Avis Achats
professionnels

Simple, rapide et moins cher

Sur AccorHotels, il y a toujours des promo, généralement très intéressantes sur les Mercure, un peu moins sur les Ibis. Il est facile de visualiser l'emplacement de l'hôtel et de choisir répondant bien à ses critères, avec de la place disponible, en pouvant même "visiter" une chambre. J'utilise très souvent ce site pour des WE en France; en revanche, je le trouve peu intéressant pour l'étranger (tarifs élevés, offre moins large et très peu de promo)

Etap Hotel, Formule 1, Ibis, Novotel, Mercure, Suite Hotel, Sofitel, etc .... Tous les hotels en un seul site. En plus, de nombreuses promotions sont valables. Avec la carte Accor, gagnez en plus des points pour vous offrir des nuits gratuites. Attention à l'etat un peu douteux de certains hotels notament dans la région parisienne.

service parfait

J'utilise Booking depuis des années, pour de nombreux déplacements en France et à l'étranger. Je me fie au classement des utilisateurs, je n'ai jamais été déçu. Récemment, j'ai dû obtenir une annulation/report à cause des grèves; le service clients, joignable 24h/24, m'a réglé ça directement, d'une façon parfaite.

Excellent site

Je fais toutes mes réservations d'hôtel via ce site et je n'ai jamais eu un seul souci Seul bémol, le temps anormalement long pour que le cash soit confirmé sur cashstore (ex : j'ai fait 2 résas en juillet 2010 pour des nuits d'hôtel en septembre en Pologne, nous sommes fin octobre et le cash n'est toujours pas confirmé, soit plus de 3 mois après les commandes et plus d'un mois après mes séjours)

très bon site

Le meilleur pour moi jusqu'à présent

A recommander; site clair, réactif, un must

A recommander

On a les avantages d'une réservation classique (possibilité d'annulation, contact avec l'hôtel, etc.), avec souvent des tarifs promotionnels et en plus les avis des clients précédents qui permettent de se faire une idée sur le style de l'hôtel. La CB n'est pas débitée sauf en cas d'annulation tardive.

a recommander

LArge choix d'hotel, description détaillée et conforme, paiement sur place... par contre bien lire le détail du prix et notamment ce qui 'est pas inclus : dans mon cas, n'était pas incluse la taxe IVA de 20% ce qui change un peu la donne

Utile et sérieux

Aucun problème. Pas de paiement à l'avance. Indications claires, notamment sur le nombre de personnes par chambre.

excellent site

c'est la première fois mais cela ne sera pas la dernière, rien à dire excellent site, sérieux.

toujours très fiable

Lorsque je dois choisir un hôtel je vais systématiquement sur ce site et je n'ai jamais été déçue. Les commentaires des clients sont très utiles pour faire mon choix. Tous les hôtels dans lesquels je me suis rendue cet été durant mes vacances étaient conformes aux promesses.

Fiable et prix intéressants

J'ai effectué une réservation récemment par booking. Le prix de la chambre était beaucoup moins cher qu'ailleurs (10€ de moins que sur d'autres sites de réservation en réduction). Les prestations présentées étaient exactes et les avis des clients m'ont orientés dans mon choix. En plus, au moment du paiement, on n'a pas de mauvaise surprise avec les frais de dossier !! Bref, je recommencerai !

Remise 20% jamais effectuée

J'ai effectué une commande et fait la demande de carte de paiement Cdiscount pour bénéficier d'une remise de 20%. Les informations sur le site et les renseignements fournis par téléphone étaient faux. Ainsi, le code de remise m'a été transmis après réception de ma commande, et n'a pas pu être appliqué sur la dite commande. Il aurait fallu que je renvoie les colis !! bref, je peux toujours utiliser cette remise sur une prochaine commande, mais c'est un peu de la vente forcée ! Non ? et limite arnaque ! Attention donc si vous espérez bénéficier de la remise promise en utilisant la carte de paiement Cdiscount

ATTENTION AUX VENDEURS PRO SUR CE SITE

il est très très très difficile (impossible ?) de contacter les vendeurs Pro et Particuliers sur ce site. sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours, je dois attendre que le vendeur me donne spontanément des nouvelles ... et cdiscount ne peut pas non plus le contacter !!!

Site peu fiable

Produits pas cher mais qui tombent tous en panne.

