Avis Culture

Professionnel

J'ai aimé la rapidité de livraison d'un livre technique. La qualité était au rendez-vous. C'est très bien.

Choix immense

Très intéressant pour les livres en anglais épuisés. Il est possible de les trouver aux Etats-Unis, en Angleterre... il faut juste être patient. Par contre, toutes mes commandes via Cashstore sont dites "invalides" pour le cash!!

long long long cela fait 3 mois que j(attends mon abonnement

Délicieux

Sympa pour trouver des idées cadeaux originales et pratiques, bons produits dans l'ensemble et univers sympa sur le site. A tester!

Sans probleme

J'ai effectué 2 achats et jamais eu de probleme

Problème de livraison

Livraison effectuée à une autre adresse et par la suite beaucoup de problèmes pour déméler une faute provenant de leurs services. Résultat : un MacBook honéreux livré 3 semaines après la date prévue et beaucoup d'argent dépensé et de temps passé au téléphone. Mécontent !

Site sérieux et gage de qualité

Un site sérieux, matériel de qualité, la livraison est sans accrocs. Un marchand qui dégage de la confiance...

J'adooooooooooooore!

C'est un très bon site. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les délais de livraison sont ultra rapides. J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue!Qualité, sérieux, professionnalisme, rapidité... J'en ai pas oublié?! ;-)

très bonne expérience

Un site à l'image d'Apple, agréable, épuré et simple. Service client très sérieux avec des délais de livraison très courts. Je recommande !

plus rapide que l'éclair !!!

j'ai passé ma commande le lundi 17/12 dans l'après-midi et mon article m'a été livré le lendemain matin ! tout simplement incroyable...

Très efficace

Un site très sérieux, jamais de souci ni sur la marchandise ni sur las livraisons!

En deux jours, on avait nos ipod en poche...

satisfaits à 100%

Attention aux délais de livraison

Site sérieux mais attention aux délais de livraison, car ils livrent tous les objets en même temps, en un seul colis. J'ai été obligée d'attendre trois semaines un portable pour une sacoche qui n'était pas disponible.Difficile à vivre quand on a besoin du portable pour travailler. Si j'ai un conseil, c'est de faire des commandes séparées, surtout pour des produits avec livraison gratuite....

Apple Store

un marchand serieux qui fera partie longtemps de ma shopping list

Compte client défaillant mais livraison dans délais

Livraison dans les délais promis. Malheureusement, même après la livraison de l'achat, le compte client se contente d'enregistrer le paiement! Résultat, par crainte d'un défaut de livraison, achat en catastrophe d'un autre cadeau à la veille de Noël... Dommage

Tres bien. Produit conforme et livre dans les délais.

Service Photo Cewe déplorable

3 semaines pour recevoir un livre photo... pas de suivi sauf par numéro surtaxé Produit de bonne qualité, mais service nul. Prenez votre temps si vous passez par ce service. Ne comptez pas dessus pour des cadeaux.... Emballage succinct

reconnaissent leurs erreurs

Pas de soucis pour avoir le produit, ils tiennent leur engagement de livraison, par contre pas de facture... J'ai obtenu un duplicata 1 mois après ( suite a une relance téléphonique. J'avais 50€ de remboursé par Sony sur mon produit, mais comme je n'ai pas eu la facture a temps je n'ai pas pu profiter de l'offre. Nouvelle appel telephonique et Boulanger s'est engagé à rembourser les 50€ à la place de SONY et cela en expliquant juste le pb ( sans cri ni menace :) ) en cas de pb je vous conseille donc de les appeler, car je n'ai eu aucun retour par contact mail.

Suivi colis

Commande passée par Cashstore et livraison à domicile (gratuite) car disponible uniquement sur internet. Livraison prévue 48H après et respectée. Aucun suivi colis et la facture n'est toujours pas disponible dans mon compte boulanger alors que j'ai reçu le colis.

livraison

non pas comme décrite dans l'intitulé, la livraison est gratuite en colissimo à partir de 30 euros et donc non pas 300 euros

PREMIER ACHAT

livraison comme convenu avec avis de passage très souple colis bien enveloppé à renouveler

Parfait

Le délai de 48h est respectée bien que les frais de livraison étaient offert. le carton d'emballage était un peu abîmé mais les produits sont en parfait état. Les prix sont intéressants et le cash a été confirmé rapidement.

pas mal

Livraison gratuite à partir de 20€ d'achat c'est super mais aucun suivi pour la livraison. Il disent qu'un mail détaillant le départ et la livraison du colis mais en faite on reçoit rien, il marque juste colis expédié dans le détail des commandes et on ne peut rien savoir d'autre à part si téléphone au numéro surtaxé. De plus cashback refusé au bout de 1 mois.

