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Alinéa est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de mobilier et de décoration d'intérieure. Retrouvez sur leur site un large choix d'articles de qualité, modernes et originaux aux meilleurs prix. Découvrez sur leur site leur sélection de mobilier d'intérieur et de jardin (canapés, fauteuils, tables, chaises, lits...) ainsi que leur gamme d'ustensiles de cuisine, de luminaires ou encore de linge de maison. Chez Alinéa vous retrouverez le meilleur rapport style/qualité/prix pour meubler et décorer votre maison.

SAV et service client inexistants

Noté le 23/02/2013  
Avantages: 
Désavantages:  pas de SAV ?

reclamation non traitée malgré x relances aucune réponse ni positive ni négative

SAV injoignable et désinvolte

Noté le 17/01/2013  
Avantages:  Aucun
Désavantages:  commande qui n'est toujours pas arrivée et un SAV désinvolte

Impossible de joindre par téléphone et quand on envoie un courriel pour demander o๠en est la commande depuis un mois, on reçoit une réponse automatique, un spam , nous informant que le SAV a ouvert un dossier ...et puis plus rien

1 mois de délai et toujours pas livrée: SAV NUL

Noté le 17/01/2013  
Avantages:  AUCUN
Désavantages:  le délai et un SAV inexistant

ma commande du 16 décembre 2012 n'est toujours pas arrivée et aucune réponse du SAV malgré 4 courriels de rappel et demande de remboursement. Inadmissible! et dire que leur objectif est 100% de clients satisfaits !!! De qui se moque -t-on?

1ère commande impeccable

Noté le 19/01/2011  
Avantages:  Prix attractifs, livraison 1 semaine, bien emballé.
Désavantages: 

une 1ère commande test : assiettes, 4 lots, reçues en 1 semaine, très bien emballé. Articles consultés plutôt bien placés en prix. Je repasserai certainement commande.

communication par mail + que nulle avec les clients

Noté le 13/04/2010  
Avantages: 
Désavantages: 

première commande pour + de 1000 euros et pas de réponse à nos questions ... (réponse aux mails incompréhensibles et pas de téléphone pour les joindre). inadmissible !

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