Avis Bricolage et Outillage

Toujours pas livré !

j'ai passé une commande le 25 aout pour une expedition soi disant sous 24 à 48 h, à ce jour toujours rien. j'ai envoyé un mail au bout de 10 jours, et je n'ai toujours pas eu de réponse. Depuis je cherche déséspérement à les joindre par telephone sans plus de succès. Aucun suivi de commande valable.

Délais et infos trops longues

J'ai passer commande le 5/04/2009 de 2 statues de jardins = 440e encaissés le 14/04/09. Sur le site ils mettaient sur ma commande : livraison entre le 07/04 et 11/04/09. Après demande de renseignements , un lien et OH surprise, le délais moyen est de 6 semaines ! Redemande d'infos : Nous vous informons que les délais moyens de livraison pour la Statue Falconnet et la Femme assise à la coupe que vous avez commandés sont de 6 semaines.. Voici la réponse.

Prélevé deux fois !

commande 3 articles, 2 reçus rapidement, le 3eme n'est jamais arrive, depuis le mois de novembre, paiement en 3 fois sans frais, preleve 2 fois chaque mois, heureusement que je verifie mes comptes, de plus suite a ma reclamation a ce sujet, on m'informe que je ne recevrai pas le 3 eme article, je dois envoye copie de mes releves bancaires pour leur prouver que je n'invente rien, puis on me rembourse les trop preleves, le mois suivant on me preleve encore une echeance alors que je ne recevrai pas le 3 eme article, donc de nouveau correspondance ou le on ne daigne meme pas repondre, tout cela sans une excuse !

numero de tel. obligatoire

si vous ne donnez pas votre numero de telephone, ils annulent votre commande, c'est inadmissible

Pas terrible

J'ai commandé une machine lave-linge, ils m'ont livré une semaine après avec une autre marque. Le numéro de service client est surtaxé. Pour éviter que l'on appel leur service client.

totale satisfaction

total respect du client, bons avantages, livraison tjrs dans les délais, réponses aux éventuelles questions rapides et logiques, sav présent, bref, je recommande

Parfait

Livraison rapide, produit très bien emballé. Et j'ai pu bénéficier de -20% sur le produit que je recherchais ( friteuse SEB Actifry ) grâce au programme de fidélité. Excellente transaction ^^

Super !!!

Très rapide et prix compétitif - En plus, on peut payer avec la carte PASS de Carrefour, c'est pratique !! - Je recommande !!

parfait!

déjà 3 commandes via ce site, délai de livraison respecté, envois d'objet fragile super bien emballé, paiement avec la carte pass ce qui fait que le 1er paiement se fait 1 mois après la livraison! génial! seul bémol, les explications des produits sont un peu légères. cash rapidement validé! impec!

Nul et non fiable

Délai non respecté; publicité mensongère : soit disant le produit est livré en 2-3 jours. Après mon annulation suite à non livraison dans les délais BOOSTORE se permet de dire que c'est elle qui a annulé ! ou va t-on ? !!

Frais de port

Dommage qu'ils ne fassent pas la livraison gratuite à partir d'un montant, si le produit est retiré dans un magasin

super

mon établi a été livré en même pas une semaine et en très bon état.

excellent et rapide

Ma commande integralement livré en 3 jours que demander de mieux!

ma tondeuse en 5 jours !

ca y est ma tondeuse est arrivée en cinq jours, aucun souci, tout est expliqué sur le site j'ai suivi l'évolution de la commande sans probleme. cette après midi vous devinez ce que je vais faire : tonte de la pelouse

Pas satisfait

Plusieurs achats, et des soucis garantis!! pourtant des commandes de produits chers, un établi bois arrivé cassé deux fois de suite, une serre commandée, puis annoncée en rupture, puis finalement expediée...a l'arrivée ce n'est pas la bonne!! une catastrophe ce site!!! j'achete souvent sur le net mais la, casto !!! c fini !! basta!

Peut faire beaucoup mieux...