Changement de référence fournisseur

Suite à ma dernière commande chez eux, j?ai été très déçu par leur SAV. Je les ai contacté suite à la réception de mon colis dont les produits (consommables) ne correspondaient pas à ceux que j?avais l?habitude d?utiliser suite à un changement de référence du fournisseur. L?annonce sur leur site n?a toujours pas été mise à jour, je n?ai plus de nouvelles après deux échanges de mails et ils ont refusé de prendre à leurs charges les frais de port de retour. Du coup, je reste avec mes produits payés plus cher qu?ailleurs et ne me correspondant pas. Mise à jour : Après ouverture d'un litige FIA-NET, le SAV a repris la marchandise à leurs frais.

Arnaque et compagnie

C'est la deuxième fois que je souscris alors que je m'étais dit plus jamais ! finalement impossible d'obtenir le contrat correspondant à l'offre proposée par téléphone et sans signature de contrat "bidon" encore moins de possibilité de récupérer le chèque de 100 euros promis (que j'avais mis 6 mois à récupérer la dernière fois !) A fuir je ne comprends pas qu'ils ne soient pas épinglés plus souvent par la répressions des fraudes rien que leur numéro surtaxé est illégal !

SITE A RECOMMANDER

le site est tres bien réalisé. on peut chercher et trouver facilement les spectacles de son choix; la commande est facile. il est préférable d'avoir un CARREFOUR près de chez soi pour limiter les frais de port des places. je n'ai jamais eu de problème pour les retirer à l'espace spectacle des magasins. bon cashback.

Dommage

Dommage que la page du paiement ne soit pas sécurisée, cela m'a fait renoncer malgré le cashback plus intéressant que sur les autres sites.

SUPER!!!!!

Commandez tranquillement chez vous vos places de concerts,spectacles,parcs d'attractions .....et retirez les dans le magasin carrefour de votre ville où imprimez les directement,c'est vraiment trés pratique et trés rapide.Site bien fait et clair,je recommande sans hésiter.

Remise 20% jamais effectuée

J'ai effectué une commande et fait la demande de carte de paiement Cdiscount pour bénéficier d'une remise de 20%. Les informations sur le site et les renseignements fournis par téléphone étaient faux. Ainsi, le code de remise m'a été transmis après réception de ma commande, et n'a pas pu être appliqué sur la dite commande. Il aurait fallu que je renvoie les colis !! bref, je peux toujours utiliser cette remise sur une prochaine commande, mais c'est un peu de la vente forcée ! Non ? et limite arnaque ! Attention donc si vous espérez bénéficier de la remise promise en utilisant la carte de paiement Cdiscount

ATTENTION AUX VENDEURS PRO SUR CE SITE

il est très très très difficile (impossible ?) de contacter les vendeurs Pro et Particuliers sur ce site. sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours, je dois attendre que le vendeur me donne spontanément des nouvelles ... et cdiscount ne peut pas non plus le contacter !!!

Site peu fiable

Produits pas cher mais qui tombent tous en panne.

Aucun souci

Après avoir lu plusieurs avis négatifs sur CDiscount, j'hésitais à recommander chez eux (je l'avais déjà fait par le passé). Je me suis lancée et je ne suis pas déçue. La commande est arrivée dans les temps et j'ai reçu très régulièrement des mails m'indiquant où en était ma commande. Je suis donc redevenue cliente de CDiscount !

SAV...

Vous achetez un aspirateur en promo 55€...lequel grille au bout de deux mois : ça arrive.. Mais pour profiter de la garantie, il faut renvoyer l'aspirateur complet par la poste, soit plus de 30 € pas mal, non ?

Site fiable

déjà une cinquantaine de commande aucun problème a signaler de la livraison au sav. Seul bémol, sur les articles volumineux, la livraison par transporteur il faut compter une quinzaine de jours. Sinon par la poste ou adrexo, délai respecter au jour près.