Aucun souci

Après avoir lu plusieurs avis négatifs sur CDiscount, j'hésitais à recommander chez eux (je l'avais déjà fait par le passé). Je me suis lancée et je ne suis pas déçue. La commande est arrivée dans les temps et j'ai reçu très régulièrement des mails m'indiquant où en était ma commande. Je suis donc redevenue cliente de CDiscount !

SAV...

Vous achetez un aspirateur en promo 55€...lequel grille au bout de deux mois : ça arrive.. Mais pour profiter de la garantie, il faut renvoyer l'aspirateur complet par la poste, soit plus de 30 € pas mal, non ?

Site fiable

déjà une cinquantaine de commande aucun problème a signaler de la livraison au sav. Seul bémol, sur les articles volumineux, la livraison par transporteur il faut compter une quinzaine de jours. Sinon par la poste ou adrexo, délai respecter au jour près.

SAV

Site intêressant si vous n'avez pas recours à la SAV. Pas de formulaire de demande de réparation. Il faut inpérativement téléphoner, attendre qu'un conseiller se libère, donc payer. Pour les retours, il n'y a pas de bon gratuit, comme sur la plupart des autres Ecommerces. Il faut donc payer pour expédier votre matériel en panne,joindre la facture pour se faire rembourser par la suite et attendre ......

frais de préparation de colis abusif

j'ai acheté une cafetière senséo à un prix attractif à la base ; mais quand on rajoute les frais deport et les frais de préparation de colis (4.99 pour mettre un carton dans un autre carton)le produit est à peine moins cher que dans le prix magasin!!

ABUSE SUR LES DELAIS DE LIVRAISON

CONTRAIREMENT AU DELAI AFFICHE SUR LEUR PRODUIT EN LIGNE. UNE FOIS LA COMMANDE PASSE VOUS PARTEZ POUR UN DELAI MINIMUN DE 15 JOURS. VRAISEMBLABLEMENT MA DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. IL Y A MIEUX SUR LA TOILE.

Avis plus que mitigés

Livraison et matériel rien à dire SAUF que sur ma plaque induction j'ai une panne aléatoire, je veux faire marcher la garantie Sérénité que j'ai souscrite à l'achat = nul >>> la sérénité est pour Cdiscount qui se protège derrière des montagnes mais pas pour le client de bonne fois !!!! A éviter

Bons ordinateurs mais...

Ma commande, faite sur Internet, n'a pas été confirmée et on n'a pas répondu à mon mail quand je m'en suis inquiété. Finalement on m'a contacté par téléphone et j'ai dû refaire la commande par téléphone.

Un achat sans problème

J'ai commandé un Dell XPS15 que j'ai configuré comme je le souhaitais. Commande passée le 4 septembre, matériel reçu le 12 septembre, soit 8 jours après, ce qui est très raisonnable. Livraison conforme à la demande, le livreur a téléphoné avant de passer pour s'assurer que quelqu'un était là. Pour une configuration de 1100 euros, plus de 37 euros de cashbach ce qui paie plus que la livraison de 29 euros. Je suis très satisfait. En plus j'ai bénéficié de l'offre CETELEM de paiement en 10 fois sans frais.

Très bons articles mais

valide les commandes mais ne les rémunère pas systématiquement

Impossible d'annuler

Non respect des délais de livraison, impossibilité de donner une date de disponibilité pour une TV SONY disponible sur d'autres sites marchands, commande une première fois annulée par DELL (pourquoi? je ne sais pas) puis impossibilité d'annuler la nouvelle malgré 2 mails (soit-disant non reçus alors que je les ai envoyés de leur site) et 2 appels téléphoniques surtaxés... Pour une grande enseigne comme DELL, basée en France, c'est pas top !

TRES DECEVANT

Une commande passée le 22/02/2010 (plus de 220 €). Une "soit disant" livraison manquée à cause, "soit disant", de mon absence (c'est pas de chance, j'étais bien chez moi ce jour là!). De grandes difficultés pour essayer de convenir d'un rendez-vous, qui, finalement, ne sera jamais pris, car il faut appeler un numéro surtaxé du livreur. Dell se dégage de ses responsabilités en ne cherchant pas de moyens de trouver une solution. Finalement, je demande un remboursement qui sera effectif le 13/04/2010 (pour rappel, la commande date du 22/02/2010).

Excellent

Un excellent site qui propose un large panel de très bone ordinateurs entièrement personnalisables. Le PC arrive au maximum une semaine après avoir passé la commande (même s'il s'agit d'un PC monté sur mesure). Le site est très sérieux : vous pouvez y aller les yeux fermés que vous soyez pro ou novice (des aides étants mises à votre disposition) !