Délais de S.A.V. à revoir totalement. En magasin, lorsque l'on reporte par exemple, comme moi, un appareil electrique de 200 euros garanti 2 ans, tombé en panne au bout de 6 mois à peine, une affiche vous accueille, vous annonçant un délai minimum de 2 mois d'attente minimum pour tout appareil, et bien sûr, pas d'appareil de prêt ni de report de garantie annoncé... (cela va ce jour, dépasser 2 mois, et toujours pas de nouvelles)! Pour les ampoules à économie d'énergie, ils ne disposent que de peu de marques, n'ont même pas les plus réputées, et pour le peu dont ils disposent, n'attendez pas des miracles en ce qui concerne le choix des modèles... En bref, je suis déçu jusqu'à ce qu'ils fassent certains efforts, il est vrai qu'à une époque ils étaient formidables.

satisfaite

J'ai acheté pour la première fois des dalles PVC en soldes j'ai été très satisfaite du prix et de la qualité . Je reviendrai bientôt chez Casto pour finir mes travaux de revêtement du sol de mon appartement

Pas toujours satisfait

Quelques difficultés pour obtenir mon cash. Je ne suis pas content sur mon dernier achat. Je suis assez loin d'un Casto, ramener un appareil encombrant au sav, ce n'est pas facile.

trop chers

beaucoup de produits mais lorque l'on ne peut plus conduire on n'a pas accès à tous les produits puisque les livraisons sont subordonnées à divers critères .

Castorama

Très pratique de pouvoir acheter des outils de chez soi et à des prix très intéressants !

Remise 20% jamais effectuée

J'ai effectué une commande et fait la demande de carte de paiement Cdiscount pour bénéficier d'une remise de 20%. Les informations sur le site et les renseignements fournis par téléphone étaient faux. Ainsi, le code de remise m'a été transmis après réception de ma commande, et n'a pas pu être appliqué sur la dite commande. Il aurait fallu que je renvoie les colis !! bref, je peux toujours utiliser cette remise sur une prochaine commande, mais c'est un peu de la vente forcée ! Non ? et limite arnaque ! Attention donc si vous espérez bénéficier de la remise promise en utilisant la carte de paiement Cdiscount

ATTENTION AUX VENDEURS PRO SUR CE SITE

il est très très très difficile (impossible ?) de contacter les vendeurs Pro et Particuliers sur ce site. sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours, je dois attendre que le vendeur me donne spontanément des nouvelles ... et cdiscount ne peut pas non plus le contacter !!!

Site peu fiable

Produits pas cher mais qui tombent tous en panne.

Aucun souci

Après avoir lu plusieurs avis négatifs sur CDiscount, j'hésitais à recommander chez eux (je l'avais déjà fait par le passé). Je me suis lancée et je ne suis pas déçue. La commande est arrivée dans les temps et j'ai reçu très régulièrement des mails m'indiquant où en était ma commande. Je suis donc redevenue cliente de CDiscount !

SAV...

Vous achetez un aspirateur en promo 55€...lequel grille au bout de deux mois : ça arrive.. Mais pour profiter de la garantie, il faut renvoyer l'aspirateur complet par la poste, soit plus de 30 € pas mal, non ?

Site fiable

déjà une cinquantaine de commande aucun problème a signaler de la livraison au sav. Seul bémol, sur les articles volumineux, la livraison par transporteur il faut compter une quinzaine de jours. Sinon par la poste ou adrexo, délai respecter au jour près.

SAV

Site intêressant si vous n'avez pas recours à la SAV. Pas de formulaire de demande de réparation. Il faut inpérativement téléphoner, attendre qu'un conseiller se libère, donc payer. Pour les retours, il n'y a pas de bon gratuit, comme sur la plupart des autres Ecommerces. Il faut donc payer pour expédier votre matériel en panne,joindre la facture pour se faire rembourser par la suite et attendre ......

frais de préparation de colis abusif

j'ai acheté une cafetière senséo à un prix attractif à la base ; mais quand on rajoute les frais deport et les frais de préparation de colis (4.99 pour mettre un carton dans un autre carton)le produit est à peine moins cher que dans le prix magasin!!

ABUSE SUR LES DELAIS DE LIVRAISON

CONTRAIREMENT AU DELAI AFFICHE SUR LEUR PRODUIT EN LIGNE. UNE FOIS LA COMMANDE PASSE VOUS PARTEZ POUR UN DELAI MINIMUN DE 15 JOURS. VRAISEMBLABLEMENT MA DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. IL Y A MIEUX SUR LA TOILE.