SAV

Site intêressant si vous n'avez pas recours à la SAV. Pas de formulaire de demande de réparation. Il faut inpérativement téléphoner, attendre qu'un conseiller se libère, donc payer. Pour les retours, il n'y a pas de bon gratuit, comme sur la plupart des autres Ecommerces. Il faut donc payer pour expédier votre matériel en panne,joindre la facture pour se faire rembourser par la suite et attendre ......

frais de préparation de colis abusif

j'ai acheté une cafetière senséo à un prix attractif à la base ; mais quand on rajoute les frais deport et les frais de préparation de colis (4.99 pour mettre un carton dans un autre carton)le produit est à peine moins cher que dans le prix magasin!!

ABUSE SUR LES DELAIS DE LIVRAISON

CONTRAIREMENT AU DELAI AFFICHE SUR LEUR PRODUIT EN LIGNE. UNE FOIS LA COMMANDE PASSE VOUS PARTEZ POUR UN DELAI MINIMUN DE 15 JOURS. VRAISEMBLABLEMENT MA DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. IL Y A MIEUX SUR LA TOILE.

Avis plus que mitigés

Livraison et matériel rien à dire SAUF que sur ma plaque induction j'ai une panne aléatoire, je veux faire marcher la garantie Sérénité que j'ai souscrite à l'achat = nul >>> la sérénité est pour Cdiscount qui se protège derrière des montagnes mais pas pour le client de bonne fois !!!! A éviter

tres deçue et mecontente

1ere et derniere commande:presque 3 semaines pour apprendre que les 2 livres«en stock»que j'ai commandes ne sont finalement pas disponibles.Et pour parfaire le tout,pas d'e-mail pour les joindre,seulement un numero de tel.payant.

Malgré la rentrée, livraison dans les délais + 2 jours

Malgré la rentrée des classes et une rupture de stock chez l'éditeur et autres libraires, Chapitre a su livrer dans les délais + 2 jours. Autre surprise : avec votre numéro de carte client Club France Loisirs, vous bénéficiez des frais de livraison gratuits ! Je recommande et recommanderai sur ce site bien sûr !!! Seul bémol, ma commande n'apparait toujours pas sur mon comtpe Cashstore !? Merci.

Bof...

1. Il ne faut pas être pressé, même un mois avant les fêtes vous pouvez avoir de mauvaises surprises ! 2. Attention à leur indication "en stock" : ce n'est pas toujours vrai ! 3. Au téléphone, ils sont peu agréables et semblent considérer qu'il sont les plus grands libraires au monde (et les plus rapides) - or c'est faux.

Toujours pas de problême.

C'est la 5ème commande reçue dans les délais. A "recommander" donc.

sérieux

commande facile, livraison colissimo suivi. Date de livraison le 28/12 pour commande le 20/12 de 3 bd en stocks. Rien à dire, je recommanderais.

A prendre pour ce qu'il est

Certes il ne faut pas être préssé, mais si l'on ne regarde que le prix sur certaine nouveauté, c'est imbatable. Lorsque je commande mes livres, je regarde le prix ensuite en 3j ou 4 semaines, c'est pas grave, ce n'est pas une denrée périssable. Ce qui me gene plus c'est la non fiabilité du stock. Sur 3 commandes, 2 sans problèmes et 1 ou il y a 3 livres sur 10 qui sont passé de dispo à épuisés.

Pas chers !!!

C'est vrai qu'ils sont pas hyper rapides ! mais quand on commande des bouquins à 2 € et quand ils en valent 10 € ailleurs, fo pas être trop difficile. en plus les frais de port sont gratuits sur les livres neufs. Donc je recommande

Rupture de stocks !

Commandes passées les 30/08 et 03/09, tout est disponible en stock sur site, chèques encaissés, messages 1, problème de réception de commandes par notre livreur sur commande 1, message 2 toujours sur commande 1, problème de livraison, appel téléphonique: pourquoi noter en stock alors que vous ne les avez pas en stock ? Réponse du tac au tac vous n'avez cas annuler la commande... PS : pas de news pour la 2eme commande... News commande 2,même topo que pour la 1ere.....