Très bien

La livraison est correcte. Produit Bien emballé. Difficile de connaitre la date exacte de livraison. Tout se passe bien lorsque un mel de confirmation est parvenu. J'ai reçu ma commande en 10 jours.

Service commercial à revoir

La commande a été validée manuellement. La confirmation de commande a été envoyée par mail mais le site indiquait que la commande etait annulée. Plus de 10 jours de perdu au téléphone ou par mail pour comprendre pourquoi et nous avons été transférer de service en service sans trouver un interlocuteur de qualité. Du coup, nous avons du refaire la commande et nous n'avons pas payer le meme prix pour le meme PC portable.....Aucun geste commercial...

N° 1 de la vente de PC ? Ce n'est pas par hasard !

Tout d'abord, ma double histoire personnelle et professionnelle. Je commande deux barettes de RAM le vendredi a-m, je les reçois directement de Kingston Irelande le mardi et livrées à domicile par DHL. Je renverse ma tasse de thé sur le clavier de mon portable tard en soirée et après démontage/nettoyage/séchage/remontage, quelques touches ne fonctionnent plus. Ceci la veille d'un déplacement en région parisienne. J'adresse alors un courriel au service support de ma société qui me répond en matinée qu'un technicien de maintenance DELL sera sur le site parisien dans l'après-midi pour le remplacement de mon clavier : le lendemain, à 16h, mon clavier est remplacé ! Voilà, un service vraiment pro et du matériel qui tient vraiment la route. Après on aime ou on aime pas le matériel : je préfèrais peut-être mon Toshiba mais le Dell se révèle finalement bien plus solide pour un usage intensif. Question prix pour ma commande RAM, je n'ai pas voulu prendre le moins cher avec un risqu

Impeccable !

Client toujours aussi satisfait des services de Dell après plusieurs achats : du choix, des prix attractifs et un gage de qualité reconnu. Pour moi, le top !!

horrible quand il y a un problème

J'ai commandé des billets d'avion pour New York et le serveur d'E bookers a buggé puisque le nom de 3 des passagers contenait la même faute d'orthographe. Le service clientèle a été incapable de me conseiller correctement. Il aurait fallu annuler immédiatement et re-réserver, ce qui aurait éviter de me faire perdre plus d'un mois et de l'argent sur le prix des billets. De plus, il s'était engagé à me rappeler. Il ne l'a jamais fait. J'ai dû tout le temps les relancer (à mes frais et l'appel coûte cher), le tout pour rien. Lorsque j'ai fini par adresser un courrier recommandé, mes billets ont été purement et simplement annulés et je n'ai été prévenue de cette "sanction", qu'une semaine plus tard !!!!

Nickel

Parfait, location de voiture, à l'arrivée grande compagnie de location pour petit prix. Cashback validé rapidement, excellent!

Excellent site

Le site est très puissant et donne de bons prix. http://www.lautre-monde.fr/lautre_monde/compagnies_aeriennes/index.html

parfait

pour ma première commande sur ebookers, je suis ravie. Hotel 3 étoiles à Monaco réservé la veille, avec 15% de réduction. Confirmation le jour même avec documents joints. Aucun problème lors de l'arrivée à l'Hôtel. Nickel !!

Très satisfait

j'ai passé une commande de billets d'avion sur ce site, j'ai comparé les prix avec beaucoup de sites et ils étaient les moins chers, je n'avais pas reçu un des deux billets par mail, un coup de fil au service clientèle (qui répond très rapidement) et l'erreur était rectifiée 5 minutes après, je n'hésiterai pas à effectuer de nouvelles réservations sur ce site

à eviter

le prix sont intéressants dans le moteur de recherche mais si ajouter frais bancaire + dossier c'est plus chez que les concurrents. Ex un billet à 204 euro . frais dossier + frais carte visa ( pas d'autre choix), le prix final affiché en gras 227. j'ai payé et la somme sur la facture devenu 240 euros ( 228 tous compris ailleurs ) effectivement c'est écrit petit à coté: un autre frais qui est égale au frais qui est déjà compté plus haut donc on croit que c'est déjà compté. ce n'est pas très honnête car le prix le quel les clients doivent payer doit afficher au prix final.