Avis plus que mitigés

Livraison et matériel rien à dire SAUF que sur ma plaque induction j'ai une panne aléatoire, je veux faire marcher la garantie Sérénité que j'ai souscrite à l'achat = nul >>> la sérénité est pour Cdiscount qui se protège derrière des montagnes mais pas pour le client de bonne fois !!!! A éviter

Très pro, rapide, offre complète

Rien à dire sur l'offre, c'est un site très complet. Le moteur de recherche de produits mériterait d'être perfectionné ; Il ne trouve pas des articles pourtant sur le site. Frais de port un peu élevés en relais Kiala. Et surtout, Conrad m'a confirmé qu'ils ne livrent pas dans tous les Kialas. Quel intérêt alors ? Livraison 48h pas toujours respectée car cela ne marche pas le samedi et la Poste peut avoir du retard. Service client et réclamation très pro. Téléphone en 09 surtaxé pour le suivi après vente = illégal en France

Satisfait

Client avec commande régulière, depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais eu un seul problème. Même le SAV (pour remplacement ou échange) est rapide et très compétent. Les tarifs sont très intéressants. A recommander.

Parfait !

Commande sur promo -20% et livraison gratuite : tout était disponible, un choix trés intéressant, livraison rapide et conforme, bref, rien à redire ! C'est ma 2ème commande chez eux et je n'ai jamais été déçue.

Je le trouve excellent

j'ai acheté plusieurs fois chez eux et vce depuis des années et jamais un problème. Je le recommande sans problème

Bonjour, Ayant déjà acheté plusieurs articles chez ce distributeur, je dois avouer qu'il n'est pas mal du tout. Il faut seulement choisir ce que l'on va acheter. Inutile d'acheter un paquet de vis si on a un quincailler à coté de chez soi. Par contre, si on cherche à acquérir dans le modélisme, ou dans l'électronique, dans des gadgets divers, des articles nouveaux et un peu hors du commun, alors là, c'est pas mal. Je suis même allé à faire faire des commandes à titre professionnel et le boulot en est assez satisfait.

Bon rapport qualité prix

Leur SAV ne semble pas comprendre le fonctionnement de CASHSTORE.Malgré un mail de confirmation de commande, mon compte n'est pas crédité. J'applique la procédure à la lettre, avec d'autres marchands, c'est parfait.Quel est le responsable: CASHSTORE ou CONRAD?

j'ai toujours été satisfait des produits et services de ce fournisseur. sans surprise sur les prix et surtout sur la qualité

exellent

tres bon sit en general,mais de plus en plus de vendeur creer plusieur compte pour ainsi faire monter les encheres sur leur objet.....

bon site mais pas facile d'obtenir le cash

Souvent mon cash ne peut être confirmé parce que ce n'est pas pris en compte si on se connecte à e-bay via cashstore avant de payer l'article obtenu lors d'une enchère gagnée. Il faut le (re)faire aussi AVANT de confirmer l'enchère, semble-t-il, même si on l'a déjà fait au moment de choisir l'article sur lequel enchérir... cashstore devrait être plus précis sur ce point ou plus simple!

ebay de bonnes affaires

personnellement j'achete sur ebay à des professionnel, dans le cas de certains particuliers il peut y avoir des surprises sur la vente à part si une remise en main propre est effectuée. Associez ebay et paypal pour des paiements sécurisés. interface de recherche exellente.

mon experience ebay

plus de 1000 transactions depuis 5 ans et franchement aucun souccis. il y a eu quelques deceptions mais avec des ebayeurs aux grands profils tout s'arrange..

Le site bien, Mais........

J'ai quitté Ebay car je proposais des articles bien moins cher que les commerçants sur le site, donc des menaces en séries, quelques armaques aussi, ce qui est inévitable. Mon conseil, trouver quelques vendeurs sympas, il y en a. Profiter des forums pour vous connaitre et achetez toujours (ou presque) à ceux que vous apréciez.

parfait

Inscrite depuis 2 ans et demi, je n'ai jamais eu de souci. J'ai déjà fait 2 achats sur ebay via cashstore, et j'ai bien eu mon cashback. merci cashstore !

Bon site mais mauvaise gestion du cash

Pour qu'apparemment le cash soit pris en compte il faut être connecté sur cashstore pour que celui-ci soit validé. Pas franchement gérable puisque la cloture d'enchère peut avoir lieu au milieu de la nuit et perso, je ne me vois pas me lever a 3h00 du mat pour valider le cash d'un achat. Le principe est bien dans le cas d'achat immédiat uniquement.