Si on n'est pas pressé...

Commande passée le 12/02. le 18/02 message: 1 des livres n'est plus disponible. l'indication dispo à la commande n'est donc pas fiable. Expédition le 19/02: 1 semaine pour préparer le colis! pas rapide! reçu le 23/02. Livraison par transporteur. Livres bien protégés. Possibilité de suivre la commande sur leur site.

Aucune gestion de stock

J'ai fait une commande le 10/12. 5 jours plus tard, on m'annonce un retard de livraison. Le 22, je reçois un mail m'informant d'une rupture de stock d'un article (pourtant toujours indiqué en stock sur le site) puis un autre m'informant que mon règlement par CB a été refusé(?). Comme cette commande retardée/annulée comprenait mes cadeaux de Noël, je me suis donc rabattue pour d'autres livres chez la libraire du coin, et pour ceux uniquement dispo sur le net, j'ai fait une commande le 26/12 à 23 heures chez le concurrent (celui qui un z dans son nom). Cette commande chez "A..z.." a été livrée le 30 au matin, il y a une légère différence, non?

MAUVAIS

J'ai réalisé plusieurs achats de DVD chez Cinestore. Jamais le délai de livraison n'a été respecté. Pour une commande annoncée expédiée le 9 juillet, au 29 août je suis toujours dans l'attente du colis. Le service client met 3 jours à lire votre message, pour finalement ne pas répondre aux questions posées ! CE SERA DONC MON ULTIME COMMANDE A CE SITE. D'après mes expériences d'achat de DVD en ligne, je recommande plutôt AMAZON.

Cinestore

C'est très pratique de pouvoir recevoir chez soi tous les films que l'on a envie de voir et à petits prix... Grand choix de DVD + livraison rapide.

Le plaisir du ciné chez soi

Si vous aimez les DVD et que vous ne regardez plus les vôtres, ce site est pour vous. Sur CinéTroc, vous pouvez échanger à volonté les DVD que vous ne regardez plus contre ceux dont vous avez envie. Vous choisissez parmi plus de 11 000 références et vous

rien à redire

1ère commande, je suis très satisfaite du produit et de la transaction.

Parfait

Première commande! délai court et respecté, prix interessant, suivi aisé, service parfait...Rien à redire!

Très bien

Commande livrée en un temps record! De nombreux conseils très clairs sur le site

Un service parfait

Je suis d'accord avec cet avis. Il faut ajouter qu'en plus des avantages cashstore on a la LIVRAISON GRATUITE chez consoglobe avec 5 euros offerts en bienvenue. (le seul site écolo qui fait ça à ma connaissance). Mais surtout, ce que j'ai aimé c'est d'avoir été rappelée dans la journée suite à un email par un jeune homme parfait au télephone. :) Autre point fort, à mon avis, la qualité des explications produits et des vidéos qui complètent les tests faits par d'autres consommateurs ou des articles de fond. J'en suis à ma 3ème commande ... je vais donc continuer mais en passant par cashstore. A recommander donc.

Des produits bio et ecolo enfin sympa!

Je suis content de les retrouver sur Cashstore, Consoglobe propose des produits "intelligents" de qualité et a un bon service, je n'ai jamais été déçu et c'est une mine d'or pour l'équipement de la maison ou pour faire des cadeaux! Un vrai supermarché du bio! Qu'un seul mot à dire: bravo

1ère commande DVD

C'est par un lien du Warner DVD club que je suis arrivé chez Cultura. Promotion "5 dvd pour 30 euros", à choisir dans une liste bien précise. Tous les articles étaient disponibles. Commande passée le jeudi 16/04/09, livraison effectuée le lundi 20/04/2009 (le site annonçait une expédition pour le 20/04) Emballage correct. Absence de bulletin de livraison ou de facture. En général tous les sites joignent un justificatif (BL, facture, bordereau de préparation...) Satisfait.

Problème à chacune de mes commandes !