Bon prix mais pas tres clair au niveau des tarifs

Ils vous annoncent 18€ de remise par billet (2 billets) mais rajoute au fur et a mesure des frais : 12 € de frais qui apparaissent après avoir remplis deux pages de renseignement et le comble (je n'avais pas encore vu cela ailleurs) 6.95 € pour paiement par carte et vous n'avez pas d'autres choix de paiement !!!

oui ... mais non !

En fait au départ, pour trouver un billet d'avion, ils vous trouvent des bons tarifs et ils déduisent même 7€ par rapport aux autres sites du même genre (Go voyages, Bravofly ...) mais au final comme ils rajoutent des frais excessifs de 20€, le billet revient + cher que chez les concurrents ... Au moins j'ai rêvé pendant 5 minutes !

Pratique

On peut tout réserver d'un coup, hotel, avion, voiture... bien pratique. Pas de problème sur place.

rien a signaler

premiere location,chez europcar,un utilitaire de 3m3 loué sur internet,et a la réception du véhicule,j'avais un 6m3,sans aucun frais pour la différence;satisfait du loueur

Très bien

Je loue chez eux car ils sont, pour plus de 80 % des locations, les moins chers. Ils sont aussi très professionnels et sympa. Lorsqu'ils ne peuvent fournir exactement ce que vous voulez ils vous prêtent un véhicule plus haut de gamme en location, sans supplément. Jamais eu de problèmes depuis 10 ans.

Efficace et rapide

Un excellent rapport qualité/prix

Agréablement surprise

Nous nous sommes offerts sur Expedia un séjourde 5 jours à Barcelone avec mon compagnon et notre fils de 10 mois. Le vol et l hôtel étaient proposés à des prix très attractifs (après comparaison). Lors de la commande, nous avons même eu droit à une réduction supplémentaire proposée par Expédia!...et enfin nous avons perçu le cashback sans problème :-) que des avantages!!! Je recommande!

cash non payé

lorsque l'on demande pourquoi le cash n'est pas reversé: on n'est pas passé par cashstore. Bien sur...

De bonnes expériences jusqu'à maintenant

Site très pratique qui permet notamment de facilement se faire un séjour à la carte : vols en avion avec point d'arrivée et de départ différents grâce à l'option multidestination. Les réductions cashstore ont toujours été confirmées juqu'à maintenant par contre il ne s'agit que de 1% du montant pour les vols, mais finalement c'est déjà ça. Bref, pas de désavantage pour l'instant mais je n'ai pas testé le service après vente en cas de problème (et espère ne pas avoir à le faire !)

Une référence !

Je commande toujours des nuits d'hôtel sur ce site et je n'ai jamais eu de problèmes. En plus, les commandes se passent très bien et tout est clair. Aussi, les prix sont attractifs.

Très bon site - fiable et efficace

Le cashback est très intéressant sur les hôtels notamment, sachant que leurs prix peuvent être parmi les plus bas du net (vérifié sur la Jordanie). Double bénéfice donc. C'est sûr que j'y reviendrai et peut-être aussi pour l'avion.

bien

J'ai réservé la quasi totalité de mes voyages aux Etats Unis par ce site et je n'ai eu aucun problème sur place. Nous avons par contre été particulièrement déçus sur un hôtel 3 étoiles, qui était situé non plus d'un métro aérien, ce qui n'avait pas été précisé.

bon site ... mais cash back pas très clair

offres bien présentées, mémorisation des recherches... dommage que le cash back ne soit pas plus clairement défini

A recommander sans aucune méfiance

Le site est très convivial, les prix sont très attractifs, j'ai déjà réservé plusieurs séjours grâce à ce site et je n'ai jamais été déçu. Tout est clairement indiqué, vous n'aurez aucune surprise.

Excellent

Dès que je bouge de Lille, je passe toujours par ce site qui propose des hôtels intéressants et des transports (vols ou trains) au meilleur prix.

Beau site

Ce qui m'attire chez Expedia c'est avant tout un site agréable sur lequel on se sent déjà en vacances. Et puis le reste suit, outre les guides et conseils les offres sont compétitives. Il faut fouiller pour trouver les super affaires ;)

Super efficace

J'avais un besoin urgent d'une seule cartouche pour mon imprimante, je l'ai eu le lendemain et sans frais de port. Excellent.

experience de SAV / virus

J'ai un portable hp qui a marché sans souci pendant des mois, puis au ralenti après... j'avais en fait un virus, et j ai contacté hp par chat qui m a dit d utiliser les dvd de remise à neuf, et depuis nickel ! il remarche comme neuf pour pas un rond

site sérieux

sérieux dans la livraison qualité et rapidité, site recommendable.

