'hésiterai pas à effectuer de nouvelles réservations sur ce site

Agréablement surprise

Nous nous sommes offerts sur Expedia un séjourde 5 jours à Barcelone avec mon compagnon et notre fils de 10 mois. Le vol et l hôtel étaient proposés à des prix très attractifs (après comparaison). Lors de la commande, nous avons même eu droit à une réduction supplémentaire proposée par Expédia!...et enfin nous avons perçu le cashback sans problème :-) que des avantages!!! Je recommande!

cash non payé

lorsque l'on demande pourquoi le cash n'est pas reversé: on n'est pas passé par cashstore. Bien sur...

De bonnes expériences jusqu'à maintenant

Site très pratique qui permet notamment de facilement se faire un séjour à la carte : vols en avion avec point d'arrivée et de départ différents grâce à l'option multidestination. Les réductions cashstore ont toujours été confirmées juqu'à maintenant par contre il ne s'agit que de 1% du montant pour les vols, mais finalement c'est déjà ça. Bref, pas de désavantage pour l'instant mais je n'ai pas testé le service après vente en cas de problème (et espère ne pas avoir à le faire !)

Une référence !

Je commande toujours des nuits d'hôtel sur ce site et je n'ai jamais eu de problèmes. En plus, les commandes se passent très bien et tout est clair. Aussi, les prix sont attractifs.

Très bon site - fiable et efficace

Le cashback est très intéressant sur les hôtels notamment, sachant que leurs prix peuvent être parmi les plus bas du net (vérifié sur la Jordanie). Double bénéfice donc. C'est sûr que j'y reviendrai et peut-être aussi pour l'avion.

bien

J'ai réservé la quasi totalité de mes voyages aux Etats Unis par ce site et je n'ai eu aucun problème sur place. Nous avons par contre été particulièrement déçus sur un hôtel 3 étoiles, qui était situé non plus d'un métro aérien, ce qui n'avait pas été précisé.

bon site ... mais cash back pas très clair

offres bien présentées, mémorisation des recherches... dommage que le cash back ne soit pas plus clairement défini

A recommander sans aucune méfiance

Le site est très convivial, les prix sont très attractifs, j'ai déjà réservé plusieurs séjours grâce à ce site et je n'ai jamais été déçu. Tout est clairement indiqué, vous n'aurez aucune surprise.

Excellent

Dès que je bouge de Lille, je passe toujours par ce site qui propose des hôtels intéressants et des transports (vols ou trains) au meilleur prix.

Beau site

Ce qui m'attire chez Expedia c'est avant tout un site agréable sur lequel on se sent déjà en vacances. Et puis le reste suit, outre les guides et conseils les offres sont compétitives. Il faut fouiller pour trouver les super affaires ;)

Ca eu marché !

Le site est pas mal fait, pratique dans les pays où HotelClub est bien implanté (notamment en Allemagne). Alors que tout marchait bien, depuis quelques mois, impossible de récupérer le cashback même en respectant très scrupuleusement la procédure (ils ont changé le format de leurs mails de confirmation...). Dommage !!

site serieux

Un site clair et serieux avec de nombreux choix a travers le monde. Prix correct et souvent moins cher

Sans problème

J'ai réservé une nuit d'hôtel dans un hôtel low coast Espagnol. Ça s'est très bien passé, le seul truc gênant c'est que j'ai dû téléphoner 2 fois au service client. Une fois pour savoir combien de chambre il restait, et une 2ème fois pour savoir jusqu'à quelle heure on pouvait se présenter à la réception, l'info n'était pas indiqué sur le site. Sinon nickel, les photos était bien contractuelles à l'hôtel. Je recommanderai sur ce site sans problème. Par contre, je n'ai pas pensé à passé par le site pour commander, j'ai donc perdu les 5% cash back :-((

très cher

frais de dossier très élevés et non justifiés qui doublent parfois le prix annoncé de la chambre

bon site pas déçu

J'ai réservé une chambre par leur intermédiaire et je n'ai pas été déçue bien au contraire. J'attends bien sur que mon cashback soit crédité.

Reservation sans probleme

Tres bien. Reservation sans mauvaises surprises. Bon site de mise en relation avec les hotels, je recommande.

pas déçu

1ere utilisation, 40 euros de moins sur le prix de la chambre!!! Bravo, sérieux, questionnaire de satisfaction après, rien à dire.

Peut faire mieux

Le choix des hotels est important et les promotions intéréssantes. Cependant les frais de dossier sont élevés et j'ai souvent trouver moins cher sur d'autres sites

séjours en côte d' Azur top

Je suis partie avec Interhome l'année dernière et ça c'est très bien passé. Il y a un grand choix d'offres. Chaque maison et appartements sont différents. Très bonne accueil sur place.

Parfait

Si le cashback gagné avec Venere reste longtemps en attente de confirmation, contactez le service clients de Cashstore et communiquez la date et l'heure à laquelle vous avez reçu le mail de Venere. Ils le valideront après vérification.

Efficace

l'hotel n'avait pas déduit la réduction que j'avais eu sur le site. Je me suis plainte et l'hotel a du me rembourser. Le site a bien géré le problème.