J'ai passé 3 commandes chez eux en 1 an. A chacune des commandes j'ai eu des soucis: 1-Articles dispo lors de la commande mais plus après, ça peut arriver mais l'on est informé à réception de commande; on a donc commandé 10 articles, et payé les frais de port, et on en reçoit 5, les principaux n'étant pas dispo! En général, on arrive dans ce cas à se faire rembourser. 2- Articles affichés livrés (et donc facturés) mais pas présents dans mon colis. (2 dans ma dernière commande) 3- Articles mal emballés, conséquence, 2 articles brisés lors de ma dernière commande! + service client injoignable

Peut s'améliorer

Commander le 29/09/08 et reçu le 16/10/08. Je vous laisse juger par vous même.

ATTENTION: nombreux objets indisponibles et service téléphonique restreint

Trop d'objets indisponibles, on n'en est prévenu succintement par mail qu'une semaine après avoir commandé et payé, et il faut attendre la réception du colis pour savoir lesquels sont manquants ! Cashstore conseille de ne pas hésiter à appeler ce marchand pour vérifier la disponibilité des produits indiqués comme étant en stock, mais les horaires d'ouverture du SAV téléphonique sont forts restreints!

Très bonne expérience

J'étais à la recherche de feutres et crayons à offrir à une personne très experte et j'ai été ravie de les trouver sur Cultura. Cela m'a évité les après-midi de recherche dans Paris ! Le site est très pratique, la commande rapide et le service client très agréable . A recommander !

Très satisfaite de ma commande:articles correspondants aux descriptifs.Ma commande a été livrée en temps et en heure avant la rentrée;commandée le mardi soir, reçue le samedi.J'ai téléphoné le vendredi pour savoir où en était la commande,j'ai reçu une réponse claire et j'ai été avertie de la rupture de stock de 2 articles.C'est le seul point négatif,car lors de la commande et même après les articles sont notés disponibles sur le site.Je pense repasser par ce site pour commander.

à éviter

n'ont pas les livres commandés en réserve, mais la facture est débitée immédiatement. remboursement effectué plus de 3 mois plus tard après mise en demeure. c'est vous qui voyez...

Chez Cultura, la communication, cela n'existe pas...

J'ai passé une commande sur le site Cultura le 26/11/2006. Lorsque les commandes sont confirmées, il est annoncé une disponibilité des articles sous 24/48 Heures. Le 07/12, en consultant l'historique de mes achats sur le site, je découvre que les objets sont indisponibles... Ce jour-là, j'envoie un email à deux adresses différentes afin d'avoir quelques précisions concernant cette commande. N'ayant pas de réponse, je renvoie un message le 11/12. Toujours aucune information bien que je sois convaincue que la messagerie Cultura fonctionne à plein régime vu le nombre d'emails publicitaires que je reçois régulièrement... Le 20/12, je reçois un email [mailing] m'indiquant que les articles ne sont définitivement pas disponibles et que Cultura va faire un virement sur mon compte bancaire. S'il est vrai que je peux comprendre que les articles ne soient pas disponibles, il est aussi certain que je ne comprends pas le manque d'information et les non-réponses aux emails. Durant tout ce temps,

une catastrophe!

2mois après ma commande, il ne m'ont pas remboursé l'article en rupture et je n'ai aucune nouvelle de mon article manquant (toujours noté en stock sur le site!!!!!!!!!!!!) et pas de réponse à mes mails, aucun numéro où téléphoner!

à éviter

J'ai fait une commande de bricolage pour Noël et j'ai eu la surprise de n'avoir que 1 article, un deuxième devrait suivre. Au total, il y avait 16 articles. Tous les autres sont indisponibles. POurtant sur le site, ils sont indiqués comme en stock et expédiables sous 24h/48h. Evidemment, le règlement est lui, effectué de suite.

Un excellent site

Un site conseillé par mes filles pour commander "en urgence" des billets pour le lendemain.... Convivial, bien agencé, des frais de gestion peu élevé, plan d'accès aux salles si la ville est inconnue, etc... Les billets peuvent être générés plusieurs fois si l'impression est mauvaise (mais un code barre et le nom de l'utilisateur permettent à l'organisateur du concert de vérifier qu'il n'y a pas fraude) Bref, un site recommandable !

Digitroc

C'est un très bon système pour pouvoir regarder tous les DVD qui nous font envie ! En plus c'est gratuit !

le bonheur

Un très bon choix de comics VO et VF, bref que du bon quand on est fan de super-héros !

Pour les fans !

les comics sont un peu moins cher que dans les librairies et en plus les frais de port ne sont pas abusés... que du bonheur quand tu es fan !! par contre il faut être patient pour la livraison.... dommage.