Site sérieux

Rapide et fiable

Très contente

Très bon site, beaucoup de choix et SAV parfait : il manquait un article à ma commande (épuisé) et ils 'ont remboursé dans les 3 jours.

Pratique et pas cher

Bien pratique pour organiser sa rentrée, j'y ai passé plusieurs commandes, tout est clair, et la livraison effectuée dans les temps!

excellent!

Je ne connaissais pas Misco, j'ai découvert ce site grâce à cashstore.J'ai commandé un disque dur chez eux, j'ai demandé la livraison express, et je l'ai reçu le lendemain! A recommander, vraiment.

Impeccable !

Livraison gratuite pour plus de 75€ht et rapide ; commande passé à 23h00 et livré le surlendemain.

Commande annulée sans explication

suite à une commande chez un marchand partenaire ma commande à été annulée sans aucune explication.PIXMANIA se désolidarise complétement de ses partenaires dés qu'il y a le moindre problème .Je déconseille donc pixmania et le marchand partenaire topbiz. Ces gens là ne sont pas des professionnels.Fuyez

SAV très moyen

Ils proposent des ventes par marchands partenaires mais ne font pas le suivi des commandes. Si on commande par eux chez des tiers, c'est parce qu'eux ne font pas le produit. mais s'ils ne font pas le suivi, à quoi bon : autant aller directement sur le site marchand partenaire ! Au moins, la, on auraiut une info claire : le site serait référence français ou étranger. ce qui change beaucoup si on commande un appareil avec une prise électrique ! Attention, un nom de site même français n'est pas une garantie : on m'a livré un canon EOS avec chargeur US ! j'ai du réclamé pour avoir un adaptateur basique.

Site pas sérieux, problèmes !

Impossible d'avoir l'article manquant à ma commande du 19/12/11, malgré 3 relances et 2 promesses d'expédition.

service très bien

J'ai hésité à commander car j'avais vu les avis négatifs.Je n'aurai pas dû car la commande est arrivée dans les délais dans un carton bien solide et dans un joli emballage cadeau. Comme quoi des fois il ne faut pas tenir compte des avis. Encore bravo.

à éviter

J'ai effectué une commande le 15/01/2011 qui devait être livré le 19/01/2011. Or en regardant le suivi de commande du site il était noté que le produit était temporairement en rupture (ce qui ne les a pas empêché d'encaisser l'argent). Je les ai donc contacté et il n'était pas en mesure de me donner une date de réapprovisionnement (donc ils encaissent l'argent sans être sûr d'avoir la marchandise!!!). Après moult relances, j'ai eu une réponse en me disant que le colis était en préparation. Cela fait une semaine et demie maintenant et toujours rien reçu (le suivi de commande sur le site indique toujours que le produit est toujours en rupture : donc la réponse que l'on ma donnée était juste pour me faire patienter je suppose)

DECU PAR L'EMBALLAGE DU PRODUIT

PIXMANIA est un bon site, par contre j'ai été un peu déçu par ma dernière commande. Pas de carton d'emballage, juste l'emballage du constructeur qui est arrivé déchiré, et le produit apparent. Heureusement la marchandise n'a pas été touchée !

borné !!!!!! pas le doit à l'erreur

en validant la commande nous n'avions pas vu que c'était notre ancienne adresse (nous habitons à 2km de celle-ci) nous en apercevant nous appelons à l'ouverture ayant commandé la veille à 19h, chez pixmania ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire et ns renvoie au transporteur qui nous dit la même chose nous demandons à ce que le livreur nous passe un coup de fil arrivant sur place ils nous ont répondu que les livreur n'avait pas de portable professionnel et que ma demande était impossible à satisfaire,bien que je ne sois pas présente à mon domicile actuel ni ancien étant donné que je travaille à 5 min de ces 2 adresses les transporteurs auraient peut-être voulu que je prenne 1 journée de congés pour les attendre..., j ai donc annulé la cde. et aujourd'hui je rencontre dans le cadre de mon travail le livreur qui avait mon colis (annulé) et m'a confirmé qu'il avait bien 1 portable professionnel, et qu'il n'y avait pas de raisons de ne pas appeler. vraiment aucun arrangement des 2 co