SUPER ! :)

super site !!! grace aux encheres il permet d'accuerir des objets neuf et d'occasion à de super tarifs ! perso, inscrite depuis plus de 4 ans je n'ais pas eu de soucis ...

Parfait

J'ai acheté une piscine cet été sur ce site à un super prix et le produit est bien arrivé. Service client agréable et professionnel. Je recommande +++

habitat et jardin

j ai commande un parasol qui m a été livré rapidement.aucun problème.site très serieux.a recommander

Habitat et Jardin

Beaucoup d'articles pour aménager sa maison et son jardin, dommage qu'il ne vendent pas de plantes !

Impeccable

Ils ont tout ou presque ! Livré en 2 jours, tout conforme... Si tout les sites étaient aussi sérieux !!!

Super !

Contact avant commande, réactivité, rapidité de livraison et produit fourni : tout excellent pour cette commande.

joli site, beaux produits, bon service

site, commande, livraison, délais, prix : Très bien, je recommande

Très bien

J'ai fait une seule commande, tout s'est bien passé; il y a de jolies choses.

super !!

j'habite loin de tout... j'ai commandé 2 articles sur le site.. attention, on ne peut pas tout commander sur internet... je suis très satisfaite car j'ai reçu ma commande en temps et en heure... impeccable.. rien à redire....

Commander

Comment fait on pour ajouter un produit au panier ? Mystére... De plus ils ne répondent pas aux questions par mail...

m'enfin

C'est bien pour consulter, pour acheter c'est une autre histoire. Pas moyen de mettre les articles dans le panier

Navigation très difficile

passer une commande dessus releve du parcours du combattant... je vais donc aller en magasin mais ça m'embete je gagne pas d'argent grace a cashstore comme ça.

Site délétère

Impossible de conserver le panier, malgré 6 tentatives sur 2 jours, dont une presque menée à terme ! Le code réduction ne semble pas pris en compte sur la librairie. L'abandon est inévitable, malgré l'intérêt des ouvrages.

Achat sur site tres complique

C'est tres complique, le transfert dans le panier ne marche pas. Les porduits propose ne correspondent pas a ce qu'il y a en magasin. Un achat d'une simple plinthe en bois demande un temps fou - je n'ai pas encore reussi. Peut etre n'ai je pas tout compris ..

Site sérieux

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. Ils ont un très grand choix d'accessoires que je ne trouve pas dans les magasins de bricolage près de chez moi. Ils livrent rapidement (4 jours en moyenne pour du petit matériel). Pour l'instant je n'ai pas été déçu.

Plus que parfait !

Réfrigérateur commandé à un prix défiant toute concurrence le mercredi à 14h, récupéré en province au dépôt le jeudi à 11h !!!

Attention

Attention Reflechissez bien avant d'acheter sur Mistergooddeal cela fait plus de 2 mois que je bataille avec eux pour une garantie, ils ne se déplacent même pas pour voir réellement le problème, ils ont consulté leur boule de cristal !!!! et il déclare que cela ne rentre pas en garantie, super Dès qu'on les joint par téléphone ils nous disent de faire des courriers on recois un email je vous donne dans le mille il faut leur faire un courrier pour dire qu'on n'est pas d'accord sur leur réponse à quoi bon appeler ????

Une commande parfaite !

Une première commande sur Mistergooddeal (2 tabourets de bar à prix absolument imbattable, soit 59,99 € les 2, livraison comprise) et j'ai été enchantée par leurs services : un suivi de commande parfait avec informations lors de l'expédition et de la livraison en Relais et un traitement de ma commande en moins de 4 jours ! EN BREF EXCELLENTS SERVICES à tous égards.

PASSEZ VOTRE CHEMIN

Appareil livré abimé et un service client très procédurier voilà ce qui résume cet achat. Si vous souhaitez avoir un appareil en bon état ne tenez pas compte du délais de livraison mais celui des procédures d'échange à savoir : Lettre recommandée avec photo papier (pas de mail car dixit le service client rien ne prouvera qu'on aura bien eu votre mail !!!!), attendre 72 heures pour qu'on vous réponde, ensuite ramener votre appareil au dépôt pour enfin attendre à nouveau qu'on vous en expédie un nouveau en espérant qu'ils en aient toujours en stock pour retourner le chercher au dépôt !!!! en espérant qu'il sera en bon état. Alors un conseil passez votre chemin !" Pour info, mon avis sur leur site a été rejetté !!!! voici leur motif : Votre avis ne peut pas être publié ! "Malheureusement votre avis porte sur des questions ou remarques relatives à notre service client. Pour toutes questions de ce type n?hésitez pas à vous rendre dans "Votre compte" dans l'espace "Nous contacter".