Discount Comix

Si vous êtes fan de comix ce site est pour vous ! Moi je trouve mon bonheur...

Rapide et Pro

Cela fait maintenant quelques fois que je commande sur ce site. Mes commandes sont toujours arrivées à temps, parfaitement emballées. Vraiment aucun souçi, c'est parfait !

code promo

commande passée ce jour ; le code promo ne fonctionne pas

Genial !!!

Je suis ravi de ce site ! J'ai passé plusieurs commande expediée tres vite et en plus a chaque fois un petit cadeau vous attend ! Vraiment satisfait.

Pas sérieux

Discount Manga prélève votre argent même si vous annulez une commande. Apparemment personne ne répond à leur système de ticket qui permet de les contacter 24h/24h, 7j/7j, 365 jours par an. La sortie d'un DVD est reportée de plus de 6 semaines mais pas moyen d'annuler la commande alors qu'ils ont déjà encaissé l'argent. Enfin remboursez, je remonte la note d'une étoile mais question communication, rien n'a changé.

ravie des produit

pour une 1ere commande livraison rapide ,on verra par la suite.............

un site très intéressant mais pas sérieux sur les livraisons

Ce site possède une quantité très intéressante de produit manga et dérivé à des prix assez intéressant mais malheureusement ils ne sont pas du tout sérieux sur les livraisons. J'ai passé une commande le 14 décembre d'un article indiqué comme étant livrable en 3 à 5 jours et le 9 janvier je ne l'ai toujours pas reçu. Le pire est que cette article est toujours indiqué comme étant livrable sous 3 à 5 jours. Néanmoins, après avoir pris contacte avec eux il s'avère que leurs fournisseurs est en rupture, ils sont malgré tout très rapide à répondre au mail ce qui est un bon point pour eux.

Livraison:l'arlésienne...on l'attend mais elle n'arrive pas

une commande faite le 18/09/17,débitée le 25/09/07 et.....toujours pas recue le 19/10/07...alors que le produit était marqué et est toujours marqué "livraison sous 2 à 3 jours".Très mauvais suivi des commandes en cours

Je n'ai commandé que deux fois mais à chaque fois il y a eu un problème, soit le produit n'était pasle bon, soit il était incomplet par suite d'une non mise à jour de la fiche produit... De plus, le délai de livraison a toujours été plus long que prévu. Pour le côté positif, le temps de réponse n'est pas trop long lorsqu'il y a un problème et il se règle vite

Discount Manga

On trouve tous les mangas que l'on veut !

mauvais

je suis très déçu par ce site. il n'est pas bien organisé, et pas très beau (ce n'est pas le principal mais c'est toujours agréable). de plus, leur prix ne sont pas très interessants, et leur SAV est totalement inexistant. malgré un grand choix de magazines, je ne vous recommande pas ce site !

Satisfaisant

Un poil long mais de super prix.

cyclo sport et passion

C'est un tres bon point presse

exellent

tres bon sit en general,mais de plus en plus de vendeur creer plusieur compte pour ainsi faire monter les encheres sur leur objet.....

bon site mais pas facile d'obtenir le cash

Souvent mon cash ne peut être confirmé parce que ce n'est pas pris en compte si on se connecte à e-bay via cashstore avant de payer l'article obtenu lors d'une enchère gagnée. Il faut le (re)faire aussi AVANT de confirmer l'enchère, semble-t-il, même si on l'a déjà fait au moment de choisir l'article sur lequel enchérir... cashstore devrait être plus précis sur ce point ou plus simple!

ebay de bonnes affaires

personnellement j'achete sur ebay à des professionnel, dans le cas de certains particuliers il peut y avoir des surprises sur la vente à part si une remise en main propre est effectuée. Associez ebay et paypal pour des paiements sécurisés. interface de recherche exellente.

mon experience ebay

plus de 1000 transactions depuis 5 ans et franchement aucun souccis. il y a eu quelques deceptions mais avec des ebayeurs aux grands profils tout s'arrange..

Le site bien, Mais........