La chute

Acheteur de longue dâte, Pixamania perd en sérieux. Le choix et les prix - hors livraison - sont interressant, mais avec les frais, c'est tout autre chose (12€ en relais!) alors que d'autres l'offrent à partir de 30€. De plus les produits arrivent dans leur emballage constructeur sans autres protections.

ce site n'est pas sérieux

ce site devrait choisir des points relais, cela éviterait que les colis se perdent avec leur transporteur comme cela vient de m'arriver pour noe^l

pas fiable

le 23 décembre avant 15 h, j'ai fait une commande qui moyennant un supplément de 13.99€ devait être livrée au plus tard le 24 avant 19 h. Conclusion, j'ai reçu la commande le 27 à 9h30. Après consultation du service d'envoi, le colis n'a quitté leur entrepôt que le 24 à 17h30 en région parisienne. Il ne pouvait logiquement être livré 1h30 plus tard en province. J'ai alors demandé le remboursement de ce supplément ce qui m'a été refusé sans plus d'explication ni excuses.

TINKCO Tout ce qu'il faut, quand il le faut!!

J'ai connu Tinkco par une amie. Entousiasme, j'ai donc essayé pour mon asso et ma société. Le hic, j'avais un produit trés rare. Petit coup de fil, produit référencé le lendemain et reçu le surlendemain!! Tinkco m'a fait faire une éco de 40% sur mes produits, un grand merci à vous. Faîtes l'essai vous allez être surpris!!

Tout bon

J'ai commandé mes cartouches le jeudi et reçu ma commande le samedi matin!! ouahh!!. Aprés un excellent contact avec le SAV pour un renseignement de produit (numéro non surtaxé, c'est rare pour le dire!!) j'ai fait des essais et viens de terminer ma première cartouche. Plus que satisfait de cette excellente qualité avec un temps d'impression beaucoup plus long qu'avec mes autres cartouches. Bravo Tinkco!!! je reviendrais et pas toute seule cette fois!!

decevant

Mauvais fournisseur. Les prix sont relativement bas, mais la cartouche que j'ai commandé pour ma HP, n'a pas duré tres longtemps. J'ai ecrit au service aprés vente. Ils m'ont repondu que je ne m'en étais pas assez servi donc elle avait probablement séchée. N'importe quoi. C'est une façon de se disculper. Je change de fournisseur il y en a plein le net.

Cartouches TINKCO

Vous êtes livrés très rapidement,certes...mais bonjour les pb! La cartouche yellow s'est vidée en une nuit dans l'imprimante! Tous les doc étaient orangés! Puis la cartouche magenta à viré au maron....un vrai cauchemar pour nettoyer les buses et le reste!

Fournisseur assez risqué

Livraison fréquemment en 48/72H.C'est sympas. Mais parfois des encres livrées débouchées & corrompues (flacon bouché par une épingle), des cartouches remplies de façon variable (certains se plaingnent de les recevoir vides, moi je n'ai jamais eut ce soucis aussi extrème), des teintes fantaisistes (par Exemple :jaune rouge, jaune orange, jaune transparent clair)au sein d'un même produit.Donc un degré de concentration de 3 initialement et à présent de 1. Bonjour la dilution. C'est quarrément de la flotte. Des encres qui si elles ne bouchent pas l'imprimante (c'est appéciable), explosent et sont instables (virage chimique et teintes métalliques saturées soudainement le lendemain. C'est quoi ça ?? Heu c'est, pardon c'était, la photo de ton petit dernier. Vous pouvez montrer 3 taches saturées sur un papier.Le papier (Tinkco a tout largué) Difficile de reconnaitre un visage! Le SAV : jamais d'explication.'Vous n'avez qu'à retourner le produit' ...Discounter= petits prix mais roulette chinoi

Parfait.

Commandé le 22/10 et reçu le 26/10 avec un W.E au milieu. Rien à redire.

livraison

j'ai passé commande,sur le site le mardi soir,j'ai recu ma commande le vendredi matin,par colis postal,rien a dire envoi rapide

pas tout a fait

apres plusieurs commande j'ai toujours ete livré dans les 72 heures et avec le sourire.malheureusement livraison exapaq et aux heures de bureau .....tout de meme une boite serieuse !!!!

LIVRAISON ...Un jour peut être!!

Commande fin avril de 2 cartouches...toujours pas livrées à ce jour! Colis confié à un transporteur "EXAPAQ" qui se présente à votre domicile...sans avis au préalable..et uniquement à des horaires de bureaux !Donc si vous êtes en activité avec de grandes plages de travail....mission impossible! Colissimo suivi...il ne connaisse pas!