Pas mal dans l'ensemble

Commande Hotte, Canapé parfait! (env 1000€) Evier (env 175€): un peu deçu par rapport à la description car trop grand, nous avons dû couper le chassis du meuble à coté! Lave vaisselle (env 412€): cabossé et déjà utilisé mais remboursement sous 72h!

extra

domino induction commandé le mercredi, livré le vendredi ! emballage parfait, très bon suivi de commande sur le site, qui dit mieux ?

Et l'outre mer !!

ça doit être bien si on habite dans la région parisienne, car en dehors de la France métropolitaine, pas de livraison, même pour les jouets !

Très bon site tant rapport qualité/prix que délai de livraison

C'est déjà la 3ème ou 4x que je commande sur le site. Bon rapport qualité/prix des produits (je compare avec d'autres sites avant de commander) et délais de livraison rapide (toujours en collissimo). Le seul petit bémol est que ce ne sont pas des produits dernière génération et que les frais de livraison sont parfois un peu chers pour la province selon le type d'article. Mais il est noté dans mes favoris.

rien à redire

pieds d'enceintes commandés le dimanche soir, reçu le jeudi midi en colissimo, délais annoncés respectés. Emballage un peu léger (juste l'emballage d'origine) mais pas de casse à l'arrivée. Prix inférieurs de 20% par rapport aux concurrents sur le net. donc satisfait !

Très décevant

Les délais de livraison ne sont pas à la hauteur ! Attention à la proposition de paiement BNK4 ! Il ne s'agit que d'un crédit revolving.

Commande annulée sans explication

suite à une commande chez un marchand partenaire ma commande à été annulée sans aucune explication.PIXMANIA se désolidarise complétement de ses partenaires dés qu'il y a le moindre problème .Je déconseille donc pixmania et le marchand partenaire topbiz. Ces gens là ne sont pas des professionnels.Fuyez

SAV très moyen

Ils proposent des ventes par marchands partenaires mais ne font pas le suivi des commandes. Si on commande par eux chez des tiers, c'est parce qu'eux ne font pas le produit. mais s'ils ne font pas le suivi, à quoi bon : autant aller directement sur le site marchand partenaire ! Au moins, la, on auraiut une info claire : le site serait référence français ou étranger. ce qui change beaucoup si on commande un appareil avec une prise électrique ! Attention, un nom de site même français n'est pas une garantie : on m'a livré un canon EOS avec chargeur US ! j'ai du réclamé pour avoir un adaptateur basique.

Site pas sérieux, problèmes !

Impossible d'avoir l'article manquant à ma commande du 19/12/11, malgré 3 relances et 2 promesses d'expédition.

service très bien

J'ai hésité à commander car j'avais vu les avis négatifs.Je n'aurai pas dû car la commande est arrivée dans les délais dans un carton bien solide et dans un joli emballage cadeau. Comme quoi des fois il ne faut pas tenir compte des avis. Encore bravo.

à éviter

J'ai effectué une commande le 15/01/2011 qui devait être livré le 19/01/2011. Or en regardant le suivi de commande du site il était noté que le produit était temporairement en rupture (ce qui ne les a pas empêché d'encaisser l'argent). Je les ai donc contacté et il n'était pas en mesure de me donner une date de réapprovisionnement (donc ils encaissent l'argent sans être sûr d'avoir la marchandise!!!). Après moult relances, j'ai eu une réponse en me disant que le colis était en préparation. Cela fait une semaine et demie maintenant et toujours rien reçu (le suivi de commande sur le site indique toujours que le produit est toujours en rupture : donc la réponse que l'on ma donnée était juste pour me faire patienter je suppose)

DECU PAR L'EMBALLAGE DU PRODUIT

PIXMANIA est un bon site, par contre j'ai été un peu déçu par ma dernière commande. Pas de carton d'emballage, juste l'emballage du constructeur qui est arrivé déchiré, et le produit apparent. Heureusement la marchandise n'a pas été touchée !