J'ai quitté Ebay car je proposais des articles bien moins cher que les commerçants sur le site, donc des menaces en séries, quelques armaques aussi, ce qui est inévitable. Mon conseil, trouver quelques vendeurs sympas, il y en a. Profiter des forums pour vous connaitre et achetez toujours (ou presque) à ceux que vous apréciez.

parfait

Inscrite depuis 2 ans et demi, je n'ai jamais eu de souci. J'ai déjà fait 2 achats sur ebay via cashstore, et j'ai bien eu mon cashback. merci cashstore !

Bon site mais mauvaise gestion du cash

Pour qu'apparemment le cash soit pris en compte il faut être connecté sur cashstore pour que celui-ci soit validé. Pas franchement gérable puisque la cloture d'enchère peut avoir lieu au milieu de la nuit et perso, je ne me vois pas me lever a 3h00 du mat pour valider le cash d'un achat. Le principe est bien dans le cas d'achat immédiat uniquement.

SUPER ! :)

super site !!! grace aux encheres il permet d'accuerir des objets neuf et d'occasion à de super tarifs ! perso, inscrite depuis plus de 4 ans je n'ais pas eu de soucis ...

RAS

Client de Fnac depuis une dizaine d'années, je n'ai jamais eu de problème. Pourvu que cela dure!

Simple avis : dommage...

Bonjour, Des prix intéressants sur la gamme de jeux DS, mais dommage de ne pas pouvoir passer commande sur leur site en cette période de l'année. Le panier malheureusement n'a jamais voulu se valider !? Après de multiples essais et ce, pendant plusieurs jours, c'était mission IM-PO-SSI-BLE !!! Alors, tant pis... Avez-vous connu le même soucis ? Merci.

Excellent site

Site fiable et enseigne reconnue, les tarifs sont dans la norme, l'expédition est rapide et souvent gratuite pour les CD, Livres, DVD à partir d'un minimum d'achat!

ne pas avoir de problèmes

si vous recevez votre commande tout va bien par contre dès que vous rencontrez un problème personne pour vous répondre... Après un colis perdu et 4 messages (aucune réponse) + 5 appels téléphoniques et un mois plus tard le remboursement. SAV NUL ne pas commander autre chose que les livres et CD

Service client

quelle galère pour obtenir des infos sur le retour d'une commande,impossible sur le site d'obtenir les infos, pas plus de succès par l'envois de plusieurs mails, et enfin 30 min. d'attente pour avoir un interlocuteur qui donne l'info mais dont la serviabilité est absente. Bref, la fnac serait bien inspirée de s'inspirer de la facilité et la réactivité du service client client d'un site de ventes privées très connu....

ATTENTION ADREXO !!!

Article commandé en Juin et toujours pas livré en Aout. Attention la FNAC utilise un nouveau prestataire pour ses livraisons. Celui déclarant la livraison faite alors que vous etes toujours en attente de votre colis. La Fnac reste sourde à la situation et reporte le problème sur le prestataire qui se dédouane en vous demandant d'aller voir la FNAC! Sa politique ADHERENT a bien changé! Quelle déception.

Toujours satisfaite

PC commandé vendredi 15/07, livré mardi 19/07. Bon suivi des commandes. Prix un peu élevés mais pas de déception jusqu'à présent. La confiance a un coût

Bien pour les offres spécifiques site

La Fnac reste chère par rapport à la concurrence. Néanmoins, en étant attentif, il y a parfois des offres valables uniquement sur le site qui sont très compétitives. Les achats sont prélevés à l'expédition. Si la livraison est gratuite, attention pour les articles volumineux envoyés par Chronopost, il n'est pas toujours aisé de récupérer son colis en centre ville... Je regrette d'avoir opter pour la carte adhérent, elle ne présente pas d'intérêt. Le cashback est intéressant, mais il faut relancer Cashstore car il n'est pas validé automatiquement.

Efficace, rapide, mais ..

Tres bon site, l'experience client est satisfaisante pour ma part : Délai livraison, emballage, interface client sur le site .. En revanche, les tarifs sont loin d'être les plus compétitifs, et en terme de choix, on a vite fait le tour (exemple pour ma part, les appareils compacts numériques ou les GPS)

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG

j'ai commandé deux livres sur l'équitation le 8 fevrier. Je ne les ai reçus que le 20 février alors qu'ils étaitent soit disant EN STOCK. domamge pour une enseigne de cette envergure...