A eviter,Pas serieux ,se moque du client

Ayant commander un kit dual channel suer ce site, on me livre 2 barettes mémoires séparées, ce qui n'est pas tout à fait la même chose et de plus on me facture les 2 barrettes au prix du Kit Dual channel. En plus on veut me faire passer pour un imbécile qui passe ces commandes avec des moufles. Aucune considération pour le client, pour moi du temps et l'argent perdu

Attention à votre Carte Bleue

J'ai fait une commande d'ordinateur en kit... Livraison rapide (très bien pour ça) mais je renvoie 2 produits qui ne fonctionnent pas (ça arrive). Mais , quelques jours plus tard, je ne sais pas pourquoi, je reçois une nouvelle facture avec les deux produits que j'avais renvoyés... comme si j'avais fait une nouvelle commande ! le plus grave est que cette facture m'est prélevé sur mon compte avec la carte Bleue utilisée lors de ma première commande. Le problème est que j'ai accepté le colis et que j'ai utilisté les produits, pensant que c'était le retour de mes composants renvoyés. Et maintenant ils ne veulent plus me rembourser les produits facturés en plus car le temps de retour est passé... BREF ILS ONT FAIT UNE UTILISATION FRAUDULEUSE DE MA CARTE BLEUE.... alors attention à vous, le SAV a de gros problème et en plus il vous font payé les produits que vous rendez...

SAV + responsable service clients = 0 pointé

Pour faire rapide : Ecran d'ordinateur LCD reçu avec une rayure de 4 cm sur la dalle. Retour au SAV après leur accord, qui m'a gentiment retourné le même écran, sans aucune explication. J'appelle le service client qui prétexte que c'est au déballage que j'ai rayé l'écran (bien sûr!!!). Devant mon mécontentement et mes contestations, on me passe un "présumé" responsable, qui n'a apporté aucune solution, n'a pas été en mesure de me prouver ces dires, ne m'a proposé aucun compromis commercial et surtout ne m'a pas rappelé malgré son engagement téléphonique. Un recommandé AR part à la direction de TopAchat, car j'estime avoir été abusé.

Attente de mon remboursement

ayant retourné un article en début d'année, j'attends toujours malgré mes relances le remboursement. La somme n'est pas trés importante mais s'ils le font à des centaines de clients..... En plus malgré l'attente, AUCUN geste commercial.

faut etre patient .

3 mois pour un avoir sur une commande annulée pour cause d'indisponibilité , et en plus impossible d'utiliser cet avoir car toutes mes commandes ont disparues,je vais les rappeler pour la enième fois pour cette commande annulée pour être recréditer . Le remboursement de la différence ne marche pas car après la commande impossible de mettre le lien vers le site qui propose l'article moins cher pour cause il n'y a pas de bouton pour le faire. Dommage ,car au niveau prix c'est assez compétitif.

site pas mis a jour

dommage que leur site ne soit pas mis à jour.ma commande à été annulé pour indiponibilité du produit affiché pourtant dispo.Parcontre je n'ai pas été débité donc on pardonne pour cette fois ci.

méfiance sur les photos non contractuelles

Attention lorsque vous commandez vos articles !La mention photo non contractuelle n'apparaît que dans les conditions générales de vente et non sur l'annonce or la couleur sur photo ne sera peut-être pas celle que vous recevrez en définitive (j'ai commande une balance verte et j'en ai reçu une blanche). Le SAV n'a pu m'assurer qu'en cas d'échange, une verte serait renvoyée, toujours ces fameuses CGV ! Et si vous choisissez le même produit sous une autre référence avec la couleur bien définie dans l'annonce (dans mon cas, couleur chromée), il vous faudra faire une demande de remboursement, repasser commande et adieu la gratuité des frais de port. Conclusion : tout cela n'est pas très commerçant et plutôt trompeur.

tres satisfaite

je viens de recevoir ma commande (un ordi tout neuf) et bien tout marche très bien reçu rapidement malgré un petit retard a cause de l'écran en rupture définitive mon avoir a été rembourse sans problème .