borné !!!!!! pas le doit à l'erreur

en validant la commande nous n'avions pas vu que c'était notre ancienne adresse (nous habitons à 2km de celle-ci) nous en apercevant nous appelons à l'ouverture ayant commandé la veille à 19h, chez pixmania ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire et ns renvoie au transporteur qui nous dit la même chose nous demandons à ce que le livreur nous passe un coup de fil arrivant sur place ils nous ont répondu que les livreur n'avait pas de portable professionnel et que ma demande était impossible à satisfaire,bien que je ne sois pas présente à mon domicile actuel ni ancien étant donné que je travaille à 5 min de ces 2 adresses les transporteurs auraient peut-être voulu que je prenne 1 journée de congés pour les attendre..., j ai donc annulé la cde. et aujourd'hui je rencontre dans le cadre de mon travail le livreur qui avait mon colis (annulé) et m'a confirmé qu'il avait bien 1 portable professionnel, et qu'il n'y avait pas de raisons de ne pas appeler. vraiment aucun arrangement des 2 co

La chute

Acheteur de longue dâte, Pixamania perd en sérieux. Le choix et les prix - hors livraison - sont interressant, mais avec les frais, c'est tout autre chose (12€ en relais!) alors que d'autres l'offrent à partir de 30€. De plus les produits arrivent dans leur emballage constructeur sans autres protections.

ce site n'est pas sérieux

ce site devrait choisir des points relais, cela éviterait que les colis se perdent avec leur transporteur comme cela vient de m'arriver pour noe^l

pas fiable

le 23 décembre avant 15 h, j'ai fait une commande qui moyennant un supplément de 13.99€ devait être livrée au plus tard le 24 avant 19 h. Conclusion, j'ai reçu la commande le 27 à 9h30. Après consultation du service d'envoi, le colis n'a quitté leur entrepôt que le 24 à 17h30 en région parisienne. Il ne pouvait logiquement être livré 1h30 plus tard en province. J'ai alors demandé le remboursement de ce supplément ce qui m'a été refusé sans plus d'explication ni excuses.

frais de port prohibitifs

achat de 3 cartouche Epson, frais de port facturés 6,90 euros pour un enoi en NORMAL. Le vendeur envoie sans l'emballage d'origine des cartouches, donc pas de date de péremption, et surtout aucunes réclamations possibles. Envoi en lettre ECO pour 1 euro de frais réels !!!! 5,90 facturés de façon excessive. 1er achat, je suis très deçue, j'ai aussi commandé un livre déclaré "comme neuf" mais abimé et taché : aucun recours, sauf renvoi à ma charge, site à fuire !!!

peut mieux faire

Jamais de bon d'achats ... c'est tjs pareil y'en a que pour les nouveaux clients , les anciens ont les remercies d'etre de bonnes vaches à lait !

En colère contre les frais de port

Le système de vente est bien rodé, PriceMinister gardant l'argent jusqu'à ce que la vente soit confirmée. De plus, le site a un choix extrêmement vaste. En revanche, en plus de la commission sur la vente déjà fort élevée, le remboursement forfaitaire des frais de port au vendeur est très désavantageuse : le vendeur touche moins que ce qu'il paye à la Poste, alors que l'acheteur est facturé plus que la réalité ! Le site fait donc de gros bénéfices sur les FDP. Il est plus intéressant de passer par 2xmoinscher.com : le choix est moindre, mais les commissions sont moins élevées et les FDP sont gratuits en point relais !

Trés bon site

Contrairement a certains avis moi je suis très content de Priceminister! J'ai eu quelque souci avec des achats: article reçu non conforme a ce que j'avais demandé ou abîmer beaucoup plus que le détail de l'annonce j'ai fait intervenir le service client 3 ou 4 fois pour ces problèmes et j'ai était rembourser avec de l'argent en plus pour les frais d'envoi de retour ou ils ont demander au vendeur de m'envoyer la somme pour les frais d'envoi si il voulait récupérer son article! A 2 reprise j'ai également subit des pertes (un vol dans ma boite au lettre et une perte par la poste) encore une fois price est intervenu et j'ai était remboursé! Par contre pour le vol ils m'ont prévenu que le remboursement se fessait a titre exceptionnel car je n'avait pas prit de garantie vol mais je suis un client fidèle de Price depuis plusieurs année et j'ai fait beaucoup d'achat en respectant les règles du site et surtout en étant honnête avec les vendeurs! Personnellement je suis collectionneur de bluray

Suivi client

Si tout va bien c'est parfait, mais si vous avez besoin du service client alors là: Galère.impossible d'envoyer un mail digne de se nom pour expliquer le problème et on vous répond par un mail qui reprend le texte de la rubrique "aide". Et bien sûr pas de n° de tél. même surtaxé. Débrouillez vous tout seul.

un problème avec un vendeur ? débrouillez-vous !!!

après avoir reçu un livre qui n'était pas celui qui figurait sur l'annonce, le site m'a débité malgré mes nombreuses réclamations. scandaleux !

DOMMAGE!

jusqu'a présent je recommandais ce site autour de moi!, depuis la dernière transaction mon avis à changé!en effet une vendeuse "carinoub" s'est permis de faire une réclamation sur la note que je lui ai laissé suite à une livraison trop longue! j'ai souhaité une note de compromis auprès du site qui n'a rien fait! je suis très déçue!

Très pratique

Plus pratique qu'ebay, on peut changer d'avis et retirer du panier. C'est souvent très rapide puisque le vendeur est payé quand l'objet est reçu. Bonne écoute si le produit n'arrive pas. Dommage que les frais de port rendent parfois une occasion moins intéressante que l'objet neuf.

Je conseille ce marchand

Cela fait plusieurs mois que je fais des achats de livres sur ce site et j'en suis ravie. Certes, tous les vendeurs présents sur ce site ne sont pas d'une fiabilité parfaite car certains ont tendance à embellir le descriptif de l'objet mis en vente ce qui est décevant lorsqu'on reçoit la commande. Toutefois, il existe un système de notation des vendeurs par les acheteurs qui permet de se faire une idée du sérieux des vendeurs. Depuis que je commande, j'ai fait deux réclamations auprès du service Priceminister l'une pour un article arrivé endommagé, l'autre pour un article jamais livré. Le règlement de ces deux réclamations a été pris en charge par Priceminister de façon très sérieuse à chaque fois et j'ai été remboursée à chaque fois du prix de l'achat et des frais de port. C'est sécurisant de savoir que l'on a un interlocuteur à l'écoute en cas de souci. Je recommande vraiment ce site.

Petite Erreur de Parcours

J'ai acheté des dvd, des livres et même des vêtements de marque à très bons prix. Rapport-qualité prix intéressant. Il y a de bons vendeurs !! Une seule fausse note pour le moment. "Litige" en cours de règlement.

Pas de Cashback

Aucun de mes achats chez Rue du commerce n'a été rémunéré, la promesse de 2% est une grosse arnaque.

Pas de cashback ...

Commande passée le 27/06 ( pour "seulement" 389EUR ), restée 3 mois en statut en attente de confirmation pour finalement passer en achat non rémunéré !! Que fait ce site sur Cashstore ?

ARNAQUE

Je voulais commander une salle à manger, mais un problème technique momentané... qui après 12minutes de communication facturé prix d'un appel+0,34cts, pour me dire que les produit bien signalés en stock ne le sont pas!!!

Pourquoi ne pas Acheter sur rue du Commerce:

J'ai Acheté un Wikango Max Millenium 274,85€ + 9,90 de port. J'ai trouvé moins cher sur un site internet francais: top achat:248,90 € ttc + chronopost: 9.90€. je n'ai pas eu acces au lien "remboursement de la différence". J'ai appelé le 0811742650 qui a vérifié que le lien n'existai pas et qui m'a demandé d'appeller le 0892465666, ce que j'ai fait. Après plusieurs tentatives et beaucoup d'attente, j'ai eu une personne qui m'a dit que le remboursement de la différence ne fonctionnait pas avec Top Achat ??? Pourquoi ??? et qui a raccroché !!! Dans ces conditions, je constate que j'ai été abusé par une publicité mensongére sur le service:"Remboursement de la différence" que les hot line ne sont ni sympatiques ni efficaces (c'est très désageable de se faire raccrocher au nez)Après avoir contacté par mél le support, j'ai reçu une réponse négative sans aucune explication. En conclusion, je ne suis pas prêt d'acheter de nouveau sur ce site. Je Déconseille Rue du Commerce

Impeccable !

Commande de produits en stock Livraison rapide Remboursement de la différence si produits + chers. Bref, du sérieux !

Pourquoi RDC a-t-il des pratiques hors-la-loi?