Pas satisfait

j'ai commande une unité centrale qui m'est parvenue dans un état déplorable l'unité fonctionne ms ce qui gène c le matériel utilise qui n'est pas resitant au choc donc il faudrait qu'il revoie les choses d'avance merci

Super site marchand

je viens de recevoir ma Nespresso latessima 660R rouge ce matin et je dois dire que j'en suis ravie en tout point non seulement la livraison a été rapide mais en plus j'ai gagné 13€ sur le prix annoncé je suis donc entièrement satisfaite de cet achat et je vous recommande vivement ce site génial Amicalement

Réservé uniquement aux Pros

Attention uniquement réservé aux pros : si vous commandé sans indiquer de Siret ils vous rappellent pour vous indiquer que leur site est dédié aux pros, dommage

génial !

Au début je pensais que le site était réservé aux grossistes et entreprises mais nan, les particuliers aussi peuvent commander. Les prix sont bas et il y a beaucoup de choix dans les fournitures. Et puis, les délais de livraison sont rapides donc c'est cool !

Fautif ? En tout cas les compagnies abusent !!!

Pas assez de détails lors des achats, du coup billet non valide et la compagnie propose de le changer pour 3 fois le prix d'origine !

Je trouve le site bien pratique

Je trouve le site bien pratique

C'est bien, mais peut encore s'améliorer

Concernant les vols, le site de la sncf est compétitif. Les prix sont intéressants et surtout pas de surprise à la fin de la commande, pas de frais de réservation et pas de frais d'émission des billets. Par contre, le site n'est pas pratique du tout, beaucoup de manipulations à faire, beaucoup de renseignements à donner.

tarifs sympa mais site A REVOIR

bien qu'en pouvant prévoir un voyage un peu à l'avance, les tarifs sont plutot abordables, le site est impraticable : 2 jours que j'essaie de reserver un aller-retour ... assez surréaliste et je n'y suis toujours pas arrivée !!

Location Voiture

Location voiture, prix le moins cher sur la gamme de voiture louée, cash back appliqué rapidement, parfait en tout point de vu! A recommander!

Expédition rapide des billets, bon SAV en cas de souci

Les billets de train commandés sur le site Voyages-sncf.com sont livrés rapidement. Le site propose en outre - mais sans le signaler explicitement - des billets "exclusivement internet", c'est à dire à des tarifs non accessible en agence à la date de la commande. En cas de problème (livraison tardive du à un problème postal par exemple), la SNCF ne fait pas de difficulté et relivre de nouveaux billets moyennant finance, mais en acceptant de rembourser à 100% les billets livrés tardivement. Pas mal du tout donc. Les offres train + location, avion, etc, ne m'ont par contre pas convaincu. Et les voyages en train demeurent trop chers à mon sens, pour ce qui est des lignes domestiques...

Promotions vraiment intéressantes

Je suis vraiment fan de ce site. Il y a bien sur des points à améliorer sur la navigation, mais quand on cherche, on trouve vraiment de supers promos sur les voyages et les hôtels. Et la livraison est assuré en un temps record. Et j'ai toujours été content des prestations offertes. Je conseille donc à tous!

Cliente depuis déja qques temps,tant pour l'achat de billets SNCF que réservations vols et/ou hotels,je n'ai jamais eu de problème,et ce,à aucun moment de la réservation sur le site ou des voyages accomplis.Je recommande vivement.

Politique commerciale très attractive mais site Internet nettement améliorable

La SNCF a très bien réagi à un trafic voyageurs qui diminuait en adoptant une offre commerciale très attractive. Malgré le monopole ferroviaire, il est facile de voyager pas cher sous réserve de pouvoir être souple dans ses horaires de voyage. Le couplage train+voiture ou train+hôtel peut être très avantageux mais pas toujours. Également les offres prem's, les voyages en 1ère au prix de 2nde, les promos de dernière minute (-50% en 3 heures !), tout ça a vraiment du bon, de l'excellentissime même. Les bonus Cashstore sont très intéressants surtout pour les hôtels et les séjours. Le gros point faible est le site Web : fiabilité et ergonomie insuffisantes à mon goût. Leur application de réservation et de gestion client étant extrêmement complexe et sollicitée par un trafic gigantesque, ceci peut expliquer cela. M'enfin, se faire déconnecter au moment de la validation, avoir perdu ses réservations de train au retour d'une réservation complémentaire d'hôtel ou encore découvrir au retr

Peu encore s'améliorer

L'éco comparateur est un nouvel outil intéressant. La page d'accueil du site est plus cliare qu'avant. Mais il reste des bugs, pour réserver un billet sncf, suivant le navigateur (surtout avec Mozilla), problème d'affichage de certaines pages (cases à remplir qui ne s'affichent pas dans le formulaire de livraison, cadres qui se superposent).