"Contrat or" imposé et visible seulement à réception de la facture, soit 48h après: la DGCCRF ne fait rien???? Impossible de savoir même que vous avez ce contrat or imposé plus tôt, ni son prix, car la facture n'est "disponible qu'à l'expédition du colis" (dixit RDC sur le site)! Pas de réponse aux mails, vente forcée du surcoût d'une hotline pour gérer tous les abus de RDC! Qu'on arrête de nous faire croire qu'on est protégé par des institutions démocratiques en France: quand on voit toutes les dérives de RDC lors d'une commande, certaines entreprises de pays en développement sans organismes ni législation carrée sont plus fiables pour la consommation...

frais de port

Si vous acheter plusieur objets qui ne viennent pas du meme endroit les frais de port sont exorbitant presque le prix de la commande du coup j'ai laisse tombé

SAV NUL, garantie impossible à faire appliquer !

Mon écran est tombé en panne fin août, il était garanti 3 ans et je n'arrive pas à obtenir ni le remboursement, ni la livraison d'un nouvel écran. Le constructeur LG a repris l'écran à mon domicile et a prévenu RUE DU COMMERCE de son accord pour une solution commerciale. J'ai appelé plusieurs fois le SAV, on m'a dit qu'il faut attendre 10 jours, puis on m'a dit qu'on n'avait pas l'accord du constructeur et quand je demande à m'entretenir avec le responsable du SAV on me fait attendre quelques minutes avant de me raccrocher au nez .... Je n'achèterai plus aucun article sur ce site !

Site Sérieux

Site plutôt sérieux. Livraison rapide quand l'article est en stock. SAV plutôt agréable et efficace. Jamais eu de problème à part ne pas trouver ce que je chercher en stock.

sans aucun soucis

respecte les délais de livraison et surtout colis bien protégé ce qui est de plus en plus rare sur d'autres sites. pas forcément le moins cher sur certains produits mais ça vaut le coup de mettre 3 ou 4€ de plus et d'avoir un produit en état de marche lors de sa réception. De plus, le contrat or marche vraiment = remboursement d'un GPS tombé en panne.

commande d'un grille pain et presse agrume avec qualité ok, l'emballage était bien...

J'ai commandé un grille pain et un presse agrume. Réception et qualité des produits ok. Je recommande !

A FUIR

gros soucis de communication avec ce site qu'on n'arrive pas à joindre par téléphone (répondeur vocal payant et jamais personne au bout du fil) et des mails qui arrivent au compte-goutte et sans précision. Voici l'historique avec eux : Le 19/01/2012 au matin, je passe une commande pour un montant total de 430 euros. Je me rends compte que je me suis trompée sur un article que je ne souhaite pas commander, quelques heures plus tard je demande d'annuler cet article par mail et par message téléphonique laissé sur leur répondeur vocal. Une personne dénommée Jérémie m'informe par mail le 25 janvier que la commande a été annulée et que je devrais être remboursée dans 15 jours. Or le 28 janvier je reçois le colis de la commande !!!! Le jour même je retourne le colis de la commande à l'unique adresse indiquée sur le site. (Aucune précision de modalités de retour indiquées ni sur le site ni par mail). J'envoie le colis par recommandé en l'assurant, je paye 13 euros de port. J'envoie un

arnaque 2

Suite de mon histoire:après des palabres par mail innombrables : je viens d'être remboursée de ma commande du 27/08/2011 qui ne m'a jamais été envoyée. Ils ont donc emprunté mon argent pendant 4 mois sans avoir à payer d'intérêts!ATTENTION : le produit que j'ai commandé et qui est semble-t'il impossible d'être approvisionné par le fournisseur est toujours proposé sur leur site, toujours à un prix exceptionnel. Alors qu'ils se vantent d'avoir en stock tous les produits proposés, ils proposent en fait des produits qui n'existent pas, et on trouvé l'art et la manière de faire traîner les choses pour garder notre argent le plus longtemps possible.

pas de livraison, pas de remboursement !!!!

J'ai passé une commande au mois de février et je n'ai pas reçu mon colis d'une valeur de 59 euros. Malgré plusieurs relances, je n'ai pas, un mois après, obtenu le remboursement de cette somme !!!!!

déçue par la commande

commande passé début décembre par la recevoir seulement maintenant. En plus, j'avais commandé un ours en peluche par unicef pour finir par être remplacer par des peluches de noël. Je n'étais pas du tout tenu au courant de la préparation du colis.